Siparişim 16 Günde Kargoya Verilmedi, Destek Oyalıyor, İade Talep Ediyorum

22 Ekim 2026 tarihinde evdeeczane.com üzerinden büyük boy Cosmed yağ bazlı temizleyici ve yanında üç ürün daha sipariş verdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde kargoya verildi olarak görünüyor ancak kargo takibine tıkladığımda gönderi bulunamadı uyarısı alıyorum. Yani kargoya verilmemiş olmasına rağmen verilmiş gibi gösteriliyor.

Bu süreçte WhatsApp destek hattına defalarca kez yazdım. Her seferinde geçiştiren, oyalayan cevaplar aldım, net bir bilgi verilmedi. Siparişimi gerçekten kargoya vermeyeceklerse, en azından siparişimi iptal edip ücret iadesi yapmalarını beklerdim fakat bunu da yapmıyorlar ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmıyorlar. Yalova Çiftlikköy’e teslim edilmesi gereken bu siparişim hakkında ne ürünleri alabildim ne de paramı geri.

Sipariş numaram TS0604509539’dur. Siparişimin derhal gerçekten kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini veya hemen iptal edilip ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.