to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Montajı Gecikti Ve Yaz Sıcaklarında Klimam Çalışmıyor
Kumtel markalı 12000 BTU duvar tipi klimamın montajı için 11.07.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında F***** K******** adına 11130559 kayıt numaralı montaj talebimin oluşturulduğunu SMS ile teyit aldım.
Aradan 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir montaj randevusu verilmedi ve montaj için gelen de olmadı. Herhangi bir tarih veya saat aralığı bilgisi de paylaşılmadığı için sürecin ne zaman sonuçlanacağını bilmiyorum.
Yaz sıcaklarında klimayı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kumtel’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek montajı acilen gerçekleştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Salih Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Montajı Gecikti Ve Yaz Sıcaklarında Klimam Çalışmıyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Kurulum Yapıldı Elektrik bağlantı işlemi müşteriye aittir denildi ve cihaz çalıştırılmadan montaj ekibi gitti Elektrik bağlantı işini hallettim fakat Klima ne ısıtma ne de soğutma yapmıyor Servis için aradım geldiler baktılar biz çözemedik başka ekip gelecek deyip gittiler 10 gündür bir Klima işini çözemedik daha ne diyeyim
Teşekkürler
