to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka 12.000 BTU klimamın montajı 12.06.2026 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Montaj sırasında dış ün...itenin nereye konulacağına servis ekibi kendisi karar verdi, uygun yeri kendileri belirleyip motor kısmını duvara asmaları gerekirken olduğu yere bırakıp gittiler. Daha sonra da bu
"Teşekkürler"
Kumtel markalı klimam yaklaşık 6 aylık ve halen garanti kapsamında olmasına rağmen 05.05.2026 tarihinde arıza yaptı. Yet...kili servis klimanın kart arızası olduğunu söyleyerek kartı söktü ancak o günden bu yana, yani 45 gündür ne arızanın durumu hakkında net bir bilgi alabildim ne de klimanın ne zaman
Mersin Yenişehir’de bulunan evime 2024 Ağustos ayında 12 BTU Kumtel klima aldım ve yetkili servis kuruluma geldi. İki ad...et klima almama rağmen sadece birini kurdular, diğerini ise kurmadılar. Kurulan klimada da garanti devam etmesine rağmen Haziran 2026 civarında arıza oluştu, cihazın gazı bitmiş ve
"Teşekkürler"
"Bana yaptığı iş ile güven veren Şahin Beye teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
18 Mayıs tarihinde BİM’den Kumtel Sugi Split klima satın aldım, fatura Nila...y Bingöl adına düzenlendi. Ardından internet üzerinden kurulum kaydı oluştu
04.06.2026 tarihinde BİM’den 12.000 BTU Kumtel marka klima satın aldık. Ürün, 3 metreye kadar ücretsiz montaj dahil olar...ak satılıyordu. 05.06.2026 tarihinde 10966271-72 servis numarasıyla yetkili servis kurulum için adresimize geldi ve kuruluma başlanmadan önce toplamda 5 metre tesisata ihtiyaç oldu
"Evimde kullanmakta olduğum Kumtel marka klimamla ilgili olarak tarafıma ulaşıldı ve "müşteri memnuniyeti" kapsamında, dış ünite kartımın tamamen ücretsiz olarak değiştirileceği bilgisi verildi. Satış sonrasında da tüketicinin yanında duran, ürününün arkasında durarak bu denli ince ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyen Kumtel markasına yürekten teşekkür ederim. Bu süreçte emeği geçen, kararı alan yöneticilerden bizlerle iletişim kuran müşteri temsilcilerine ve teknik ekibe kadar herkese şükranlarımı sunarım. Sizin gibi markalara olan güvenimiz bu sayede katlanarak artıyor."
"Merhabalar sorun çözüldü. Özer grup ısıtma ve soğutma Torbalı yetkili servise teşekkür ederim."
15 Mayıs’ta Kumtel marka bir klima satın aldım ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ montaj yapılmadı. 3 Haziran için mo...ntaj sözü verildi, gün boyu evde beklememize rağmen yetkili servis gelmedi. Bu süreçte defalarca mail, WhatsApp ve telefon yoluyla iletişime geçtim, her seferinde bugün geleceğiz
"Songül hanıma teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 21 Nisan tarihinde Kumtel Matsu kmsac A++ 12000 BTU i...nverter split klima satın aldım. Montaj için gelen ekip kurulum sırasında d
20.05.2026 tarihinde Ankara Çukurambar BİM şubesinden Kumtel 12000 BTU klima satın aldım. Kutu üzerinde yazan 0850 333 5...6 85 numaralı hattı arayarak kurulum talebi oluşturdum, ancak kimse gelmedi. Yaklaşık bir hafta sonra tekrar arayıp kurulum talebinde bulunduk, buna rağmen yine herhangi bir dönüş
"Evimde kullanmakta olduğum Kumtel marka klimamla ilgili olarak tarafıma ulaşıldı ve "müşteri memnuniyeti" kapsamında, dış ünite kartımın tamamen ücretsiz olarak değiştirileceği bilgisi verildi. Satış sonrasında da tüketicinin yanında duran, ürününün arkasında durarak bu denli ince ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyen Kumtel markasına yürekten teşekkür ederim. Bu süreçte emeği geçen, kararı alan yöneticilerden bizlerle iletişim kuran müşteri temsilcilerine ve teknik ekibe kadar herkese şükranlarımı sunarım. Sizin gibi markalara olan güvenimiz bu sayede katlanarak artıyor."
