Kurulum Talebim Kayıt Edilmediği İçin Doğalgaz Açılmadı Ve Günlerce Mağdur Oldum

Kumtel marka set üstü ocak satın aldım, ancak müşteri hizmetlerinin kurulum talebimi doğru şekilde kaydetmemesi nedeniyle ocak kurulumum yapılmadı ve bu sebeple evimin doğalgazı da açılmadı. 9 Haziran Salı sabahı saat 09.30 civarında müşteri hizmetlerini arayıp kurulum talebinde bulundum, talebimin oluşturulduğu söylendi fakat o günden bu yana bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Bugün tekrar aradığımda sistemde herhangi bir kurulum kaydı olmadığı, bu nedenle yeniden kayıt açtıkları bilgisi verildi ve bu kez bir kayıt numarası paylaşıldı. Günlerdir Aksaray Merkez’deki evimde ocak ve doğalgazı kullanamadan boş yere bekliyorum ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Acil olarak kurulum için randevu verilmesini ve doğalgazımın bir an önce açılmasını talep ediyorum. Aksi halde garantiyi riske atma pahasına kendi imkanlarımla çözüm aramak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.