to read complaints and reviews, or file yours.Teknisyen Hattımı Yanlış Bağladı, İnternetim Kesildi
Vodafone Net’in 0011317376 numaralı sözleşmeli müşterisi olarak evimde sabit internet hizmeti kullanıyorum. 24.09.2026 tarihinde binamıza gelen teknisyen Berat Tura isimli personel, benim hattımı keserek internetimi diğer binadaki bir daireye bağlamış. O günden beri iki gündür evimde internet hizmeti alamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hiçbir onayım olmadan hattımın başka bir daireye yönlendirilmesi hem hatalı bir uygulamadır hem de beni mağdur etmiştir. Özellikle bu işlemi yapan teknisyen Berat Tura isimli şahıstan şikayetçiyim ve hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını istiyorum. İnternete ihtiyaç duyduğum bu süreçte iş ve özel hayatım olumsuz etkilenmektedir. Hattımın acilen tekrar kendi daireme bağlanarak internet hizmetimin hemen yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızla giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
