Kumtel Halı Yıkama Makinesinin Su Haznesi Çatladı Ve Yetkili Servis Yanıt Vermiyor
"Teşekkürler"

"Teşekkürler"

2021 yılında satın aldığım Kumtel da06-835 model davlumbazımın garantisi bi...ttikten kısa süre sonra anakartı bozuldu. Ücreti kendim ödemeyi kabul edere


"Acil dönüş için teşekkür ederim"
Kumtel marka Kumtel XXL 12 litre fastfry (yağsız fritöz Airfryer) cihazını ...ilk çıktığı dönemlerde satın aldım. Cihazı kullandıkça iç haznesinde ve tep
"Müşteri temsizllcisi özlem hanıma çok Teşekkür ederiz. Anında yardımcı oldular"
Mayıs 2024 tarihinde BİM’den satın aldığım Kumtel ankastre fırını şu an Ant...alya Kepez’de kullanıyorum. Ürünün fırın kısmı yaklaşık 10 dakika kadar ısı
Kumtel markalı Airfryer ürünümü 2022 ya da 2023 yılında BİM marketten satın... aldım. Ürünü Eylül–Ekim 2024 döneminde yaşadığım problem nedeniyle servise




Kumtel markasına ait ankastre fırınımızı yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra, fırın çalışır durumdayken birden sigortası at...tı. Bunun üzerine Kumtel yetkili servisini çağırdık. Servis, bu sorunu bir daha yaşamayacağımızı söyleyerek bize korumalı bir priz sattı ve bunu kullanmamızı, böylece sorun olmayac
Kumtel marka ocak kullanırken yaklaşık iki saat önce ocak bir anda patladı. Patlama sırasında çok şükür fiziksel bir yar...alanma olmadı ancak ocakta ciddi hasar oluştu ve olay anında oldukça büyük bir tehlike yaşadık. Şu an için tezgâh ya da çevrede gözle görülür bir zarar yok ancak ocağın patlamış ol
"Kumtel yetkililerine teşekkürler"

"Teşekkürler arayarak bilgi verildi"
Kumtel marka ankastre fırını yaklaşık 2 seneye yakın bir süre önce BİM mağa...zasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri fırının kapağından su akma
"Bugün Kumtel Yetkili Servisinden geldiler. Arızayı giderdiler, bu aşamada müşteri temsilcisi olsun, yetkili servis personeli olsun gayet ilgili ve alakadardı. Sorunu hallettiler. Teşekkürler"

"13.03.2026’da Kumtel marka set üstü ocak satın aldım, ancak yetkili servis kurulum yapmadı. Birçok kez talep ettim, sonuç alamadım ve 19.03.2026’da ürünü iade ettim. Ücret iadesi alarak sorunum çözüldü."
"Teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre fırını henüz 1 yıl olmadan, büyük ihtimalle Trendyol ...üzerinden satın aldım ve ürün daha ilk günden beri yoğun buhar çıkarıp çevr
"Beni Kumtel'den arayan Songül hanıma çok teşekkür ediyorum Aralık ayında garantim bitmesine rağmen 1 kereye mahsus ilgilenecek lerini söylediler Allah razı olsun Böyle ilgili bir marka olduğu sürece Kumtel marka almaya devam edeceğim"
"Sorunum çözüldü ve ücret iadesi gerçekleştirildi. Emeği geçen arkadaşlara teşekkür ediyorum. Ticarette bu tarz yanlış anlaşılmalar ve bunun devamında hatalar silsilesi olabilir önemli olan bunun çözüme ulaştırmak. Kumtel ekibi bu şekilde olumlu bir çözüm süreci gerçekleştirdi."


Kumtel marka Havse-01 model vakum cihazını 24.05.2024 tarihinde BİM’den satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra v...akum yapmamaya başladı ve bunun üzerine 2 Mart tarihinde bölgemdeki yetkili teknik servise teslim ederek tamir sürecini başlattım. Cihazım için 10413443 numaralı teknik servis kayd
21.02.2026 tarihinde Kumtel marka dört gözlü doğal gazlı ocak satın aldım. İnegöl’deki adresime kurulumu için müşteri hi...zmetleri ve teknik servis ile 14.03.2026 tarihi için ortak bir randevuya vardık. Ancak randevuya rağmen yetkili servis bu tarihte gelmedi ve güç bela da olsa ancak 17.03.2026 tarih
Kumtel marka cam ocağı yaklaşık 1 yıl önce BİM’den çeyizim için büyük bir heyecanla satın aldım. Evlilik hazırlığında ol...duğum için ürün uzun süre kutusunda bekledi, eve yerleştikten sonra ise en fazla 2 ay kadar, üstelik çok sık bile kullanmadan kullandım. Kağıt üzerinde garanti süresi bitmiş görünü


Kumtel marka dikey orbit ısıtıcıyı yaklaşık 1 yıl önce Hatay ili Defne ilçe...sindeki bir BİM mağazasından satın aldım. Ürünü akşam saat 22.00 civarında


"Olumlu geri dönüş için teşekkür ediyorum."


Kumtel marka b 66 sf2 mt model fırını yeni aldım ve yetkili servis tarafından kurulumu yapılmadığı için kullanamıyorum. ...Kurulum talebimi internet üzerinden form doldurarak ilettim, ardından telefonla arayıp teyit aldım ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhan
Kumtel markalı yeni aldığım fırın ve davlumbazımın kurulumu için Mersin Erdemli yetkili servisini yaklaşık iki haftadır ...defalarca aramama rağmen bir türlü hizmet alamadım. Geçen hafta “aradık, ulaşamadık” bahanesini söylediler; oysa telefonum yönlendirmeye açık ve bana herhangi bir çağrı gelmedi. Bu
BİM’den Kumtel marka bir tost makinesi aldım. Ürün henüz çok yeni, sadece 2–3 kez kullanabildik. Makineyi evde düşürmemi...z sonucu kolu kırıldı. Bunun üzerine Çanakkale Biga’daki servise götürdüm ancak yedek parça olmadığını, bu nedenle yapacak bir şey olmadığını söylediler. Daha sonra Kumtel müşteri

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59