to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Yenişehir’de bulunan evime 2024 Ağustos ayında 12 BTU Kumtel klima aldım ve yetkili servis kuruluma geldi. İki ad...et klima almama rağmen sadece birini kurdular, diğerini ise kurmadılar. Kurulan klimada da garanti devam etmesine rağmen Haziran 2026 civarında arıza oluştu, cihazın gazı bitmiş ve
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüm buldu çok teşekkür ederim"
07.06.2026 tarihinde Kumtel marka ankastre ürün ve klima satın aldım. Ertes...i gün, 08.06.2026 tarihinde kurulum için Kumtel’in yönlendirdiği yetkili se
"Teşekkürler sorunum en kısa sürede çözüldü"
Ankara Nallıhan Çayırhan Mahallesi Çocuklara Sevgi Sokak 15-a No:1 adresind...eki evimize BİM’den Kumtel marka ankastre set aldık ve 15.05.2026 tarihinde
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka sürgülü siyah aspiratör siparişi verdim. Tüm ankastre ürünlerim siyah olduğu için öze...llikle siyah rengini seçerek satın aldım. Siparişimi 9 Nisan’da verdim, ürün 17 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi. Mutfak tadilatım tamamlanmadığı için kutuyu açmadan beklettim.
Kumtel markasına ait HV6-04T vitroseramik elektrikli cam ankastre ocağı Trendyol üzerinden bugün satın aldım ve sabah ür...ün teslim edildi. Ürünün kurulumu için İstanbul Küçükçekmece bölgesindeki yetkili servisi aradım, ancak hiçbir şekilde ciddiye alınmadığımı hissettiğim bir süreç yaşıyorum. Kurulu
"Aynı gün sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler."
BİM’den aldığım Kumtel marka dondurma aparatlı hamur yoğurma makinesi, daha... 3. Kullanımda arızalandı. Ürünü 2025 yılı Mayıs ayında satın aldım ve Hazi
Kumtel markalı rustik siyah cam ankastre fırınımın alt kısmı ısıtma yapmadığı için 07.04.2026 tarihinde arıza kaydı oluş...turdum. 8 Nisan’da servis gelip parça siparişi verdi ancak aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ “parça gelecek, yapılacak” denilmekten başka bir ilerleme olmadı. Bu
"Kumtel kırıl parçamın yenisini ücretsiz gönderdi. Teşekkür ediyorum"
Kumtel marka set üstü ocağımın kurulumu için yaklaşık bir haftadır yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum. Bugün için kuru...luma geleceklerini söylemelerine rağmen gelen olmadı ve tüm gün boyunca aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Bu süre içinde özellikle 0322 378 52 52 ve 0312 500 08 82 numaralarını d
Kumtel marka ocak için 13.06 tarihinde yetkili servis tarafından kurulum yapıldı. Kurulumdan sonra ocağın alt kısmının a...çık olduğunu fark ettim ve bu durum bende ciddi bir güvenlik endişesi oluşturdu. Kurulumu yapan yetkili servis, ocağın alt kısmının açık olmasıyla ilgili yeniden servis yönlendiri
Listede su arıtma cihazı olmadığı için başka bir ürün seçmek zorunda kaldığımı belirtmeliyim öncelikle. Kumtel markasın...a ait hsa-102 model su arıtma cihazını kullanıyorum. Cihazın filtre değişim zamanı uzun süre önce gelmiş olmasına rağmen yaklaşık 4 aydır filtre temin edemiyorum. Paramızla mağduri
Kumtel mağazasından Kumtel marka ankastre set olarak ocak, fırın ve davlumbaz aldım. Ürünün kurulumu için 11 Haziran’dan... itibaren iki gün üst üste servis randevusu oluşturmama rağmen, servis randevularım kendi inisiyatifleriyle iptal edildi. Tarafıma sadece randevunun iptal edildiğine dair SMS geldi
2025 Temmuz ayında Kumtel marka bir vantilatör satın aldım, faturası da hâlâ mevcut. Ürünü hiç kullanmadım, kurulum dahi... yapmadım, vidalarını bile sıkmadık. Ekim ayında kutuyu açarken video da çektim, ancak kutuyu açtığımda seviye/kademe düğmesinin kırık çıktığını gördüm. Faturam ve açılış videom o
"Sinan beye çok teşekkürler kurulum dakikalar içinde yaptı"
Kumtel marka ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) aldım. Servis ile görüştüğümde 3-5 iş günü içerisinde kuruluma gele...ceklerini söylediler, ben de özellikle “iş günü” denildiği için hafta içi geleceğini düşünerek içim rahat bir şekilde beklemeye başladım. Ancak pazar günü beni arayan bir numara Ku
Kumtel markasına ait KO-40TSHDF model beyaz cam doğalgazlı set üstü ocak satın aldım. Satın alırken kurulumun ücretsiz o...lduğu özellikle söylendiği için yetkili servisi aradım. Servis, yaklaşık 10 Haziran Çarşamba günü eve geldi; yaklaşık 15 dakika uğraştıktan sonra ocağın vanasının gaz kaçırdığını s
"İlgili şikayetim hakkındaki çözüm odaklı iletişiminiz için teşekkür ederim."
Yaklaşık iki yıl önce BİM Market’ten Kumtel marka mini fırın satın aldım. Ürünü çok az kullandım, ikinci kullanımda fırı...nın camı aniden patladı. Bunun üzerine ürünü garantiye verdim ancak süreç boyunca sürekli oyalandım ve sonunda garanti sürecinde ürünümün kaybolduğunu öğrendim. Herhangi bir belge
05.06.2026 tarihinde Osmaniye Bahçe’deki BİM şubesinden Kumtel marka çok fonksiyonlu kıyma makinesi satın aldım. Ürünü k...ullanmak istediğimde makinenin başlığını takarken sabit durmadığını, yerine tam oturmadığını fark ettim ve ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamadım. Bunun üzerine önce ürünü aldığı
"Bana yaptığı iş ile güven veren Şahin Beye teşekkür ederim."
Kumtel marka ankastre setimi BİM’in internet sitesi üzerinden satın aldım ve kurulum, Adana Kozan’daki Kumtel servisi ta...rafından yaklaşık 2–3 ay önce yapıldı. Ancak kurulum sırasında ocağın etrafına herhangi bir silikon bant çekilmemiş. Ev inşaat süreci yeni bittiği ve elektrik yeni verildiği için o
Kumtel markasına ait, Bodrum’daki evimde bulunan iki adet hım-01 Beyaz model mini buz makinemle ilgili yetkili servis ka...ynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cihazlardan biri alt kısmından su akıtıyor, diğeri ise büyük–küçük buz geçişini yapan düğmesi çalışmıyor. Bodrum’da yaşadığım için Mumcular’
Kumtel marka set üstü ocağımı 16 Mayıs tarihinde Balçova Eğitim Mahallesi’indeki BİM Market’ten satın aldım. Ürün garant...ili olmasına rağmen bugün ocak bir anda patladı ve ocakta ciddi maddi hasar oluştu. Bu durum hem güvenlik açısından hem de ürünün kalitesi açısından beni çok endişelendirdi. Olayı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %71
