Kumtel Klima markası

Kumtel marka Klima aldım. Ancak kurulum için 13 gün sonraya gün veriliyor. Müşteri hizmetleri ile kaç kere görüştüm hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Yerelde bir servisle anlaşmışlar servislerinin umurumda değil. Kesinlikle kimseye önermiyorum. Yaz günü rezil olduk.

--- şikayet dilekçesi Tarih: 30.07.2025 Konu: Arızalı Ürün Teslimi ve Hizmet Kapsamında Yaşanan Ciddi Mağduriyet Sayın Yetkili, 30.06.2025 tarihinde BİM Karagümrük Şubesi’nden Kumtel marka bir klima satın aldım. Söz konusu ürünün montajı için Kumtel yetkili servisinden bir personel, 10 gün sonr...

Kumtel marka klima satın aldım. 5 gündür kurulum yapılması için bekliyoruz. Servis dışında kurulum yapılırsa garanti dışı kalacağı söyleniyor. Servis ise yaşadığım şehirde tek bir adet olduğundan kurulum için çözüm bulamıyoruz. Kumtel müşteri hizmetleri de konu ile hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. K...

Kumtel marka klima aldım, üzerinde müşteri hizmetleri numarası vardı. Aradım ve 27 dakika boyunca telefona cevap verilmedi, kapatmak zorunda kaldım. Kurulum için talep oluşturma SMS'i gönderdiler, talep oluşturdum fakat dönüş olmadı. Şimdi tekrar arıyorum, 16 dakikadır yine açan yok. Durumu belirtip...

Kumtel marka klima aldım, ancak hiçbir şekilde kurulum için telefona bakmıyorlar. Aldığımda birçok kişi kurulum için gelmediklerini ve kendilerine ulaşmanın zor olduğunu söylemişti, fakat bu kadarını beklemiyordum. Çok sağlam bir marka gibi görünmesine rağmen kendilerine ulaşamıyorum. Aldığıma pişma...

Kumtel'den klima aldım. Dış ünite bozuk çıktı. Şimdi ürün yok. Kart yok. Yapamıyoruz. Gelmedi gitmedi. Bu havadan korunmak için klima aldık. Tamamen mağduruz. Yazıklar olsun böyle hizmete böyle markaya. Keşke az daha verseydin daha düzgün bir yerden alsaydım.

BİM'den aldığım Kumtel marka klima, 27.06.2025 tarihinden beri hâlâ kurulmadı. Balıkesir'in sahil ilçelerinde servis bulunmuyor demek çok doğru olur. Her aradığımda geleceğiz deniyor fakat gelinmiyor.

Klima aldık. Kumtel marka kurulumu için randevu oluşturdum. 3 gün içinde gelirler dediler ama 9 gün oldu ve hâlâ gelmediler. Durumun acil olduğunu belirttik, fakat ne müşteri hizmetleri ne de servis kurulumu ile iletişime geçebiliyoruz. Çünkü telefonları açmıyorlar. Daha kaç gün beklememiz lazım? Ku...

Kumtel'den 12.000 BTU klima aldım. Hepsiburada hesabımdan sipariş verdim, ürün kısa sürede geldi. Ancak kurulum için ücret talep edildi. Yetkili servis 1.000 TL, müşteri hizmetleri ise 150 TL dedi. Müşteri hizmetleri, 3 metreyi geçerse boruyu kendiniz temin edebileceğinizi söylüyor; fakat gelen serv...

Hepsiburada sitesinden Kumtel marka klima aldım. Servis gelip istediğimiz yere takmadı, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen açmıyorlar. Bu nasıl bir sorumsuzluk sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Sorunun çözülmesini acilen talep ediyorum

BİM market alışveriş sitesinden portatif klima aldık fakat arkasından su gelmiyor ve klima görevini yerine getirmiyor. Müşteri hizmetlerine bağlandığımızda bizi semtimizin ilgili bölümüne aktarıyorlar ancak asla ulaşamıyoruz ve üzerinden 1 ay geçti. Ürünü kullanamıyoruz. Ne iletişime geçen var ne de...

Merhaba, ben BİM'den Kumtel marka klima aldım. Servis gelip klimayı taktı ancak taktıktan bir gün sonra sadece fanı çalışıyor, soğutma hiç yok. Klimanın iadesini talep ediyorum. Fişim elimde, gereği yapılmazsa Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvuracağım. Sizden ricam, gereğinin yapılmasıdır.