"Teşekkürler ilgilenip cozdulu sorunum"
44010048 seri numaralı kmpac-7 model portatif ayaklı klimayı yaklaşık bir yıl önce BİM mağazasından 10.000 TL ödeyerek s...atın aldım. Ürünü yaklaşık üç aylık kullanım sürecimde, internetteki videolarda görüldüğü gibi kesinlikle su tahliyesi olmadı, bir damla bile su akıtmadı. Bunun üzerine yaz gelmede
20.05.2026 tarihinde Adana Seyhan’da Kumtel yetkili servisi tarafından duvar tipi Kumtel klimamın montajı yapıldı. Ancak... montaj sırasında ciddi montaj hataları olduğunu fark ettim. Dış ünite sabitleme bağlantısı eksik yapılmış, drenaj hortumu gelişi güzel bırakılmış ve elektrik kablosu sarkık şekild
Kumtel markasına ait Kumtel Juniper taşınabilir portatif klimayı Bursa Osma...ngazi’deki BİM şubesinden satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için 15
"Şikayetimden bir gün sonra ilgili servis arayıp gerekli düzeltmelerin yapılacağını bildirdi, aynı gün içinde gelip gerekli düzeltmeleri yaptılar, hızlı çözüm için Kumtel firması yetkililerine ve şikayet var sitesine teşekkür ederim"
12 Nisan 2026 tarihinde Kumtel kmsac-12, 12.000 BTU duvar tipi klimamın kurulumu için servis geldi. Kurulum yapıldıktan ...sonra servis görevlisi, klimayı bir gün boyunca 3–4 saat çalıştırmamı, bu süre sonunda kendini toparlayıp sıcak üflemeye başlayacağını söyledi ve 2.000 TL kurulum ücretini tahsil e
"Şikayetimle ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Keşke şikayet etmeden probleme çözüm sunabilseydiniz."
Kumtel markalı klimamın montajı ve garanti süreciyle ilgili ciddi bir mağdu...riyet yaşıyorum. 16–18.05.2026 tarihleri arasında Kumtel yetkili servisini
BİM’den 3 gün önce Kumtel Hinoki split duvar tipi 12000’lik klima satın aldım. Ürünün kurulumunu yaptırmak için Kumtel’i...n resmi servisini arıyorum ancak 4gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sabahın erken saatlerinden akşama kadar defalarca aramama rağmen telefonlara bakan yok. Ayrıca WhatsApp hattı
Sayın Yetkili, Garanti süresi devam eden Kumtel kmsac-12 12000 BTU klimamı...n servis sürecinde yaşadığım gecikmeden dolayı mağduriyetimi paylaşmak isti
03.08.2024 tarihinde BİM’den şirket adına Kumtel marka, 18000 BTU, 1640495 malzeme kodlu duvar tipi klima satın aldık. K...lima yaklaşık 3 ay kadar kullanıldıktan sonra 2024 Aralık ayında arızalar başladı ve o tarihten bu yana, yani yaklaşık 12 aydır ürün tamir edilmedi, klimadan hiç verim alamıyoruz.
Satın aldığım Kumtel marka klima için montaj randevusu oluşturdum. 7 iş günü içerisinde tamamlanacak dediler. Bugün 9. İ...ş günü sözde bugün montaja geleceklerdi. Tüm gün evde bekledim gelen yok müşteri hizmetleri telefonunu açmıyor. Eğer montaj yapılmayacaksa iade edeceğim. Süs diye almadım.
Kumtel marka 18 bt klimayı BİM marketten satın aldık. Klimanın seri numarası 24110267809000506099’dur. Klimadan gelen üf...leme sesi sırasında hafif bir cızırtı olduğu için yetkili servise başvuruda bulunduk ve 07.05.2026 tarihinde servis eve gelerek ürünü kontrol etti. Cihazdaki cızırtı sesini anlattı
Airfryer1.238
Ankastre Fırın2.024
Ankastre Set5.223
Aspiratör400
Barbekü9
Bulaşık Makinesi203
Buzdolabı204
Davlumbaz1.145
Elektrikli Düdüklü Tencere18
Elektrikli Isıtıcı293
Elektrikli Izgara16
Fanlı Isıtıcı303
Fırın736
Halı Yıkama Makinesi101
Hamur Yoğurma Makinesi208
Hava Temizleyici16
Kettle22
Kıyma Makinesi24
Klima458
Mikrodalga78
Ocak2.545
Radyatör23
Set Üstü Ocak1.461
Süpürge63Şarjlı Mop54
Tost Makinesi126
Ütü24
Ütü Masası4
Vakum Makinesi36
Vantilatör473Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
