5
Çözüldü
Kumtel Mini Sebze Doğrayıcısının Servis Çizgi Şartı Ve Ters Tasarım Şikayeti
26 Mart 16:41472
"Özlem hanım açıklamanız, sorunun çözümü ile ilgili yardımlarınız ve ilginiz için çok teşekkür ediyorum."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel markası
6.227 şikayet
5
Çözüldü
Garanti Servisinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzayan Süre
26 Mart 16:30280
17.02.2026 tarihinde Kumtel markalı meyve sıkacağımı garanti kapsamında Kay...seri Kocasinan’daki yetkili servise teslim ettim. Teslimden sonra tarafıma
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırınımdaki Sürekli Geç Isınma Ve Kırık Rezistans, Garanti Kapsamı Reddi
26 Mart 15:191.110
"Geri dönüş dağlan dı teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre fırını yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Eyüpsultan Alibey...köy’deki BİM mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri fırınd
5
Çözüldü
BİM'den Alınan Kumtel Mini Isıtıcıda Isıtma Performansı Düşüşü Ve Cevapsızlık
26 Mart 13:42211
"Kumtel müşteri hizmetleri özlem hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Set Cam Patlaması İçin Garanti Dışı 2.500 TL Ücret Talebi
26 Mart 12:471.578
"Teşekkür ederim yardımcı oldular"
Üretim Hatası Olan Ankastre Ocağın Garanti Dışı Değerlendirilmesi Ve Ücret Talebi
26 Mart 10:251.629
Kumtel B66-SF2 model antrasit gri ankastre seti yaklaşık 1 yıl önce ev hediyesi olarak internet üzerinden alındı. Ürün u...zun süre kullanılmadı, yeni taşındığımız evde ise yaklaşık 1 aydır kullanmaya başladık. Ocağın büyük gözünde üretim hatası olduğunu fark ettik; gözdeki demirin bir tarafı fabrikasy
5
Çözüldü
Mikrodalga Değişiminde Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik
26 Mart 09:39525
Kumtel marka mikrodalga fırınım yaklaşık 2 ay önce içinden ateş çıkarmaya v...e ses yapmaya başladı. Bunun üzerine yaklaşık bir buçuk ay önce ürünü servi
1
Kumtel Fanlı Isıtıcıda Sürekli Kapanma Ve Servisin Çözüm Sunamaması Nedeniyle Değişim Talebi
25 Mart 23:55381
Kumtel marka fanlı ısıtıcıyı BİM’den satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra en yüksek ayarda kısa bir süre çalı...ştıktan sonra kendiliğinden kapanmaya başladı ve bir daha açılmamaya başladı. Yaklaşık 1 yıldır ürünü bu şekilde, verim alamadan kullanmak zorunda kalıyorum. Yaşadığım sorun üzeri
1
Kumtel Servis Gecikmesi Ve Kurulum İhmali Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi
25 Mart 21:481.067
12 Mart’ta Hepsiburada üzerinden Kumtel M6-40BF inox ankastre ocak satın aldım. Kurulum için Kumtel yetkili servisini ar...adığımda telefon numaram üzerinden kayıt oluşturuldu ve 3–5 gün içinde hizmet verileceği söylendi. Ancak verilen süre dolmasına rağmen kimse gelmedi. 6. Günde tekrar aradığımda ad
5
Çözüldü
Kumtel KF5320 Fırının Kullanım Kılavuzu Yok Müşteri Hizmetleri İlgisiz
25 Mart 19:26756
"Müşteri hizmetleri temsilcisine teşekkür ederim"
Öne ÇıkanKonular
1
Kumtel Fırının Kapanıp Açılması Sorunu Ve Garanti Desteği Eksikliği
25 Mart 19:26420
Kumtel marka bir fırın kullanıyorum ve iki haftadır cihaz kendi kendine kapanıp açılıyor. Ürünü 2023 yılında aldım ve he...nüz garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen bu sorunu yaşıyorum. Daha önce aynı markanın ocağında da defalarca arıza oldu ve Kumtel ile ilgili birçok kez iletişime geçmeme rağ
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Fırın Ampulü İçin Ücretsiz Değişim Talebi
25 Mart 16:42833
"Mağduriyetim giderildi, teşekkür ederim."
Kumtel marka ankastre fırınımı yaklaşık 10 aydır kullanıyorum. Ürünün garan...tisi hâlâ devam etmesine rağmen bugün fırının iç aydınlatma lambası patladı
3
Kumtel Yetkili Servisinin Aspiratör Olmadan Alınan Haksız Kurulum Ücreti
25 Mart 15:55903
"Sorunum giderildi ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre ocak ve fırını Trendyol uygulaması üzerinden 10.879 TL ödeyerek sıfır ürün olarak satın aldım. 15 ...Mart 2026 tarihinde Elazığ Alacakaya’daki Kumtel yetkili servisi kuruluma geldi ve sırf aspiratör olmadığı, yani ürünün “3’lü set” olmaması gerekçesiyle benden 300 TL kurulum ücret
5
Çözüldü
Kumtel Bulaşık Makinesi Değişimi Gecikiyor Ve Mağduriyet Yaşıyoruz
25 Mart 14:201.283
"İlgi alaka için teşekkür ederim. Umarım sorunda aynı hızda giderilir."
