KO-420/430 Focak kurulumu

Kumtel’in resmi satış firmasından 29 Haziran tarihinde bir davlumbaz ve ocak satın aldım. Ürünlerin kurulumu için servis... kaydı oluşturdum ve 11283947 numaralı kayıt açıldı. Verilen bilgiye göre servisin 5 iş günü içinde gelmesi gerekiyordu ancak 7 günden fazla süre geçmesine rağmen benimle hiçbir şe...

Kumtel marka bir set üstü ocak satın aldım ancak ürünün kurulumu bir türlü yapılmadı. Ankara’daki yetkili servise pazar ...günü kurulum talebi oluşturdum, telefonla aradım ve WhatsApp hattından da yazarak kayıt bıraktım. Buna rağmen günlerdir ne arayan oldu ne de randevu için herhangi bir geri dönüş al...

Ankara Yenimahalle’de Kumtel emaye set üstü ocak satın aldım ancak bir haftadır yetkili servisin gelip kurulumu yapmasın...ı bekliyorum. Kurulum yapılmadığı için doğalgazı da açtıramıyor ve ocağı hiç kullanamıyorum. Kumtel yetkili servisini aradığımda yoğunluk olduğunu, geleceklerini söylediler fakat ...

22 Temmuz’da Kumtel ankastre ocak ve fırın kurulumu için servis talebinde bulundum ve tarafıma 11265948 numaralı servis ...kaydının oluşturulduğuna dair mesaj geldi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne servis gelip kurulum yaptı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün de dahil olm...

Kumtel marka ankastre set aldım, eve 3 Temmuz’da taşındım ve ürünü de o tarihte satın aldım. Ürünün ocağı arızalı olduğu... için servis tarafından değişime gönderildi, ürün değişim formunda da bu durum yer alıyor. Ancak 9 Temmuz’dan bu yana yeni ocağın kurulumu için hiçbir şekilde servis gelip işlem ya...

3 Temmuz’da BİM üzerinden Kumtel cam ankastre set satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kurulumu için Kumtel’i aradım ve 4 T...emmuz’da yetkili servisin gelip kurulumu yapacağı söylendi. Ancak bugün 12 Temmuz olmasına rağmen ne arayan oldu ne gelen, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 5 Temmuz’dan bugüne k...

Bugün Kumtel müşteri hizmetleri ve yetkili servisiyle yaşadığım davranış biçiminden son derece rahatsız oldum. Müşteri h...izmetleriyle yaptığım görüşmelerde kullanılan üslup ve tavır oldukça kabaydı, çözüm odaklı olmak yerine adeta baştan savar bir yaklaşım hissettim. Ardından İstanbul’da evime gelen...

Kumtel marka ankastre fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan 3’lü seti BİM mağa...zasından satın aldım, ancak 22 Mayıs’tan bu yana kurulumunu yaptıramıyorum....

Kumtel ko-420/430 f Inox 4 Gözü Gazlı set üstü Ocak ürününü 20 Eylül’de Hepsiburada’dan satın aldım ve 22 Eylül’de tesli...m aldım. Garanti kapsamı bozulmaması için yetkili servis kurulumu gerektiği söylendiği için, İstanbul Kağıthane Doğan Teknik Servis’i 29 Eylül’de arayarak kurulum randevusu almak i...

10 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel ko-420/430 f inox 4 gözlü ocak için İstanbul Silivri’...de kurulum talebinde bulundum. Kurulumun garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını istiyorum. Ancak, 2 gündür Kumtel’in 0850 333 5685 numaralı hattını defalarca aramama rağm...

Kumtel ko 420F Inox set üstü ocak ürününü Hepsiburada üzerinden kredi kartı ile satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra... sadece kontrol amaçlı poşetini açtık. Ancak Kumtel’in Pendik yetkili servisi, ürünü açtığımız için garanti kapsamında kurulum yapamayacaklarını, ürünün garanti dışı kaldığını ve k...

25 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Kumtel KO-420F model set üstü ocak satın a...ldım (Sipariş No: #10455699329). Ürünün kurulumu için Kumtel müşteri hizmet...

Trendyol üzerinden Ankara'da okuyan kızıma Kumtel marka set üstü ocak aldım.... Ancak 10 gündür ocak teslim edilmedi; verilen tarihte 'yoğunuz' denilerek...

2 Haziran Pazartesi günü Kumtel yetkili servisini aradım. Ankastre setinin ...kurulumu için kendilerinden henüz bir geri dönüş yapılmadı. Taşındığımız ev...

Set üstü ocak satın aldım. Servise kurulum kaydı oluşturdum ancak 2 gün geçti. Kimse tarafımla irtibata geçmedi. Servisi... aradım, İstanbul'da yaşanan olaylardan dolayı gecikme var dediler. Kendim kurduğum takdirde garanti dışı kalıyormuş ürün. Satın aldığım ürünü kuramıyorum ve günlerce sizin gelip k...

Kumtel marka set üstü sıfır ocak aldık. Günlerdir müşteri hizmetlerini her gün arıyoruz. 3-5 gün iş yoğunluğu, rut planı... uygunluk olduğunda servisimiz kurulumunuza gelecek deniyor. Yeni eve taşındık, yemek yapamıyoruz, sürekli dışarıdan eve yemek söylemek zorunda kalıyoruz. Bu da oldukça maliyetli. ...

524 *****28 sipariş numarası ile Hepsiburada web sitesinden Kumtel marka set üstü ocağı ücretsiz kurulum seçeneği ile sa...tın aldım. Ancak kurulum için eve gelen Kumtel yetkilisi, mevcut eski ocağın sökülmesi gerektiğini ve mevcut borunun da eski olduğunu belirterek yeni boru takılması gerektiğini, ak...

Kumtel tezgah üstü ocak kurulumunu yapmadı. Aspiratör ve davlumbaz 65 cm sınır olması gerekiyor diyor fakat ikisinde biz...de mevcut değil. Ocağın üstünde dolap olduğu için kurulumu kafasına göre yapmadı. Yazılı olarak mutfak dolabına bir kısıtlama yok! Neye göre kurulum yapılmıyor?