Kumtel Klima

İnternetten Kumtel marka klima aldım. WhatsApp destek denilen yerden 25 Temmuz'da kurulum talebi oluşturdum ve bugün 3 Ağustos; ne gelen var ne arayan. Bir klima kurulumu bu kadar zor olmamalı. Onu geçtim, satış sonrası hizmet veremeyecekseniz neden klima pazarında klima satıyorsunuz, onu anlamadım....

Kumtel’den Hepsiburada üzerinden aldığım KMSAC-12 1200 BTU klimanın kurulumu için yaklaşık 4-5 gündür bekliyorum. Kurulum için yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana 10 gün beklemem gerektiği söylendi. Özellikle böyle sıcak bir dönemde bu kadar uzun süre beklemek benim için gerçekte...

3 Ağustos Pazar günü, Hepsiburada üzerinden satın aldığımız Kumtel İnverter 12000 BTU klimamızın montajı için yetkili servis tarafımıza geldi. Ancak servis ekibi, klima montajı sırasında elektrik bağlantısının yapılması için 3500 TL ek ücret talep etti. Satın alma öncesinde ücretsiz kurulum olduğu ö...

Kumtel KMSAC-12 O model klimanın kurulumu için 10 gün önce başvuruda bulundum. Teknik servis ile iletişime geçtiğimde her seferinde "Geleceğiz" denmesine rağmen, şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Kurulumu İstanbul Çekmeköy’deki adresimde bekliyorum. Bu süreçte herh...

Kumtel Matsu KMSAC-18 A++ 18.000 BTU inverter duvar tipi split klima satın aldık ve 4 gün önce servis talebinde bulunduk. Ancak bugüne kadar kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Her gün programlarımızı servisin geleceği beklentisiyle iptal ediyoruz. Buna rağmen servis telefonlara da cevap vermiyor ve n...

Kumtel'den satın aldığım klimamın kurulumu için 6 gün önce müşteri hizmetleri ve Kumtel Darıca servisiyle iletişime geçerek talep oluşturdum. Başvurum sırasında bana 3 ila 7 gün içinde montaj yapılacağı söylendi fakat şu anda 6. Güne geldik ve henüz ne arayan var ne de randevu oluşturan. Telefonla d...

Kumtel 18 BTU klima aldım. Gaziantep'te Sarıgüllük teknik servis yetkili firmayla kurulum için anlaşıldı. Ancak bu firmanın Kumtel servisi mi yoksa başka bir firma mı olduğunu anlayamadık. 2 yıl garantili ürünün sinyal kablosu ve elektrik kablosunun ücretli olduğu söylendi. Kurulum için duvar işleml...

4 gün önce Kumtel inverter klima 12000 BTU modelinin kurulumu için müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturdum ve bana 15 gün beklemem gerektiği söylendi. Kayıt numaram: 9357290. Sürecin hızlanması için müşteri hizmetlerini tekrar arayarak durumu hatırlatmama rağmen çözüm sunulmadı. Şu a...

Kumtel 12.000 KMSAC klima satın aldıktan sonra, üç gün önce montaj için müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturdum. Görüşmede, montaj ekibinin kısa süre içinde benimle iletişime geçeceği söylendi. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi, montaj süreciyle ilgili hiçb...

Ankastreciniz Teknik Servis Mahfesığmaz Mahallesi 79060 Sokak Elitaş Suit No: 18A Çukurova/Adana 3222130000 15-20 gündür Kumtel klimamın kurulumu için gelmediler. Her aradığımda erteliyorlar, bahaneler buluyorlar. Artık kurulmasını istiyorum. Osmangazi Mahallesi 2025 Sokak.

