Kumtel Kurulum

Kumtel Matsu KMSAC-18 A++ 18.000 BTU inverter duvar tipi split klima satın aldık ve 4 gün önce servis talebinde bulunduk. Ancak bugüne kadar kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Her gün programlarımızı servisin geleceği beklentisiyle iptal ediyoruz. Buna rağmen servis telefonlara da cevap vermiyor ve n...

Kumtel ankastre setim kurulduğundan beri davlumbazda alışılmışın dışında, sürekli yüksek bir ses sorunu yaşıyorum. Daha önce de Kumtel kullanmış biri olarak böyle bir ses normal gelmiyor. Ürünü kuran servisi tekrar çağırdım, kontrol ettiklerinde sesin normal olduğunu söylediler ancak herhangi bir iş...

Kumtel 18 BTU klima aldım. Gaziantep'te Sarıgüllük teknik servis yetkili firmayla kurulum için anlaşıldı. Ancak bu firmanın Kumtel servisi mi yoksa başka bir firma mı olduğunu anlayamadık. 2 yıl garantili ürünün sinyal kablosu ve elektrik kablosunun ücretli olduğu söylendi. Kurulum için duvar işleml...

Kumtel Ordu yetkili servisini defalarca aramama rağmen randevu oluşturup kuruluma gelmiyorlar bir de sekreterleri var aşırı saygısız tam sizi arayacaktım diyor yalan randevu oluşturuyor. Kumtel pişmanlıktır. Günlerdir adamların keyfini bekliyorum. Böyle bir şey görmedim

20 Haziran’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set’in içindeki 8 programlı (ko-40 tahdf Ocak B66-Sf2 DDT Fırın DA6-835 Davlumbaz) fırın tarafıma teslim edildiği andan itibaren arızalı çıktı. Fırını hiç kullanamadım ve ekranı çalışmıyor, zaman zaman a...

Kumtel ocak kurulumum için 1 hafta önce Konya Selçuklu’daki yetkili servisi aradım. Telefonda, 1-4 iş günü içinde kurulumun yapılacağı belirtildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca aramama rağmen servise ulaşamıyor ve telefonlar...

Kumtel’den satın aldığım B66-SF2-AOD model ankastre 3’lü setin ücretsiz kurulumu için beş gün önce Bursa Kestel’deki yeni evimde servis beklemeye başladım, fakat hâlâ kimse gelmedi ve bu bekleme tüm planlarımı altüst etti. Kurulum yapılmadığı için doğalgaz açma işlemi de gerçekleştirilemiyor ve bu ...

Hepsiburada üzerinden aldığım Kumtel ankastre setimin kurulumu için yaklaşık bir ay önce Kumtel’in kendi yetkili servisiyle randevu aldım. Bana 31.07.2025 perşembe gelinip kurulacak diye randevu verildi. Ben işteyken bir gün önce beni arayıp açmadım diye kurulum günü gelinmedi. Müşteri hizmetlerini ...

Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için 5 gün önce Ankara Keçiören Kafkas Mahallesi’indeki adresime yetkili servisi arayarak başvuru yaptım. Fakat bu zamana kadar hiçbir şekilde bana dönüş yapılmadı ve kurulum hizmeti verilmedi. Seti kurulum yapılmadan kullanamamam hem mağdur olmama hem de ...

1 Ağustos 2025 Cuma günü Kumtel ürünümüzün kurulumu için randevu oluşturuldu ve eşim bu randevu için tüm gün izin alarak evde hazır bulundu. Ancak o gün içinde hiçbir şekilde gelen olmadı ve saat 8:00’e kadar adreste beklememize rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen 20 dakika bo...

4 gün önce Kumtel inverter klima 12000 BTU modelinin kurulumu için müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturdum ve bana 15 gün beklemem gerektiği söylendi. Kayıt numaram: 9357290. Sürecin hızlanması için müşteri hizmetlerini tekrar arayarak durumu hatırlatmama rağmen çözüm sunulmadı. Şu a...

Kumtel Ankastre set kurulumu için müşteri hizmetlerini arıyorum fakat dakikalar boyunca telefona cevap verilmiyor. Kumtel kalitesi bu kadar basit midir? Niye yardım edilmiyor. Neden müşterilerine sahip çıkmıyor. Desteklerinizi bekliyorum. Kurulum yaptırmam gerekiyor.

Kumtel marka aldığım ankastre setinde kurulum yaptırmak istiyorum. Ama hiçbir şekilde hiç kimseye ulaşamıyorum. İnternet sitesinde baktığımda bulunduğum ilçenin bakan teknik servisini arıyorum ulaşamıyorum. Kumtel'in iletişim numarasından arıyorum kimseye ulaşamıyorum. Aldığım ürünü kaç gündür kurdu...

BİM Online'dan ankastre set satın aldım. Kurulum için aradım, 25 dakika telefonda bekledim. Müşteri hizmetlerine kurulum için talep açacaktım, ancak telefona bakan olmuyor. Bugün tekrar denedim, yine ulaşamadım. Kumtel'in resmi sitesinde üyelik oluşturdum, bölgeme bakan teknik servisin numarasını bu...

BİM'den aldığım Kumtel marka ankastre setin servisi, dört gün sonra gelip kurulumu yaptı. Fırın ise oldukça küçük; neredeyse sadece bir kişilik yemek pişirecek kadar ufak. Eski fırınımızla ebat olarak arasında yarı yarıya fark var. Aldığıma çok pişman oldum. Akılcı davranan biri BİM'den kapalı kutu ...

1 haftadır Kumtel'den internetten aldığım aspiratörümün kurulumu için ne servis ne de müşteri hizmetleri telefonu açıyor. Kurulum yapacak kimse yok. Bu şekilde ilgisizlikle ürün elimde paketli şekilde bekliyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Telefon açan yok, müşteri hizmeti yok. Aldığıma p...

Kumtel ankastre set kurulumu için 28.07.2025'de yetkili servisten kurulum talebinde bulundum. 3-5 gün içinde size dönüş yapacağız dediler, ancak hâlâ dönüş yapılmadı. Bu kadar kalitesiz bir servis hizmetinin olduğunu bilmiyordum. Evde fırın, ocak ve haliyle set kurulu olmadığı için doğalgazı açtıra...

Kumtel marka Klima aldım. Ancak kurulum için 13 gün sonraya gün veriliyor. Müşteri hizmetleri ile kaç kere görüştüm hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Yerelde bir servisle anlaşmışlar servislerinin umurumda değil. Kesinlikle kimseye önermiyorum. Yaz günü rezil olduk.

Kumtel firmasından klima aldım. Kurulumun 7 iş günü içerisinde yapılacağını söylediler. Bugün günlerden cuma ve kurulum için verdikleri sözün son günü. Ben de çağrı merkezini aradım, kurulum ekibi ne zaman gelecek diye sordum. Ancak kurulum ekibi, işlerin yoğun olduğunu ve haftaya geleceklerini dile...

Kumtel marka ankastre set aldım. 5 iş günü içerisinde kurulum yapılacağı söylendi, ancak 5. gün de geçti, ne arayan var ne de soran. Kendim arıyorum, 20-25 dakika boyunca kimseye bağlanamıyorum. Telefona ulaştığımda ise en yakın yetkili servisin sabit hat numarasını veriyorlar. Orayı aradığımda da y...