Kumtel Teknik Servis Personelinin Güvenlik İhmalinden Kaynaklanan Gaz Kaçağı

Kumtel ko-420 model ocak için gelen teknik servis elemanı kurulum sırasında gerekli güvenlik önlemlerini almadığı için ciddi bir gaz kaçağı yaşadım. Ocağı bağlarken ne conta kullandı ne de teflon bant uyguladı. Kurulumdan yaklaşık yarım saat sonra, 11.06.2026 tarihinde saat 19:00–20:00 sularında mutfağa girdiğimde yoğun bir gaz kokusu olduğunu fark ettim.

Gaz kaçağını fark eder etmez ocağı acil ihtiyaçla kullanmam gerektiği için teknik servisi aramadan, durumu kendi imkanlarımla çözmek zorunda kaldım. Bu durum hem can güvenliğimizi hem de evimizi ciddi şekilde riske atan bir ihmaldir.

Firmadan beklentim, bu kurulumdan sorumlu teknik servis personelini işini daha dikkatli ve kurallara uygun yapmaları konusunda uyarması ve gerekli denetimleri artırmasıdır. Gaz kaçağı ölüm riski taşıyan bir konudur ve bu kadar hassas bir konuda bu derece dikkatsiz ve duyarsız davranılması kabul edilemez. Benzer bir ihmalin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.