SuperStep Mağazasından Alınan Adidas Ayakkabı Siparişimin İptali Ve Fiyat Farkı

Hepsiburada üzerinden SuperStep mağazasından 40 numara Adidas Samba og Kadın bordo spor ayakkabı siparişi verdim. 4.499,40 TL tutarındaki bu siparişimi 16 Ekim 2026 tarihinde oluşturdum. Ancak siparişim 23 Ekim 2026 tarihinde ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi ve ücret iadesi gerçekleştirildi.

Satıcıya yazılı olarak başvurduğumda, yalnızca siparişin tedarik sorunu nedeniyle iptal edildiğine dair genel bir yanıt aldım. Ürünün ise SuperStep’in kendi internet sitesinde yaklaşık 8.000 TL gibi daha yüksek bir fiyatla satışta olduğunu görüyorum. Siparişimin bir hafta bekletildikten sonra iptal edilmesi ve ürünün güncel fiyatı nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Sipariş numaram 461 588 233 0’dır. Siparişimin neden iptal edildiğinin detaylı şekilde incelenmesini ve ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldığım 4.499,40 TL fiyat üzerinden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Satıcıdan gelen yanıt talebimi karşılamadığı için konunun Hepsiburada tarafından da incelenmesini ve tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Talebimin karşılanmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.