Kumtel Klima

Hepsiburada'dan Kumtel Klima aldım. Çağrı merkezine 20 dakikada ancak ulaşabildim neyse kayıt açtırdım. 1 hafta sonra tekrar aradım durum nedir diye ve bana kayıt olmadığını söylediler. Önce keşif için geleceklerini söylediler. Perşembe günü dediler. İş yerimden izin aldım ve aradım o gün Kumtel'i h...

Kumtel, 20 gün sonraya kurulum günü verdi. Bu nedir? Yaz bitiyor, 20 gün sonraya kurulum günü mü verilir? 3-5 gün anlarım ama Kumtel bu yüzden bir sıfır geride başladı. Benim için servis süresinin düşürülmesini istiyorum ya da bu kadar satış yapmayın, karşılayamıyorsanız.

Kumtel marka klima satın aldım. 5 gündür kurulum yapılması için bekliyoruz. Servis dışında kurulum yapılırsa garanti dışı kalacağı söyleniyor. Servis ise yaşadığım şehirde tek bir adet olduğundan kurulum için çözüm bulamıyoruz. Kumtel müşteri hizmetleri de konu ile hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. K...

Merhabalar, iki adet klima satın aldım. Hepsiburada üzerinden aldığım klimaların servis kurulumu için 16 gün sonraya gün veriliyor. Yaz bitince benim bir işime yaramaz. Tabii ki de bu sıcak günlerde kullanmak gerekir. Ücretli olsaydı, kurulum kesinlikle hemen yapılırdı. Kumtel servisi bu konuda çok ...

Kumtel klima aldım fakat kurulum için 15 gün sonrasına gün veriyorlar. Burası bir iş yeri, lütfen kısa sürede kurulum yapılabilirse çok memnun olurum. Aksi takdirde klimayı iade etmek zorunda kalacağım. Bir haftalık beklemeyi anlayabilirim, ancak ağustosun 13-15'i için gün verilmesini anlayamıyorum;...

Kumtel portatif klima kullanıyoruz. Yaklaşık 1,5 aydır çok güzel çalışıyordu. Bir haftalığına tatile gidip geldik, ancak son 3 gündür klima çalışıyor fakat soğutma işlemini yapmıyor. Hortumunda ya da su devrinde bir sıkıntı yok ama yine de soğutmuyor. Bu konu ile alakalı olarak destek talep ediyorum...

Bugün Kumtel 12000 BTU klima satın aldım ve Sarıoğlu Teknik İstoç şubesi tarafından kurulumu yapıldı. Ancak kurulum sırasında vakum işlemi yapılmadan takıldı ve cihaz çalışmasına rağmen hiçbir şekilde soğutmuyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak kurulumu yapan servis ile iletişime geçtim fakat kesin...

Kumtel Matsu -12 model klima satın aldım kurulumu için 28 Temmuz 2025 Pazartesi tarihinde servis randevusu aldım. Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde gelip kurulumu gerçekleştirmediler. Bu konuyla ilgili tam 12 kez servis numarasını aradım ve defalarca da mesaj attım, fakat hiçbir aramama veya ...

Kumtel 18.000 BTU klima aldım. Balıkesir'de servise ulaşmak tam bir fiyasko. Tanıdık vasıtası ile direk numaralarını buldum. Servis kaydı yaptırıp. Her gün aramama rağmen 3 10 gün içinde zar zor montaja geldiler. Ama uzatma 3 lü priz ile çalıştırıp girmişler. Elektrik bağlantısını siz elektrikçi ça...

28 Haziran tarihinde Kumtel'den klima aldım. Sonrasında servis gelip kurulumunu yaptı. Kullanmaya başladığım ilk andan itibaren iç üniteden evin içine su akıtmaya başladı. Müşteri Hizmetlerini arayıp servis kaydı oluşturdum. 7 iş günü içerisinde geleceklerini söylediler. Bu süre zarfında gelen giden...

Kumtel marka klima aldım, üzerinde müşteri hizmetleri numarası vardı. Aradım ve 27 dakika boyunca telefona cevap verilmedi, kapatmak zorunda kaldım. Kurulum için talep oluşturma SMS'i gönderdiler, talep oluşturdum fakat dönüş olmadı. Şimdi tekrar arıyorum, 16 dakikadır yine açan yok. Durumu belirtip...

