to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos 2025 Cuma günü Kumtel ürünümüzün kurulumu için randevu oluşturuldu ve eşim bu randevu için tüm gün izin alarak evde hazır bulundu. Ancak o gün içinde hiçbir şekilde gelen olmadı ve saat 8:00’e kadar adreste beklememize rağmen kimse gelmedi.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen 20 dakika boyunca ulaşamadım ve herhangi bir yetkiliyle görüşme şansı bulamadım. Yönlendirildiğim Asya Teknik Yetkili Servis'in telefonuna da kesinlikle ulaşılamadı; telefonları kapalıydı ve cevap vermediler.
Yaşanan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. 2 Ağustos Cumartesi günü için yeni bir kurulum randevusu talep ediyorum.
15 Temmuz 2025 tarihinde Kumtel markasına ait Ankastre Set satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servise ulaşmaya çalışmama rağmen maalesef günlerdir hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama, internet sitenizde yer alan servis numaralarını denememe rağmen ya telefon...
Kumtel'den 25.06.2025 tarihi için kurulum randevusu aldım. Çağrı merkezi randevu tarihini ekiplere ileteceğini söyledi. Bu şekilde geri dönüş yapılmasına rağmen yetkili servis elemanı sormadan etmeden eve gelmiş kafalarına göre randevuyu iptal etmiştir. Ben müsait olduğum tek tarih 25.06.2025 dediği...
30.04.2025 tarihinde kumtel.com'dan sipariş verdiğim set üstü ocak, 05.05.2025 tarihinde teslim edildi. Kurulum için 05.05.2025 tarihinde randevu oluşturdum. Üç iş günü içerisinde geleceklerini söylemelerine rağmen kimse gelmedi. 08.05.2025 tarihinde tekrar aradığımda, 13.05.2025 tarihinde gelecekle...
Ürünü 17.02.2024 tarihinde teslim aldım ve Bursa'daki evime getirdim. 18.02.2024 tarihinde kurulum için randevu oluşturdum. 21.02.2024 tarihinde kimse gelmeyince tekrar aradım ve randevumun olmadığı söylendi. Tekrar randevu oluşturdum ancak 27.02.2024 tarihi olmasına rağmen kimse gelmedi. Saat 15.00...
Yorumlar