to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Servisinin Güvensiz Klima Montajı Ve Kaba Davranışı
Kumtel marka klimamın montajı için 4 gün önce Tekirdağ’dan gelen servis, Kırklareli Merkez’deki evime kuruluma geldi. Montaj sırasında klima borularını tamamen ortada bıraktılar, herhangi bir yere sabitlemediler ve doğalgaz boru çıkışının tam önüne bırakarak işi bu şekilde bitirip gittiler.
Durumu kendilerine ilettiğimizde ise çözüm üretmek yerine tartışma yaşandı ve servis adeta kavga ederek evden ayrıldı. Hem işçilik kalitesi hem de davranış açısından son derece mağdur edildik ve şu an hem görüntü hem de güvenlik açısından rahatsız edici bir kurulumla baş başa kaldık.
Kumtel’den, klima borularının en kısa sürede yetkin bir ekip tarafından tekrar kontrol edilerek standartlara uygun şekilde sabitlenmesini ve montajın düzgün bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Mikail Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Servisinin Güvensiz Klima Montajı Ve Kaba Davranışı konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Müşteri hizmetleri hızlı ilgilendi servis tekrar gelip kendilerine verilen imkana göre işlemi yaptı ben şirketin bu tür ürünlerde servislerine kablo kanalı hizmeti ilave etmeleri gerektiğini düşünüyorum böylece gem servis daha hızlı ve temiz iş yapar hem de müşteri daha memnun kalır teşekkürler
