KO-40 TSHDF Ovalmüşteri

Yaklaşık iki hafta önce Kumtel ankastre ocak aldım ancak ürünün kurulumu için yetkili servis hâlâ gelmedi. Kurulum için ...başvurduğumda 3–5 gün içinde gelecekleri söylendi, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne soran, herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri memnuniyetinin ...

23 Temmuz Perşembe günü Balıkesir Edremit’teki BİM şubesinden Kumtel marka ocak satın aldım. Ürünün kurulumu yapılmadığı... için ocağı hiç kullanamıyoruz ve günlerdir mağdur durumdayız. Kurulum için Kumtel’i ve yetkili servisi defalarca aradım. Sadece bugün bile 20–30 kez arama yaptım. Telefonda müşte...

Kumtel’den satın aldığım 4’lü ocak setinin teslimatı bugün yapıldı. Ürün salı günü sipariş edilmişti ancak teslimat geci...kmeli olarak gerçekleşti. Teslimatın ardından salı gününden bu yana gün içinde defalarca yetkili servisi aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi ve hiçbir şekilde geri dönüş s...

Kumtel marka beyaz set üstü ocağı 09.07.2026 tarihinde BİM mağazasından satın aldım. Tekirdağ Çerkezköy’deki evimde kull...andığım bu ocaktan yaklaşık üç gündür, ocak kapalıyken bile belirgin şekilde gaz kokusu geliyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni çok endişelendiriyor hem de evde tedirgin yaş...

Trendyol üzerinden 20 Mayıs’ta Kumtel set üstü ocak aldım, yaklaşık bir ayı... geçti hâlâ ürünüm kurulmadı. Servisi defalarca aramama ve müşteri hizmetle...

Kumtel marka doğalgaz uyumlu set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumu için doğalgaz firmasının açılışı yapması gerekti...ği söylendiği için şu anda mutfakta ocak, banyoda da sıcak su kullanamıyorum. Durumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen 27 Haziran 2026 tarihinden bu yana 3 iş günü geçti v...

Kumtel markalı set üstü ocağımın kurulumu için müşteri hizmetlerini arayarak 29 Haziran tarihinde 11104554 numaralı serv...is kaydını oluşturdum. Dün görüştüğümde, bugün tekrar aradığımda ise başka bir yerde arıza olduğu için gelemediklerini ilettiler. Durumun aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen h...

Kumtel marka ocak için 13.06 tarihinde yetkili servis tarafından kurulum yapıldı. Kurulumdan sonra ocağın alt kısmının a...çık olduğunu fark ettim ve bu durum bende ciddi bir güvenlik endişesi oluşturdu. Kurulumu yapan yetkili servis, ocağın alt kısmının açık olmasıyla ilgili yeniden servis yönlendiri...

BİM marketten Kumtel KO-40TSHDF-A0A set üstü oval camlı ocak satın aldım. Ü...rünün servis kurulumu için 12.05.2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini...

07.09.2025 tarihinde Ankara Altındağ Zübeyde Hanım Mahallesi’indeki BİM mağazasından Kumtel ko 40 tshdf model set üstü c...am ocak satın aldım. Ürünü eve getirip kurmak için kutusunu açtığımda, camın tamamen patlamış olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında veya mağazada bu durum bana belirtilmedi ve pa...

18 Ağustos 2025 tarihinde BİM’den satın aldığım beyaz Kumtel ankastre setin kurulumu için talep oluşturdum. Kurulum için... geri aranacağım yönünde bir mesaj aldım ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ocak başta olmak üzere seti kullanamıyorum ve kiminle, nasıl il...

3 hafta önce yeni montajı yapılan Kumtel ko-40 tshdf Oval ankastre ocak ürününün camı, pişirme esnasında aniden patladı ...ve tamamen dağıldı. Olay 28.07.2025 tarihinde Samsun/Bafra ilçesinde gerçekleşti ve hemen arıza kaydı oluşturdum. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne servis geldi ne de herhangi bi...

Kumtel Set üstü ankastre ocak satın aldık. Keşke almasaydık duruma gelmek üzereyiz. 2 gündür kurulum için hiçbir şekilde... hiçbir yere ulaşamıyoruz. Çağrı merkezinde müşteri temsilcisine bağlanmak için 20 dakika bekliyoruz olmuyor, siteden canlı desteğe bağlanıyoruz 1 saat cevap veren yok, bölgedeki y...

Ankara/Pursaklar’da BİM mağazasından aldığım Kumtel Flora ankastre setin kurulumu için iki gündür Kumtel müşteri hizmetl...erini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon saatlerce çalmasına rağmen kimse açmıyor, herhangi bir otomatik yanıt veya geri dönüş de yapılmıyor. Ürünü 25 Temmuz’da s...

Kumtel set üstü ocak montajı için servis 600 TL ücret aldı. Ürün sıfır olma...sına rağmen, silikon çekmek için ayrıca ücret talep edilmiş. Kumtel müşteri...

BİM'den Kumtel marka doğal gaz ocağı aldım. Müşteri hizmetlerinden randevu almak istedim, saatlerce uğraştım fakat ulaşm...ak imkânsızdı. Web sayfasından başvuruda bulundum, aradan beş gün geçti. Hafta sonu başvuruda bulunduğumdan en fazla beş iş günü içinde gelip bağlayacaklarını ifade ettiler. Bu ara...

Kumtel Set Üstü Ocak Kurulumu Yapılmıyor! 2 Haziran 2025’te Kumtel marka s...et üstü ocak satın aldım. İstanbul ili Pendik ilçesine servis yönlendirmesi...

Kumtel Marya set üstü ocağımın kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım. Beş gün sonra, telefonum meşgulken aramışlar v...e açamayınca servis talebimi kendi kafalarına göre iptal etmişler. Ertesi gün aradığımda, 'Talebiniz servis tarafından iptal edilmiş, yeniden talep oluşturalım' dediler. Kaç gündür...

10 Mayıs Kumtel set üstü ocak kurulumu servis tarafından kuruldu. 12 Mayıs günü ocağın bir gözü çakmak ateşleme düğmesi ...çalışmadı. 13 Mayıs günü servisi aradım. Kayıt açıldı. 3 iş günü içinde servis çalışanlarının geleceği söylendi. 3 iş günü içinde gelmeyen servis için 16 mayısta aradım. Aciliyet k...

Kumtel'in geniş servis ağı vaadine rağmen, 10 gündür set üstü ocağımı bağlamaya gelmediler. Aradığımda gün içinde gelece...klerini söylüyorlar ancak gelen giden yok. Bayinin cep telefonu kapalı ve müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız.

Kumtel marka set üstü Ocak aldım. Ürünün kurulumu için 0 (850) 333 56 85 numaradan müşteri hizmetlerini arıyorum ama ula...şılamıyor. İki gündür sürekli aramama rağmen ulaşamadım. Ankara ilindeki yetkili servisi de aramama rağmen ulaşılamıyor. Bir saat boyunca telesekreter kaydı dinlemek zorunda kalıyo...

Kumtel'den almış olduğumuz set üstü ocağın düğmeleri ile ilgili hiç verim alamadık ateşleme yapmıyor 2 kez servis talep ...ettim geldiler yaptıklarını bildiriyorlar birkaç saat için yeniden kullanılmaz duruma geliyordu. Artık vazgeçmiştim ki 4 hafta önce ocağın bir gözünü yaktık bir daha ne kısabildim ...