Kumtel Ocak Kurulumunda 3 Gün Bekleme Ve Belirsiz Randevu Sistemi Şikayeti

Kumtel marka set üstü ocak satın aldım, kurulumu için 12.10.2026 sabahı servis kaydı oluşturdum. Servisi aradığımda en geç 3 gün içinde gelinip bağlantının yapılacağı söylendi.

Bugün 2. Gün olmasına rağmen hâlâ gelen giden olmadı ve “3 gün içinde geliriz” denilerek net bir saat ya da gün verilmiyor. Bu belirsizlik nedeniyle adeta ev hapsi yaşıyorum, iki gündür evde servis beklemek zorunda kaldım, günlük işlerimi planlayamıyorum.

Ürünün bir an önce bağlanmasını ve servis sürecinde müşteriyi bu kadar belirsizlik içinde bırakan randevu sisteminin düzeltilmesini talep ediyorum.