to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetimi yazar yazmaz bana ulaştılar. Çözülmesi için parça göndereceklermiş. Parçalar gelsin yine güncelleme yapacağım ama su ana kadar super hizmet super yaklaşım."
Kumtel marka bulaşık makinem bir akşam arıza koduna geçerek çalışmayı tamamen durdurdu. Bunun üzerine 1 Temmuz’da yetkil...i servisi aradım, servis kaydı oluşturulduğunu ve geleceklerini söylediler ancak kimse gelmedi. Ertesi gün tekrar aradığımda yine geleceklerini belirttiler, fakat o gün de servis g
Kumtel marka set üstü ocağımın ayar kademesi yaklaşık 1 haftadır arızalı olduğu için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyor...um. Bu sorunla ilgili servis talebi oluşturmak amacıyla Kumtel müşteri hizmetleri çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili birime ulaşamıyorum. Telefonda d
Kumtel marka beyaz turbo ankastre seti dün Avşa Adası’ndaki BİM şubesinden yaklaşık 10 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürün...ü aldıktan sonra aynı gün Kumtel’in internet sitesi üzerinden kurulum talebinde bulundum. Kumtel tarafından telefonla dönüş yapıldığında, Avşa Adası’nda servislerinin olmadığını,
Yeni aldığım karavanımın içinde Kumtel marka bir buzdolabı bulunuyor ve buz...dolabı tam anlamıyla soğutma yapmıyor. Bunun üzerine 04.07.2026 tarihinde s
"Sözünüzde durmanız şartıyla teşekkürler"
Kumtell marka ankastre seti Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün elime u...laştıktan sonra kurulum için servis talebi oluşturdum ancak üzerinden 2 gün
BİM’den Kumtel marka sıfır ankastre ocak aldım. Ürünün kurulumu için servis eve geldiğinde, ocağın doğal gaz borusunun e...ğilmiş olduğunu gördük. Sıfır aldığım ürün arızalı çıktığı için ocak değişime gitti ancak üzerinden yaklaşık 5 hafta geçmesine rağmen hâlâ yeni ürün teslim edilmedi. Bu süreçte mü
Dün Kumtel ktf-290 model vantilatör satın aldım, bugün elime ulaştı, kurdum ve ürün hiç çalışmadı. İade ile uğraşmamak i...çin önce Kumtel Müşteri Destek Hattı’nı aradım, yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen telefona bakan olmadı. Ardından WhatsApp hattına yazıp Ankara’daki lokasyonumu belirterek
Kumtel marka ankastre ocağımın cam yüzeyi bugün aniden patladı. Ürünü 2023 yılında internet üzerinden satın almıştım ve ...o zamandan beri kullanıyordum. Patlama sırasında ocak çevresinde maddi hasar oluştu, mutfağım zarar gördü. Ürün faturasının kendi adıma kayıtlı olduğunu ve düzenli olarak normal ş
Kumtel markalı ankastre set aldım ancak bir haftadır kurulum için ne müşteri hizmetlerinden ne de servisten sağlıklı bir... dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, servis tarafı ise ilgisiz davranıyor ve net bir randevu tarihi vermiyor. Servis kaydı alındı
"Sorunlu ürünün birebir değişim yapılacağı tarafıma söylendi, takdir edilesi bir müşteri memnuniyeti anlayışı hakim. Teşekkür ederim"
Yaklaşık 4 ay önce A101 aracılığıyla Kumtel marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Kısa bir süre sonra makinenin altınd...an su kaçırması üzerine yaklaşık 25 gün önce Kumtel servisini arayarak servis talebi oluşturdum. Ancak sistem talebimi kendi kendine reddetti ve hiçbir şekilde servis yönlendirilme
"İlginiz için teşekkür ederim keşke şikayetvar.com ayazmadan da sorun çözülebilseydi."
Kumtel marka İnox Grill tost makinesi sahibiyim. Ürünün menteşe kısmı kırıl...dığı için, garantisi devam etmesine rağmen hatanın kullanıcı kaynaklı olabi
Kumtel marka ankastre fırını BİM’den Ocak 2026 tarihinde satın aldım ve ürün garantili olmasına rağmen uzun zamandır cid...di bir aşırı ısınma sorunu yaşıyorum. Fırın çalıştığında düğmelerde kalkma oldu ve yanında bulunan Dolap kapağında erime meydana geldi. Hem ürünün hem de mutfağımın zarar görmesi v
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için 2 Temmuz Perşembe günü saat 09.00–19.00 aralığına Ankara Yenimahalle adresim...e randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha sonra yetkili servisle telefonla görüştüğümde “şu
Kumtel marka Hinoki 12000 BTU split duvar klimayı BİM marketten satın aldım. Ürünle birlikte 48 saat içinde kurulum yapı...lacağı bilgisi verildiği için 29 Haziran sabah saat 09.00 civarında kurulum için arama yaptım. Buna rağmen bugün 3. Gün olmasına karşın hâlâ kurulum yapılmadı. Kurulum için görüşt
Geçen yıl satın almış olduğum Kumtel marka ocak, fırın, davlumbaz setinde yer alan ocağın iki düğmesi aniden bozuldu ve ...şu an hiç dönmüyor. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen bu arızayla ilgili firmaya sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık
Kumtel marka duvar tipi split klimamı yaklaşık iki hafta önce satın aldım ve ürün garantili. Ancak 19.06.2026 tarihinde ...cihaz el 01 hatası vermeye başladı ve klimanın dış ünitesi tamamen çalışmaz hale geldi. Bu nedenle özellikle sıcak havalarda klimayı hiç kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için Kum
Kumtel marka üçlü ankastre set aldım. Ürünlerde montaj hatası ve renk farkları gibi problemler yaşadığım için zorlukla d...a olsa iade etmek zorunda kaldım. Bu süreçte bana 2 adet yedek filtre sattılar, meğer bunlardan birinin davlumbazın içine takılması gerekiyormuş ve ürünün içinden filtre çıkmıyormu
"Kurulum bugün yapıldı teşekkürler"
Kumtel marka ankastre fırını 27.06.2026 tarihinde teslim aldık ve aynı gün ...müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için talep oluşturduk. İlk aradığımız
Kumtel marka Home Basic beyaz cam ankastre setimin cam ocağı, garanti süresi devam ederken 15 Haziran 2026 tarihinde, no...rmal kullanım sırasında yemek pişirirken hiçbir darbe, çarpma veya üzerine cisim düşmesi olmamasına rağmen aniden çatlayarak tuzla buz olmuştur. Ürünü 9 Kasım 2025 tarihinde teslim
1 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel ko-40 tshdf beyaz cam set üstü doğalgaz ocak satın aldım. Ocağın doğalgazdan tüpe dönüşüm...ü için 2 Temmuz’da Kumtel yetkili servislerini arayarak servis kaydı oluşturmak istedim. Üç farklı yetkili servis ile görüştüm, bunlardan ikisi yalnızca LPG dönüşümü için 350 TL üc
BİM’den Kumtel Deluxe marka klima satın aldım. Ürünü alalı 4 gün olmasına rağmen yetkili servis kurulum için benimle hiç...bir şekilde iletişime geçmedi. Klimanın takılmasını bekliyoruz ancak süreç gereğinden fazla uzadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kaydımın ekibe iletileceği söylendi fakat buna r
Mersin Mezitli’de Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık bir buçuk hafta olmasına rağmen üç gündür ...montaj için yetkili servise ulaşamıyorum. Ne telefonla arayan oluyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılıyor, bu süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Satın aldığım ür
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %71
