Kumtel markası

Yaklaşık iki hafta önce Kumtel marka bir fırın satın aldım. Kuruluma gelen yetkili, fırını 180 derece ve üzerinde kullanmamızı önerdi. Ancak bu derecelerde dahi fırın kesinlikle pişirme yapmıyor. Börek, kek ve poğaça gibi farklı yiyecekler denememe rağmen her seferinde aynı pişirme sorununu yaşıyoru...

Kumtel marka yeni aldığım fırının kurulumu bugün (05.10.2025) servis tarafından yapıldı. Fırını ilk kez kullanırken 20 dakika çalıştırdım ve kapatmak istediğimde dış yüzeyinin aşırı derecede ısındığını fark ettim, elim yandı. Servis için gelen arkadaşı aradığımda bunun normal olduğunu söyledi ancak ...

2 Ekim’de Şanlıurfa Kumtel servisi tarafından kurulumu yapılan Kumtel marka ankastre set içerisindeki davlumbaz, kurulumdan bir gün sonra tamamen çalışmamaya başladı. Ürünü BİM mağazasından 9.450 TL’ye satın aldım ve elimde garanti belgesi mevcut. Sorun ilk günden beri sürekli devam ediyor ve davlum...

Kumtel marka davlumbazımın motoru çok fazla ses çıkardığı için 8 Eylül’de Adana Sarıçam’daki yetkili servise teslim ettim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen 27 dakika boyunca hatta beklememe r...

Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Başakşehir'deki bir BİM mağazasından Kumtel marka 3'lü ankastre set satın aldım. Ürünün özellikle fırın kısmında, ilk günden beri düğmelerde aşırı ısınma sorunu yaşıyorum. Bu durum uzun süreli kullanımda ortaya çıkıyor ve güvenlik açısından endişe verici buluyorum. Setin ...

Kumtel marka fanlı ısıtıcıyı yaklaşık bir yıl önce BİM’den satın aldım. Ürünü aldığım günden beri normal şekilde kullanıyordum; ancak Nisan-Mayıs aylarında cihazda bir sorun oluştu. Isıtıcıyı çalıştırdıktan 5-10 dakika sonra kendi kendine kapanıyor ve kapanırken bir ışık patlaması meydana geliyor. B...

Kumtel beyaz ankastre setimin kurulumu için Eskişehir Odunpazarı’ndaki yetkili servisten hizmet aldım. Kurulum bugün gerçekleşti ve benden 1500 TL kurulum ücreti alındı. Ücreti IBAN üzerinden gönderdim. Ancak, kurulum sırasında ankastre fırının iç kısmına, çöpten alınan ve bana sormadan monte edilen...

Kumtel beyaz turbo cam ankastre 3’lü setimin kurulumu için 29 Eylül’de talep oluşturdum. 30 Eylül’de referans numaram değiştirildi (ilk numara: 9737796, yeni numara: 9740055) ve süreç uzatıldı. Bugün hâlâ kurulum yapılmadı. Çağrı merkezi ise sadece “6 Ekim’de geliriz” diyerek oyalıyor. Asıl skandal...

Kumtel marka ankastre fırınımı yaklaşık 2-3 aydır kullanıyorum ve garanti kapsamında. Son kullanımımda fırının alt kısmındaki rezistans hiç ısınmadı ve yemeklerim pişmedi. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 9703779 numaralı servis kaydım açıldı ve bana ekiplerin geleceğ...

Kumtel markasına ait ocak, davlumbaz ve fırın ürünlerimin İstanbul Esenyurt’taki adresime kurulumu için 9696826 numaralı başvurumu 1 hafta önce yaptım. 23 Eylül Salı günü aradığımda, 27 Eylül Cumartesi için randevu verildi. Ancak yetkili servis hiçbir bilgilendirme yapmadan gelmedi. Sonrasında tekra...

Kumtel markasından Gebze/Kocaeli’de yeni aldığım ocak için 10 gündür kurulum bekliyorum. Kurulum için yetkili servis olarak Cadde İletişim ile iletişime geçtim. Ancak her defasında servis, randevu saatine çok kısa bir süre kala arayarak gelemeyeceğini bildiriyor ve önceden haber vermiyor. Çalışıyor ...

23 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden #10531130146 sipariş numarasıyla satın aldığım Kumtel KO420F model ocak tarafıma teslim edildi. Teslimattan sonra kurulum için yetkili servis tarafından aranıp “Cuma mı, Cumartesi mi gelelim? ” diye soruldu ve Cumartesi öğlen saatini tercih ettim. Ancak Cumartes...

27 Eylül saat 19.20’de BİM Silivri Alipaşa şubesinden aldığımız Kumtel marka ankastre setin ocağı, annem tam önündeyken aniden patladı. Annem olay sırasında büyük bir şok yaşadı, çok şükür canına bir şey olmadı ancak ocağın üzerinde çizikler ve yanıklar oluştu. Olayın videosu elimde mevcut. Olay so...

Kumtel marka set üstü ocak aldım. Aldıktan bir hafta sonra fırında patlama meydana geldi. Servis gelip müdahale etti fakat ondan sonra fırında pişirme ve çakmaklık sorunu yaşadım. Defalarca aradım, arıza kaydı açtım; hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Çakmaklık çalışmıyor, fırın patladı.

İyi akşamlar. 2023 yılının Ağustos ayından BİM Market'ten Kumtel markalı ankastre set aldık ve 2024'ün tüm ayı boyunca ışık ve havalandırma düğmeleri yandı. Bir seneden fazla süredir servisten geri dönüş alamadık. Israrla 'ürün yok' deyip bizi beklettiler.

Yaklaşık 2-3 yıl önce BİM’den Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbaz seti aldım. İlk 6 ay kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım; ancak sonrasında fırının tepsisi sürekli olarak içinden düşmeye başladı. Bu sorun yaklaşık 2 yıldır devam ediyor ve her kullanımda tepsi ile birlikte tel de fırının içind...

Konya'nın Çumra ilçesinde yaşıyorum. Yaklaşık 10 gün önce BİM mağazasından Kumtel Ankastre seti satın aldım. Kurulum için internet üzerinden ve müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturdum ve bana en geç 5 gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne ...

Bursa Yıldırım’da Kumtel marka fırın, ocak ve ankastre setimin kurulumu için 7 gündür beklemekteyim. Kurulum için başvuru yaptığım halde bugüne kadar hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Kurulum hizmetinin garan...

BİM marketten Kumtel markalı üçlü davlumbaz seti satın aldım. Ardından ürünün kurulumu için Kumtel yetkili servisini arayarak kayıt oluşturdum. Müşteri hizmetleri, kurulumu 3-5 gün içinde gerçekleştireceklerini bildirmesine rağmen aradan 7 günden fazla süre geçti ve hiçbir işlem yapılmadı. Dün tekra...