Kumtel marka klima aldım 20 gündür kurulumu yapılmıyor. 03222130000 Adana Sarıçam servisi ile iletişime Geçiyorum her seferinde haftaya kesin gelineceği söyleniyor. Bugün aradım tekrardan haftaya geleceklerini söylüyorlar. Bu kadar umursamazlık olamaz

İnternetten Kumtel marka klima aldım, aradım kayıt oluşturdular ve dediler ki randevu için sizi arayacağız. Ne arayan var ne soran bir daha Kumtel'in önünden geçmem eş dosta da aldırmam. Klima bağlamak bu kadar zor olmamalı. Bir daha Kumtel almam sorunumu çözün

Kumtel marka Klima aldım. Ancak kurulum için 13 gün sonraya gün veriliyor. Müşteri hizmetleri ile kaç kere görüştüm hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Yerelde bir servisle anlaşmışlar servislerinin umurumda değil. Kesinlikle kimseye önermiyorum. Yaz günü rezil olduk.

Kumtel firmasından klima aldım. Kurulumun 7 iş günü içerisinde yapılacağını söylediler. Bugün günlerden cuma ve kurulum için verdikleri sözün son günü. Ben de çağrı merkezini aradım, kurulum ekibi ne zaman gelecek diye sordum. Ancak kurulum ekibi, işlerin yoğun olduğunu ve haftaya geleceklerini dile...

26.07.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel klima aldım ve doğrudan yetkili servisini aradım. Randevu oluşturdular ve bir hafta içinde gelip kurulum yapılacağını söylediler. Şu an tam bir hafta geçti ve tekrar aradığımda yine aynı cevabı veriyorlar. Bu soruna bir çözüm bulunmasını istiyorum, aksi t...

Kumtel 12000 BTU klima aldık. Montaj için servisler telefonu açmıyor, muhatap bulamıyoruz. Neredeyse beş gün oldu. Nasıl bir iş bu, yetkili biri yok mu? Kimse telefonu açmıyor...

--- şikayet dilekçesi Tarih: 30.07.2025 Konu: Arızalı Ürün Teslimi ve Hizmet Kapsamında Yaşanan Ciddi Mağduriyet Sayın Yetkili, 30.06.2025 tarihinde BİM Karagümrük Şubesi’nden Kumtel marka bir klima satın aldım. Söz konusu ürünün montajı için Kumtel yetkili servisinden bir personel, 10 gün sonr...

BİM marketten Kumtel klima aldım ayin 22 sinde eve getirdikten sonra servisi aradım 5 is gününde klima için gelineceği söylendi ancak ayin 31 i oldu hala dönüş yapılmadı. Şikayet kaydında bulundum bunun üzerine beni arayıp cumartesi gününe kadar gelinecek deyip ertelediler. Yaz bitti ama gelen giden...

26 Temmuz'da BİM mağazasından aldığım Kumtel 12 binlik klima için kurulum tarihi olarak 15 gün sonrasına randevu verildi. 14 Ağustos'ta kuruluma geleceklerini söylediler ve kabul ettim. Bugün ekipler burada olmasına rağmen klimamızı montaj etmediler. Yoğun olduklarını ve yerin uzak olduğunu söyledil...

Kumtel klima montajı için muhatap bulamıyoruz. 23 Haziran'da klima aldım, 24 Haziran'da teslim edildi. Ertesi gün defalarca aradım, bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamadım. 26 Haziran'da sonunda ulaştık, kayıt oluşturdum. Daha servisin gelmesini bırakın, randevu için arayan bile olmadı. Bakalım ka...

Klima kurulumu için kayıt açtırdım. İlk önce keşif, sonra kuruluma geleceklerini ilettiler. Aradığım gün için değil, 2 gün sonrası için randevu verdiler. Tekrar aradığımda ise kaydınız açılmamış dediler. Sistem çok kötü işliyor, klima teslimi çoktan yapıldı. Daha kullanmadan sorun yaşıyoruz.

Kumtel Aldığım klima için 15 gün sonraya kurulum randevusu veriyor. Bu süre montaj için çok uzun bir süre ve neredeyse yaz bitmiş oluyor. Sadece 15 gün için klima almış olmak hiç mantıklı değil. Servis dışında bir yere kurdurmak istemiyorum. Hem cebimden para vereceğim, hem de garanti dışı kalacak.