Kumtel Servisinde LPG Ayarı İçin Keyfi Fiyat Artışı Ve Yazılı Belge Eksikliği

Kumtel markasına ait bir ankastre ocak satın aldım ve kurulumu için yetkili servisi çağırdım. Servis 02.09 tarihinde geldiğinde LPG ayarı için benden 450 TL talep ettiler. Ücreti yüksek bulduğum için kabul etmedim ve işlem yapılmadan gittiler.

Ertesi gün, 03.09 tarihinde tekrar servis çağırdığımda bu kez aynı işlem için bu defa 600 TL istediler. Fiyatın bir gün içinde bu şekilde keyfi olarak değiştirilmesi ve her şeyin sözlü söylenip hiçbir yazılı belge verilmemesi beni rahatsız etti.

Kumtel’in çalıştığı servisleri daha sıkı denetlemesini, bu şekilde markanın adını zedeleyen uygulamalara son verilmesini ve müşteriyi mağdur etmeyecek, şeffaf ve sabit bir fiyat politikasının sağlanmasını istiyorum.