BİM marketten satın aldığım Kumtel marka bulaşık makinesini 4–5 ay kadar so...runsuz kullandıktan sonra cihazda “eco” arızası oluştu. Bunun üzerine Kumte
Yetkili Servis Tarafından Açıklanmayan Ek Ücretler Müşteriyi Yüz Yüze Bıraktı
25 Mart 13:145.338
Merhaba, geçen hafta sonu BİM marketten Kumtel marka bir ankastre set aldım. Dün kurulum için Kumtel’in yetkili servisin...i aradım. Telefonda yetkili servis, ürünün yerini hazırlamamızı söyledi, biz de “tamam” dedik; ancak bu konunun ucu çok açık olduğu için nasıl bir hazırlık yapmamız gerektiği, ekst
1
Hatalı Montaj Ve Etik Dışı Tahsilat Nedeniyle Güvenlik Sorunu Ve İade Talebi
24 Mart 21:071.782
Kasım 2024’te satın aldığım Kumtel DA6 model ankastre ocağın montajı, 05/09/2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’da Kum...tel yetkili servisi tarafından yapıldı. Ancak montajın yapılış şekli ve sonrasında yaşananlar hem ürün güvenliğini hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. 19/03/2026 ta
5
Çözüldü
Kırılan Kapak Nedeniyle 3-in-1 Mutfak Robotu Kullanılamıyor Ve Değişim Bekleniyor
24 Mart 17:301.635
"Teşekkür ederim ilgili yetkili müşteri hizmetleri arayıp sipariş olustırıldı♥️👌"
Kumtel Airfryer Sepetinde Hızlı Paslanma Ve Sürekli Kullanılamazlık
24 Mart 17:11256
Kumtel marka Airfryer ürünü henüz 2025 yılında aldım ve aldıktan çok kısa bir süre sonra sepet kısmında paslanmalar oluş...maya başladı. Ürünün yeni olmasına rağmen bu kadar hızlı paslanması nedeniyle kullanmaktan endişe duymaya başladım. Durumu bildirince tarafıma yeni bir sepet gönderildi ancak kısa
+1
1
Kumtel Ankastre Ocak Kurulumunda Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok
24 Mart 12:38655
Kumtel markalı set üstü ankastre ocağım 18 Mart’ta tarafıma ulaştı ve aynı gün Zonguldak Merkez’deki adresim için müşter...i hizmetleri üzerinden kurulum talebi oluşturdum. Bayram yaklaştığı için özellikle aciliyet notu da düşülmesine rağmen, aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine karşın hala kurulum
5
Çözüldü
Kumtel Davlumbazı Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Kapsamında Hızlı Çözüm Bekliyorum
24 Mart 11:51572
"Teşekkürler"
Kumtel marka davlumbazı 4 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın ald...ım ve Sancaktepe Yenidoğan’daki evimizde kullanmaya başladık. Ürünün daha b
5
Çözüldü
Kumtel Servisi Ulaşılamıyor, Ankastre Kurulum İmkânsız
24 Mart 09:341.549
"Teşekkürler Kumtel. Aksaray bayii dönüş yaptı ibrahim beye teşekkür ederim"
BİM’den Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan ankastre set satın ...aldım. Kurulum için Kumtel servisini aradığımda, doğalgaz bağlı olmadan kur
Kumtel Bulaşık Makinesinde Temizleme Ve Kurutma Sorunu, Yetersiz Servis Desteği
23 Mart 23:01910
Kumtel markalı hdw-01 model bulaşık makinesini yaklaşık bir yıl önce aldım, aldığım günden beri makine ne sıcak su veriy...or ne bulaşıkları temiz yıkıyor ne de doğru düzgün kurutma yapıyor. Makineden beklediğim temel performansı bir türlü alamıyorum. 29.01.2026 tarihinde Kumtel tarafından telefonla a
5
Çözüldü
İki Gözlü Ankastre Ocak Çalışmıyor, Hemen Değişim Talebi
23 Mart 22:011.426
Kumtel marka Kumtel Vitroseramik Elektrikli Siyah Cam Ankastre Ocak HV6-04T... model ürünü Trendyol üzerinden 10323862235 numaralı sipariş ile yeni satın
5
Çözüldü
Eksik Fırın Tepsisi Ve Dayanıksız İzgara Telinden Şikayet
23 Mart 21:534.763
"Teşekkürler"
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59