to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Yetkili Servisinin 15 Gün Boyunca Oyalaması ve Aşırı Isınan Ankastre Set Nedeniyle Mağduriyetim BİM’den yaklaşık... 2-3 ay önce 10.000-13.000 TL civarında ödeme yaparak Kumtel ankastre set satın aldım. Ancak satın aldığım günden bu yana yaşadığım mağduriyet, artık kabul edilebilir sınırları aşm
Yaklaşık iki ay önce sıfır olarak aldığım Kumtel marka set üstü ocağın büyü...k gözünde kendi kendine kapanma sorunu yaşamaya başladım. 7 Ekim tarihinde
26 Eylül 2026 tarihinde Kumtel’in kendi internet satış sayfası üzerinden satın almış olduğum ankastre fırınımın kurulumu... yapıldıktan kısa bir süre sonra fırının alt kısmının düzgün pişirmediğini fark ettim. Özellikle kek, kurabiye ve börek gibi ürünlerde üst kısımlar pişerken alt kısımların çiğ kald
Hepsiburada uygulamasından Kumtel antrasit cam dijital dokunmatik ankastre ...set 8 program ürün satın aldım. Davlumbazın kurulumu için 2 Ekim Cuma günü
Kumtel marka ocak, fırın ve davlumbazdan oluşan ankastre seti A101’den satın aldım. Kurulum için 13 Ekim tarihinde servi...s kaydı açtırdım ve 11707928 numaralı kayıtla SMS aldım. Ancak bugün 17 Ekim olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, servis kuruluma gelmedi. Yeni aldığım ankastre s
17.10.2026 Cumartesi günü Kumtel ankastre setimin kurulumu için servis kaydım oluşturuldu ve 11725027 numaralı servis ka...ydıyla SMS aldım. Ancak servis için herhangi bir saat ya da saat aralığı verilmediği için tüm günümü evde bekleyerek geçirmek zorunda kaldım. Kamu çalışanıyım, hafta içi çalışıyoru
Kumtel marka fırınımın ön camı hiçbir darbe almamasına rağmen yaklaşık 20 dakika önce kendi kendine patladı. Olay anında... fırın kapalıydı, içinde herhangi bir yemek veya tepsi yoktu. Neyse ki evde yaralanan olmadı ancak patlamanın sesi ve etrafa saçılan parçalar sebebiyle büyük bir tedirginlik yaşadı
Konu: Yanıltıcı Kurulum Bilgilendirmesi, Ücretsiz Kurulum Taahhüdünün Yerine Getirilmemesi ve Mağduriyetimin Giderilmesi... Talebi Kumtel Yetkili Birimine, Kumtel markanızdan aspiratör siparişi vermeden önce, 14.10.2026 tarihinde saat 15.38’de müşteri hizmetlerinizi arayarak Tekirdağ ili Hayrabolu il
"Ç olması gerektiği gibi çözümlendi"
Kumtel ankastre fırınımın üç rezistansı çalışmadığı için servis talebi oluşturdum. Gelen servis personeli fırının beynin...i ve rezistanslarını değiştirdi; ancak bu işlemden sonra fırın çalıştırıldığında bu kez sürekli sigortayı attırmaya başladı. Bunun üzerine tekrar servis talebi açıldı, cumartesi iç
Kumtell marka ocak satın aldım ancak yetkili servis 5 gündür kuruluma gelmiyor. Dün için randevu verilmesine rağmen kims...e gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda bir temsilci randevum olduğunu, başka bir temsilci ise randevum olmadığını söylüyor. Elimde serv
İnternetten 7 Ekim’de Kumtel ko-420 f model set üstü ocak satın aldım. Ürünü mağduriyet yaşamamak için kurulum yapılır y...apılmaz kullanabilmek adına daha elime geçmeden servis talebinde bulundum. Ürün 9 Ekim’de elime geçti, aynı gün İlkim teknik servisten görevli kişi ürün daha gelmeden yaklaşık iki
Kumtel marka ankastre fırınımın alt ızgarası yanmadığı için 25 Eylül tarihinde çağrı merkezini arayarak servis talebinde... bulundum. Bana 8 Ekim tarihine randevu verildi. Devlet kurumunda çalıştığım için o gün için idari izin almak zorunda kaldım ve sabahtan akşama kadar evde servis bekledim, ancak ne
"Gerçekten 24 saat içerisinde tarafıma ulaşım sağlandı. Mağduriyetimin giderilmesi için sevgili müşteri temsilcisi elinden geleni yaptı. Hizmetiniz için teşekkürler."
Fatih’teki Kumtel bayisinden davlumbaz, ocak üstü ocak ve fırın seti aldım.... Eve yeni taşındığım için yaklaşık iki haftadır bu ürünlerin kurulumu için
"İlginiz için teşekkürler."
Kumtel marka bulaşık makinem için 12 Ekim 2026 Pazartesi günü telefonuma, 1...3 Ekim Salı günü servis geleceğine dair mesaj gönderildi. Ancak belirtilen
Kumtel marka HW6Mac-2 6 kg çamaşır makinesini 10 Eylülden beri kullanamıyorum. İlk arıza olduğunda makine hiç çalışmıyor...du, uzun uğraşlar sonucu atölyeye aldılar, yapıldı denilerek tarafıma teslim ettiler. Ancak 6 Ekim’de makineyi denediğimde bu kez de makinenin suyu boşaltmadığını gördüm ve aynı
"Beni arayarak eksik ürün gönderiminin yapılacağını ilettiler teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre set satın aldım, ürünler yaklaşık 20 gündür evde pake...tli şekilde kurulum bekliyor. Ancak yetkili servise bir haftadır defalarca
"Teşekkürler"
Kumtel marka 15 programlı fırınımızda pazartesiden beri elektrikle ilgili bir sorun yaşıyoruz. Fırının düğmesini çevirdi...ğimiz anda prizdeki elektrik akımı kesiliyor ve fırın çalışmıyor, bir süre sonra da elektrik kendiliğinden tekrar geliyor. Bu sorun üzerine çağrı merkezinizi arayarak servis taleb
"Gösterilen anlayış ve ilgiden dolayı teşekkür ederim."
Adana Çukurova’da bulunan doğal gazlı Kumtel ocağım için arıza nedeniyle 28... Eylül tarihinde yetkili servis kaydı oluşturdum. Kayıt oluşturduktan sonra
Kumtel’den satın aldığım ankastre ocak setim garantisi devam etmesine rağmen arızalandı. Eylülde yetkili servisi arayara...k durumu bildirdim, üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Gaz kaçırdığı söylendiği için gazımız da kesildi ve bu süreçte evde ciddi anlamda ma
Kumtel ankastre setim için Esenler’den Bağcılar’a taşınma sürecinde yaşadığım sök-tak sorunu nedeniyle mağduriyetimi pay...laşmak istiyorum. Taşınırken ocak ve fırını kendim söküp yeni eve götürdüm, sadece davlumbazın sökülmesi ve Bağcılar’daki adrese taşınıp tekrar takılması hizmeti için servise ihtiy
Hepsiburada üzerinden 4295473753 numaralı siparişimle Kumtel ankastre set satın aldım. Ürünü alırken kurulumun ücretsiz ...olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, aspiratör kurulumu için benden 09.10.2026 tarihinde 500 TL ücret alındı ve bu ödemeye dair herhangi bir fatura ya da belge verilmedi. Kurulu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