Merhaba, 25 Temmuz'da BİM'den klima aldım. Ne servise ulaşabiliyorum ne de muhatap olan bir kimse var. Servis konusunda gerçekten sıfırlar, insanları mağdur etmeyin. Bağcılar'a takılması lazım, bir an önce muhatapla görüşmek istiyorum. Servise ulaşmak bu kadar zor olmamalı.

Kumtel marka klima aldım, ancak hiçbir şekilde kurulum için telefona bakmıyorlar. Aldığımda birçok kişi kurulum için gelmediklerini ve kendilerine ulaşmanın zor olduğunu söylemişti, fakat bu kadarını beklemiyordum. Çok sağlam bir marka gibi görünmesine rağmen kendilerine ulaşamıyorum. Aldığıma pişma...

Kumtel'den klima aldım. Dış ünite bozuk çıktı. Şimdi ürün yok. Kart yok. Yapamıyoruz. Gelmedi gitmedi. Bu havadan korunmak için klima aldık. Tamamen mağduruz. Yazıklar olsun böyle hizmete böyle markaya. Keşke az daha verseydin daha düzgün bir yerden alsaydım.

Yaklaşık 10 gün önce BİM'den klima aldık. Üzerinde yazan servis numarasını defalarca aramamıza rağmen bir türlü ulaşamadık. Sincan yetkili servisin numarasını bulduk, orayı da açmıyorlar, üstelik bir de meşgule atıyorlar. En son, iki sefer kurulum için yetkili servise gittim. Dün, bizi arayacakların...

Biz bir hata yapıp Kumtel firmasından klima aldık. O günden beri mağduruz. Kuruluma gelmiyorlar, telefonlara cevap vermiyorlar. Karşımızda muhatap yok. Paramızla rezil olduk. Klima geldiği gibi bir aydır kutusunda duruyor, 15 günü geçti. İade de edemiyoruz. Dışarıdan ekstra ücret vererek taktırmak z...

Kumtel'den klima aldım ve İstoç Merkez-Sarıoğlu Teknik üzerinden kurulum öncesi keşif için 21.07.2025 tarihinde görüştük. Bize 23.07.2025 tarihinde keşif için gelmek üzere randevu verdiler. Geldiklerini ve görseldeki gibi 13:40, 13:40, 13:48 ve 13:49'da arama yaptıklarını iddia ettiler. Kurulum yapı...

BİM'den aldığım Kumtel marka klima, 27.06.2025 tarihinden beri hâlâ kurulmadı. Balıkesir'in sahil ilçelerinde servis bulunmuyor demek çok doğru olur. Her aradığımda geleceğiz deniyor fakat gelinmiyor.

Kumtel klima kurulumum gerçekleşmedi ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Kurulum için talepte bulundum fakat bir haftadır kurulum sağlanmadı. Arıyoruz, telefonları açmıyorlar. Klimayı alalı tam bir ay oldu. Eğer çözüm sağlanmaz ise Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.

BİM'den Kumtel klima aldık. Kurulum için sabahtan beri müşteri hizmetlerini arıyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yetkili servise bağlanmak için ne kadar bekleyeceğiz? İşimi gücümü bıraktım, bununla uğraşıyorum. Bir servis kaydı oluşturmak bu kadar zor olmamalı.

Klima aldık. Kumtel marka kurulumu için randevu oluşturdum. 3 gün içinde gelirler dediler ama 9 gün oldu ve hâlâ gelmediler. Durumun acil olduğunu belirttik, fakat ne müşteri hizmetleri ne de servis kurulumu ile iletişime geçebiliyoruz. Çünkü telefonları açmıyorlar. Daha kaç gün beklememiz lazım? Ku...

Kumtel'den 12.000 BTU klima aldım. Hepsiburada hesabımdan sipariş verdim, ürün kısa sürede geldi. Ancak kurulum için ücret talep edildi. Yetkili servis 1.000 TL, müşteri hizmetleri ise 150 TL dedi. Müşteri hizmetleri, 3 metreyi geçerse boruyu kendiniz temin edebileceğinizi söylüyor; fakat gelen serv...