Kumtel Kurulum

Kumtel Set üstü ankastre ocak satın aldık. Keşke almasaydık duruma gelmek üzereyiz. 2 gündür kurulum için hiçbir şekilde hiçbir yere ulaşamıyoruz. Çağrı merkezinde müşteri temsilcisine bağlanmak için 20 dakika bekliyoruz olmuyor, siteden canlı desteğe bağlanıyoruz 1 saat cevap veren yok, bölgedeki y...

Kumtel marka ds6 905 model 08.07.2025 tarihinde aspiratör aldım. Servis 15 gün sonra ancak kurulum yaptı. Kutudan baca çıkış aparatı maalesef çıkmadı. Servis aspiratör bacasız kullanılır diyerek filtre satmaya kalktı. Ben de filtre almayacağım bacalı kullanacağım dedim. Arızalanması durumunda servis...

Kumtel’den satın aldığım üçlü setin kurulumu sırasında büyük bir mağduriyet yaşadım. Servis ekibi ocağı ve fırını kurdu, ancak davlumbaz montajı sırasında elektrik tesisatımızı yaktılar. Bu nedenle evimin elektrik tesisatının tamir edilmesini beklemem gerektiği söylendi, ayrıca tekrar gelmeleri için...

İki ay önce ankastre fırın aldım, kurulumu yapıldı. Fırını çalıştırdım, sigorta attı, daha sonra da fırın ısıtmamaya başladı. 20 Temmuz'da servis kaydı oluşturdum, cuma günü geleceklerdi gelmediler, salı günü geleceğiz dediler, yine gelmediler. Sabrım tükeniyor, böyle bir şey görmedim. 10 gündür ben...

14 Temmuz'da satın aldığım Kumtel marka ankastre set, geldiği günden beri yaklaşık 15 gündür kurulumu için gelinmiyor. Arıyoruz; ya sürekli oyalıyorlar ya da telefonları açmıyorlar. Günlerdir gelecekler diye yazlığımdan kalkıp geldim, nereden yazarsam yazayım dönüş yapma zahmetinde bile bulunmuyorla...

Kumtel ankastre set aldım ama çok pişmanım. 10 gündür kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, ulaşamıyoruz. İlgilenen yok. Bu kadar insan mağdur edilemez. Kütahya Kumtel servisiyle ilgili ilgi ve alaka yok denecek kadar az. Keyfi şekilde hareket ediyorlar. Şimdi sizi Tüketici Hakları'na şi...

Bugün Kumtel 12000 BTU klima satın aldım ve Sarıoğlu Teknik İstoç şubesi tarafından kurulumu yapıldı. Ancak kurulum sırasında vakum işlemi yapılmadan takıldı ve cihaz çalışmasına rağmen hiçbir şekilde soğutmuyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak kurulumu yapan servis ile iletişime geçtim fakat kesin...

Hepsiburada'dan 07.07.2025'de Kumtel Kristal Siyah Cam Ankastre 3'lü Set (B66-SF2 fırın, ko-40 tahd f ocak, DA6-830 davlumbaz) aldım. 12.07.2025 tarihinde servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında bazı parçaların ücretli olarak takılması gerektiği, aksi takdirde herhangi bir elektriksel...

BİM Online'dan Kumtel ankastre set aldım. Ücretsiz kurulum ve ücretsiz LPG dönüşümü yazmasına rağmen 400 TL ücret aldılar. Ücretsiz denmesine rağmen neden ücret alındı? Ücretsiz adı altında ücret alıyorlar. Bu durumun açıklanmasını istiyorum.

Kumtel'den set üstü ocak aldım. 3 ya da 5 gün içerisinde kuruluma geleceklerini söylediler, 9 gün oldu hâlâ gelip giden yok. Aradığımızda önce 'Kaydınız görünmüyor, aramamışsınız.' diyorlar, kayıt kodunu verince 'Tamam, ilgileneceğiz.' diyorlar. Hâlâ bir dönüş yok. Eve taşındık, ocak bağlanmadan doğ...

Kumtel ankastre set aldım. Servisi aradım, kurulum için 3 iş günü içinde gelirler denildi fakat 9 gün oldu, halen gelen yok. İki defa tekrar aradım. Kumtel aldığım için çok pişmanım, böyle bir servis ağı olduğunu bilseydim almazdım. Gider, başka markalara bakardım.

Kumtel'den 3 lü ankastre set aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradım ve bir mesaj yönlendirildi ve tarafıma 3-5 gün içerisinde dönüş yapacağı söylendi. Bunun üzerine beklemeye başladım ve pazartesi günü tekrar aradım aynı formu bu sefer müşteri temsilcisi doldurdu ve randevuyu veremediklerin...

Kumtel'den ankastre set aldım. Ama günlerdir kurulum yapılmıyor. Kumtel müşteri hizmetleri asla telefonları açmıyor. SMS ile kayıt oluşturdum. Ona da hiçbir geri dönüş olmadı. Yetkili servisleri de telefonlarını açmıyor. Alsanız bile kurulum yapmıyorlar. Ben bu kadar ilgisiz bir firma görmedim. Beş ...

Kumtel Matsu -12 model klima satın aldım kurulumu için 28 Temmuz 2025 Pazartesi tarihinde servis randevusu aldım. Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde gelip kurulumu gerçekleştirmediler. Bu konuyla ilgili tam 12 kez servis numarasını aradım ve defalarca da mesaj attım, fakat hiçbir aramama veya ...

Kumtel ankastre set aldık ama kurulum için ne çağrı merkezine ulaşabiliyoruz, ne de defalarca kurulum formu doldurduğumuz halde dönüş alabiliyoruz. Ankastre setin ocağı takılmadığı için doğalgazcılar sızdırmazlık testi yapamadıklarını ve bu yüzden doğalgazı açamayacaklarını söylüyorlar. Ne doğalgaz ...

Kumtel davlumbazı yetkili servis bir türlü kurmaya gelmiyor. İzmir Aliağa ilçesine bakan yetkili servis haftalardır oyalıyor ve kuruluma bir türlü gelmiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde Kumtel'in de eli kolu bağlı hiçbir şekilde sorunu çözmüyorlar. Yetkili servis gelmeden garanti başlamıyor...

Satın alındıktan sonra iki haftadır kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleri, 15 dakikadan önce cevap vermiyor. Yetkili servis, kendi isteğine göre telefonunu kapatıyor. Sabah geleceğiz diyorlar, akşam oluyor. Biz aradığımızda ise servis kaydınız yok diyorlar.

Kumtel marka ankastre set aldım. Servisle irtibat kurdum, en geç 6 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi. Buna güvenerek yıllık izin aldım ancak süre doldu ve ne arayan ne gelen oldu. Aynı ilçede servisi olmasına rağmen 6 iş günü denmesi ve sonrasında hala irtibat kurulmamış olması nasıl bir mu...