İzmir, Menemen, Seyrek'teki 4 adet dairemi eşyalı kiraya vermek üzere mobilya ve tüm beyaz eşyalarını, ütü masası ve çaycısına kadar aldık. Ufak tefek sıkıntılar olsa da hepsi çözüldü. Vestel ve Alpina gibi tüm markalar ürünleri zamanında taktı. 4 adet Kumtel marka klima almıştık. Zeytindalı Teknik ...

+1

Uygun diye Kumtel marka klima aldık, BİM'de satılıyordu. Hemen aldım, 10 gündür gelip kuracaklar. Beyefendilere ulaşmak ise neredeyse imkansız gibi bir şey. 20 dakikadır 'Başka temsilciye hizmet veriliyor' deniyor, ne cevap veren var ne de gelip klimayı kuran. Kumtel satıcılarına ricam, ya satmayın ...

Klima kurulumu, Kumtel marka ankastre ürün aldım kurulum için verilen 0850 333 56 85 numaralı telefon arandığında form doldurmak içim SMS yönlendirmesi yapılıyor ancak formu doldurduğumuz halde kurulum, için herhangi bir dönüş yapılmıyor. Mersin merkez yetkili servisi cevap vermiyor. Kumtel ilgisiz...

Hepsiburada dan aldığım Kumtel marka klima kurulumu için bekletiliyorum. Kumtel merkezin dediği İzmir deki servis sizi arayacak kimsenin aradığı yok geri arıyorum açmıyorlar. Hizmeti sunuyorsan tam anlamıyla arkasında durmak gerekiyor. Mağdurum bu konuda

Öncelikle merhaba. Kumtel marka duvar tipi bir klima aldım. Müşteri temsilcisinden kayıt yaptırdım ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Bugün 6 gündür kimse dönüş yapmıyor ve aradığımızda kaydınız alındı diyerek bir numara veriyorlar. Verdikleri numaradan da kimseye ulaşamıyorum. Kumtel mi, bir daha a...

Merhabalar. 27 Haziran da BİM mağazasından Kumtel marka 12.000 lik klima satın aldım. 27 haziranda arayıp kurulum talebi oluşturdum. Bugün 11 Temmuz ne arayan var ne gelen var hiçbir şekilde dönüş yapılmadı... Müşteri hizmetlerini yetkili servisi şikayet etmek için 9 Temmuz da aradığım için talebin ...

BİM'den hata yaparak Kumtel marka klima aldık. Bir hafta kurulum sürecini bekledik, ancak ürün arızalı çıktı. Mağaza yönetimi yardımcı oldu, iletişime geçip yeni ürün tedarik ettiler. Fakat kurulum için mağdur olduğumuzu belirtmemize rağmen Kumtel yetkili servis ile bir türlü anlaşma sağlayamadık. O...

BİM marketler zincirinden Kumtel marka klima aldım. Montaj için servisle irtibata geçtim, 1-7 gün içinde dönüş yapacaklarını söylediler fakat 10 gün geçti, gelen giden yok. Telefonla iletişime geçmeye çalıştığımızda da muhatap bulamıyoruz. Ne yapacağımızı bilemedik. Çocuklar sıcaktan çok zor durumda...

28.06.2025 tarihinde BİM'den aldığımız Kumtel markalı klimayı eve getirip müşteri hizmetlerinden servis bilgisi aldık ve birkaç gün sonra servis geldi. Servis, takılacağı yere baktığında motoru takamayacaklarını, can güvenliklerinin olmadığını belirterek klimayı takmadan geri döndü. Takılacak yer ço...

BİM'den aldığım Kumtel markalı vantilatörümün ayağı kırıldı. Vantilatörden memnunum ama ayağının kırık olması beni çok yoruyor; sürekli düşüyor ve bu yüzden kullanamıyorum. Evimde minik bir bebeğim var, her zaman klima açamıyorum. Vantilatörüm var ama ayağı kırık olduğu için kullanamıyorum.

Kumtel marka almış olduğum klima kurulumu için 10 gün önce kurulum çağrısı açtım. Kurulum talebimin oluştuğu söylendi fakat hâlâ geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak ise çok zor, neredeyse imkânsız. Bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum. Sanırım ilk ve son kez Kumtel marka ürün...