Klimanın Kurulumu Gecikiyor, Şikayetlere Cevap Yok
Karabük Merkez BİM mağazasından Kumtel marka bir klima satın aldım ancak ya...klaşık 2 aydır ürünümün kurulumu yapılmıyor. Satın aldığım günden bu yana d
Karabük Merkez BİM mağazasından Kumtel marka bir klima satın aldım ancak ya...klaşık 2 aydır ürünümün kurulumu yapılmıyor. Satın aldığım günden bu yana d
Kumtel markalı af03 Airfel ürünüm için yaklaşık iki ay önce yedek parça talebinde bulundum. Önce fabrikayla, ardından Ku...mtel Çağdaş Servis ile görüştüm. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmediği için ürünü kullanamıyorum. Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi
"Markaya ilgisi için teşekkür ediyoruz"
11.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 2.169 TL ödeyerek satın aldığım Kum...tel su püskürtmeli sprey paspas, su püskürtmeme arızası vermeye başladı. Bu
Kumtel marka aldığım ankastre set için çağrı merkezi üzerinden kurulum talebinde bulundum. Görüşmede 18 Nisan tarihinde ...Adana Yüreğir’deki adresime gün içinde servis geleceği ve gelmeden önce de aranacağım özellikle söylendi. Ancak belirtilen tarihte ne gelen oldu ne de arayan. Herhangi bir saat ar
"Teşekkürler"

"Geç de olsa servis geldi sorunu çözdü"
Kumtel’den Kumtel Tam Boy Fırın Siyah LF662S-40F model bir ocaklı fırın ald...ık ve kurulum için servis kaydı oluşturduk. 16.04 tarihinde servisi aradığı
Kumtel marka ocak aldık ve 14 Nisan’da kurulum için Kumtel yetkili servisini aradık, ancak aradan günler geçmesine rağme...n kuruluma kimse gelmedi. Dört kişilik bir aileyiz ve ocağı kullanamadığımız için ciddi şekilde mağdur olduk. Servisi toplam üç kez aradık, her seferinde acil notu ile ilgilenecek
Kumtel marka bulaşık makinesini İstanbul Çekmeköy’deki BİM marketten aldım. Yaklaşık 1 aydır makine suyu ısıtmıyor, bula...şıkları kirli bırakıyor ve kendi kendine başka bir programa geçiyor. Ürünüm garantili olmasına rağmen yetkili servis makineyi 2 defa alıp getirdi ancak arızayı hiçbir şekilde gider
"İletişime geçen hanımefendi çok ilgili ve kibardı kısa zamanda sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Kumtel marka ankastre seti BİM üzerinden satın aldım. Satış sırasında bana ayrıca akım koruma prizi ve 2 adet filtre öne...rildi ve bu ürünler gereksiz yere, olması gerekenden çok daha yüksek fiyata satıldı. İnternette aynı akım koruma prizinin birebir modelini 270 TL civarında görmeme rağmen bana 750

Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için bugün İstanbul Sancaktepe’deki yetkili servisiniz geldiğinde ciddi bir mağdu...riyet yaşadım. Kurulum için gelen ekip önce ocağı kırdı, ardından “yenisiyle değiştirin, yarın gelelim” diyerek ayrıldı. Ben de ürünü değiştirdim ancak ertesi gün aradığımda son de

Kumtel marka ankastre ocağım bugün, 17.04.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’de Doğan Teknik servisi tarafından takıldı. ...Ürün takılalı sadece 1 saat olmasına rağmen ocağın iki gözü kesik kesik yanıyor, alev dalgalanıyor ve ocak tam verimli çalışmıyor. Montajın ücretsiz olması gerekirken servis perso
Kumtel marka fırınımın kurulumu için 09.04.2025 tarihinde 0 (850) 333 56 85... numaralı telefondan müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Kocael
"Tarafıma dönüş sağlanarak gerekeni yaptıkları için teşekkür ederim"
Kumtel markasından satın aldığımız ocak arızalandığı için servis talebinde ...bulunduk. Servis süreci daha en başından sıkıntılıydı; günlerce aramak zoru
İnternet üzerinden Kumtel Dizayn beyaz ankastre seti satın aldım ve ürün kısa sürede elime ulaştı. Mutfak dolabını yaptı...rırken ankastre set alacağımı belirtip dolabı ona göre yaptırmıştım. Kumtel servisini montaj için aradığımda gelen servis, üst dolabın sökülmesi gerektiğini söyleyerek, yıllık karb
08.03.2026 tarihinde Etlik Yayla Mahallesi Seyitler Caddesi üzerindeki BİM şubesinden Kumtel marka ocak, fırın ve aspira...tör seti satın aldım. 15.04.2026 akşamı saat 19.30 sularında ocak üzerinde yemek ve çay varken ocak camı bir anda bomba gibi patladı. Patlamanın etkisiyle çaydanlık havaya fırladı



Kumtel Inox 7.5 litre Airfryer ürünümü yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün garantisi bitmeden ...iç ve dış kısımlarında ciddi şekilde paslanmalar oluştu. Ürünü sadece normal kullanım şeklinde, ev ortamında kullandım, herhangi bir kimyasal, darbe ya da yanlış kullanım olmadı.
"Kumtel ile yaşamış olduğum sorunum, beni telefonla arayan müşteri temsilcisi sayesinde kısa sürede çözüldü. İsmini bilmiyor olsam da, benimle son derece ilgili ve çözüm odaklı bir şekilde ilgilendi. Sürece gösterdikleri ilgi ve hızlı dönüşleri için Kumtel müşteri hizmetlerine ve özellikle sorunumla yakından ilgilenen temsilciye teşekkür ederim."
Kumtel markasına ait ankastre setimi Trendyol üzerinden satın aldım ve kuru...lum için Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Ta
"İlgileriniz için teşekkür ederim."
Kumtel marka b66 sf2 model ankastre fırınım kısa bir süredir sürekli kendiliğinden kilitlenme sorunu çıkarıyor. Fırın du...rduk yere kilit moduna geçiyor, düğmelerine basmama rağmen çalışmıyor ve önerilen kilit açma tuşlarına defalarca bassam da hiçbir tepki vermiyor. Bu durum nedeniyle fırını kullanam

"Teşekkürler 5 ayın sonunda ürün elime geçti."
Kumtel hsm-02 Hamur Yoğurma Makinesi Değişim Onayı Var, Ürün Yok! (5 Aydır ...Bekletiliyorum) 13/11/2025 tarihinde Sivas Merkez’de bulunan BİM mağazasın
"Songül hanıma teşekkür ediyorum"
Ocak ayında BİM’in Samsun Atakum Ömürevleri şubesinden Kumtel hava temizley...ici ve vantilatör 2 in 1 hbap-01 model ürününü 4.999 TL ödeyerek satın aldı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59