to read complaints and reviews, or file yours.Duvara Montaj Talebimin Reddedilmesi Ve 600 TL’den 4000 TL’ye Fiyat Artışı
Kumtel marka 1008 yüzlük klimamız 26 Aralık 2025 tarihinde Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi'ndeki adresimize montaja geldi. Klimanın duvara monte edilmesini talep ettim; buna rağmen ekip duvara takmayıp balkona yere koyup gitti. Duvar tartmaz dediler, ancak aynı klima bir üst kattaki babamın evinde duvara monte edilmiş durumda. Bunu söylediğimde de herhangi bir açıklama yapmadılar. O gün ayak parası ücreti olarak 600 TL ödeyebileceğimizi, yeter ki duvara montajı yapılsın dediğim halde talebimi dikkate almadılar.
Daha sonra başka bir ekip çağırdım. Onlar geldiğinde ise artık bu işle ilgilenemeyeceklerini, yetkili servise söyleyeceklerini belirttiler ve geri dönüş yapmadılar. Ben servisi aradığımda da artık o işin kendilerinden geçtiğini söyleyip yine ilgilenmediler. Son olarak gelen başka bir ekip, klima motorunun yerde olduğunu gördüğünde bunu duvara takabileceklerini, 600 TL ayak parası olduğunu söyledi; ardından bunun böyle olmayacağını, istersem 4000 TL ücretle duvara montaj yapabileceklerini iletti. İlk başta 600 TL ile yapılabileceği söylenirken işlem yapılmayıp daha sonra 4000 TL talep edilmesi beni mağdur etti.
Klimanın kurulumu sırasında ilk talebim duvara montaj yönündeydi ve bunu defalarca belirtmeme rağmen yerine getirilmedi. Aynı model klimaya üst kattaki dairede duvarın “tarttığı”, benim dairemde ise hiçbir teknik gerekçe açıklanmadan işlem yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Mağduriyetimin giderilmesi için klimamın bulunduğu adreste duvara montajının yapılmasını, bunun en fazla o dönem belirtilen 600 TL ayak parasıyla gerçekleştirilmesini, ek olarak talep edilen 4000 TL ücretin tarafımdan istenmemesini rica ediyorum.
İyi günler, kolay gelsin. Bizim klimamızın motoru bu. Aynı klimadan 1800'lük olanından babamda da var. Hemen bir üst katımızda oturuyor. Balkonumuza klima bağlanmaz dediler ve biz ısrarla söyledik parasını verelim neyse bağlayın diye. Bize olmaz dediler. Birkaç kere söylememize rağmen bu duvar tartmaz dediler ve en son gelen arkadaşlar şikayetimiz üzerine gelen arkadaşlar abi bu duvar tartar yalnız aparatı var dediler içeriden bağlanıyor duvar delinerek 600 lira bir ayak ücreti var dediler ve gittiler ama önceki arkadaşlara biz ısrarla 3-4 kere ısrar etmemize rağmen bizim duvarı asın üst katta babamda da var aynı klimadan bir alt katta da var kardeşimde aynı klimadan onlarınki duvarda oluyor da bizimki niye olmuyor dedik tartmaz deyip gittiler ve ilgilenmediler. Sonradan gelen arkadaşlar da dediler ki eğer takmak isterseniz ekstradan 4000 lira ücreti var isterseniz gelir takarız ama gelen arkadaşlar size bunu niye takmadı deyip de söylediler yani gelen arkadaşlar takmadı ilgilenmedi klima motorunu buraya koymadılar yere böyle balkona bırakıp gittiler. Ben bu işlemin tekrardan gelip yapılmasını istiyorum. Bu zamana kadar niye bekledi onu da söyleyeyim. Klima motoru klimamız takıldıktan sonra benim annem beyin kanaması geçirdi. Biz bir memlekete gittik daha yeni geldik. Ondan dolayı şikayetimizi şimdi dile getiriyoruz. Kolay gelsin. Şikayetimizi çözebilmek için ilk seferde gelip klimamı duvara takmadılar uğraşmamak için. 2. Sefer gelen arkadaşlar da artık bizi bu geçti yetkilinin işi dedi. Yetkiliye de söylediler. Yetkili de oralı olmamış. Ben neden klimamı yukarı takmadılar onu merak ediyorum. Duvar tartmaz deyip ilgilenmediler gittiler. Bu onların işi benim işim değil. Şirket olarak parasını almayı biliyorlarsa bu klimaları kurulurken bunu da buraya koymayı da bilecekler. Gelecekler. 600 TL ayak parasını vereceğim. Yapacaklar gidecekler. Ve aynı zamanda klimamın kumandasının duvara bağlama aparatı da çıkmadı. Bu aparattan da istiyorum bilginiz olsun.
