to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Su Arıtma Cihazı Yanlış Kuruldu Ve Tamiri İki Ay Sürdü
Kumtel markasına ait Kumtel Deposuz Su Arıtma Cihazı hsa-103 model cihazı aldıktan sonra kurulum için servis geldi ancak cihazı ters bağlamışlar. Daha sonra tekrar gelip düzelttiklerini söylediler fakat bu kez de sudan neredeyse hiç akış olmuyordu, çok az su geliyordu.
24 Mayıs’ta cihazı tamir için servis aldı ve o günden bu yana cihaz halen tarafıma teslim edilmedi. 21 günlük azami tamir süresi iki katına çıkmış durumda, yaklaşık 2 aya yakındır evimde cihaz yok ve mağduriyet yaşıyorum. Denizli’deki Serinkan Teknik ile görüştüğümde konunun kendilerinde değil genel merkezde olduğunu söylüyorlar, genel merkeze ise hiçbir şekilde ulaşamıyoruz.
Cihazımın derhal yenisiyle değiştirilmesini veya eksiksiz şekilde onarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca uzun süredir yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Erkan Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Su Arıtma Cihazı Yanlış Kuruldu Ve Tamiri İki Ay Sürdü konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Cihaz sıfır olarak değiştirildi, ancak Serinkan teknik servis işleri yavaşlatıyor ve hâlâ memnun değilim.
