A101 Şubesinden Satın Alınan Nivea Yüz Temizleme Jelinde Sahte Ambalaj Ve Cilt Yanması

İstanbul Tuzla Aydınlı İ**** K******* Caddesi üzerindeki A101 şubesinden aldığımız Nivea canlandırıcı yüz temizleme jelini bugün kullandığımızda hem eşim hem de ben ciddi şekilde olumsuz etkilendik. Eşim ürünü ilk kullandığında cildi hassas olduğu için yanma ve kızarıklığı buna yorduk, ancak ardından ben de denediğimde, daha önce hiçbir ürüne alerjim olmamasına rağmen yüzümde anında yanma ve kızarma başladı.

Ürünün alt kısmını açıp incelediğimde ambalaj üzerinde Rusça yazılar olduğunu, özellikle tüp üzerinde “очищающий гель для лица” ibaresinin yer aldığını ve bunun üzerine sonradan Türkçe talimatların yapıştırıldığını fark ettim. Bu durum ürünün orijinalliği konusunda bende ciddi şüphe uyandırdı, ürünün sahte olmasından veya içeriğinin değiştirilmiş olmasından endişe ediyorum. Cildimizdeki yanma ve kızarıklık nedeniyle ürünü kullanmayı bıraktık.

A101 ve Nivea’dan bu ürünün orijinalliğinin acilen araştırılmasını, aynı partideki ürünler varsa kontrolden geçirilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Gerekirse ürünün laboratuvar testlerinin yapılmasını, sağlık açısından risk taşıyan bir durum varsa da ilgili mercilere bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle hem mağduriyetimizin giderilmesini hem de benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.