to read complaints and reviews, or file yours.BİM’den satın aldığım Kumtel ankastre setin ücretsiz kurulumu için Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı olu...şturdum. Doğal gaz hattım o sırada aktif olmadığı için bunu özellikle belirttim, bana doğal gaz yoksa kurulum yapılamayacağı söylendi ve talebim o şekilde beklemeye alındı. Doğal
Kumtel’den aldığım inox ocağın kurulumu için 7 gündür servis bekliyorum. Servis sadece dün bir kez aradı, o sırada telef...onu açamadım, hemen ardından geri aramama rağmen telefonu açmadılar. Daha sonra servise SMS ile ulaşıp durumu anlattığımda, görevli “Açsaydın telefonu, zorunda mıyım? ” şeklinde s
01.09.2026 tarihinde Bursa Yenişehir’de Kumtel ankastre setimin kurulumu için Kumtel yetkili servisi olarak gelen Alpars...lan Teknik’ten hizmet aldım. Kuruluma gelen servis, 400 TL olması gereken karbon filtre için benden 1500 TL Nakit ücret aldı ve buna rağmen herhangi bir fiş ya da fatura vermedi.
Kumtel Siyah Cam set üstü Ocak ko-40 tshdf model ürünü cuma günü teslim aldım ve aynı gün kurulum için kayıt oluşturdum.... Kurulum ekibinin pazartesi günü geleceği bilgisi verildi. Pazartesi sabahı verilen bilgiye güvenerek tüm günümü buna göre planladım. Pazartesi sabah erken saatte 0212 254 95 97 v
01.09.2026 tarihinde satın aldığım Kumtel 15 program beyaz cam ankastre setimin kurulumu için Ankara Çankaya Akpınar Mah...allesi’indeki evime yetkili servis geldi. Davlumbaz için filtre takılması gerektiğini, bunun da ücretli olduğunu söylediler. Ne kadar olduğunu sorduğumda kısa dönem filtrenin 2.500
Kumtel marka sebil ürünüm bana hediye olarak geldi ve kutusunu açtığımız anda çalışmadığını fark ettik. Ürün garanti kap...samında olmasına rağmen firma ve yetkili servislerin ürünün arkasında durmadığını düşünüyorum. Arızalı sebili 27.07.2026 tarihinde Adana’daki yetkili servislerden birine zorla da
Kumtel firmasının Trendyol mağazasından 12.12.2025 tarihinde 15.000 TL bedelle satın aldığım Kumtel DDT beyaz ankastre s...etin montajı 26.05.2026 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Montaj esnasında 5 gözlü ocağın 2 gözü, servisin doğalgazdan tüpe çevirme işlemi sırasında servis elemanı taraf
Kumtel marka ko 420f model ocak aldım, ürünün açılışı ve kurulumu için 26’sı sabah servis kaydı oluşturdum. Aradan günle...r geçmesine rağmen hala ne arayan oldu ne de gelen, ürün olduğu gibi kapalı şekilde bekliyor ve kullanamıyorum. İstanbul Sarıyer’deyim ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini
Kumtel’den aldığım tam boy fırının kurulumu için 29.08.2026 tarihinde servis talebi oluşturdum. Tüm gün evde, İstanbul B...aşakşehir’de kuruluma gelecek ekibi bekledim, ancak gelen olmadı. Saat 17:00 civarında servisi aradım, özellikle cuma günü mutlaka gelinmesi gerektiğini, ertesi gün şehir dışına çı
Kumtel ankastre setimizin montajı için 25.08.2026 tarihinde başvuru talebi oluşturuldu ancak bugün 28.08.2026 olmasına r...ağmen tarafımıza ne bir telefon edildi ne de montaj için gelen oldu. Sistemde 114443710, 11443711 ve 11443712 numaralı üç ayrı kayıt açılmış görünüyor ama buna rağmen herhangi bir
Kumtel dijital beyaz ankastre setim henüz 1 ay bile dolmadan sorun çıkarmaya başladı. Fırını ilk kullanımımda, fırın çal...ışırken düğmesi kendi kendine yerinden fırladı. Yaylı olan bu parçada tırnak kırıldığı için düğme artık yerine sabitlenmiyor. Aspiratörde de fan dönerken sürekli rahatsız edici bir
25.08.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de bulunan BİM marketten Kumtel 12.000 BTU klima satın aldım. Aynı gün yetkili s...ervisten montaj randevusu oluşturdum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelen giden olmadı. Bu süre içinde Kumtel müşteri hizmetlerini tam 4 kez aradım, aramal
"Teşekkürler"
Kumtel ankastre setimizi BİM’den satın aldık ve yetkili servis kuruluma geldiğinde ocağın çakmak kısmının çalışmadığını ...bizzat kendileri gördü. “Arıza kaydı oluşturun, gelip hallederiz” diyerek ayrıldılar. 18 Ağustos’ta telefonuma arıza kaydımın alındığına dair, 11402810 numaralı bir SMS geldi ve 5
"Problemim Şikayet var sayfasında görüldükten hemen sonra beninle ilgilinildi sorunum giderildi keşke daha önceden problem giderilseydi daha iyi olurdu"
Kumtel marka klimam için ücretsiz kurulum talebinde bulundum. Servis montaj için geldiğinde camın sökülmesi gerektiğini,... bu nedenle o anda kurulum yapamayacaklarını söyleyip daha sonra geleceklerini belirterek evden ayrıldı. Ancak daha sonra sistemde kurulum yapılmış gibi işleme geçmişler. 21.08.20
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumuyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İzmir Karşıyaka’da ikame...t ediyorum ve 22.08.2026 tarihinde kurulum için servis talebi oluşturdum. Gün içerisinde şehir dışına çıkacağım için özellikle aciliyet belirttim ve bana saat 13.00’te gelecekleri
"7 gün sonra montaj yapıldı, yine de teşekkürler."
"Kumtel fabrikadan GSM üzerinden arandım, gecikmeden dolayı özürlerini ilettiler. 7-10gün içerisinde ürünün yenisi ile değişimi yapılacağı tarafıma aktarıldı. Ürün elime ulaştığında buradan tekrar bilgilendirme yapacağım. Destekleri için teşekkür ederim..."
BİM’den satın aldığım Kumtel hcc-01 model halı yıkama makinesini arızalanma...sı üzerine 20.06.2026 tarihinde Kumtel’in yetkili servisi olan emel Teknik
"Yaşamış olduğum soruna çok kısa sürede geri bildirim yaparak sorunun çözülmesinde katkısı olan Kumtel ekibine teşekkür ediyorum."
26 Ağustos 2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerinden ankastre seti kurul...umu için kayıt oluşturdum. Ertesi gün Muş yetkili servis tarafından aranara
"Dün beni sağ olsun Bölge Sorumlusu Müdürü Furkan Bey aradı ve çok yardımcı oldu. Doğrudan benim bölgeme bakmayan servisi kurulum için bana yönlendirdi, kendisine çok teşekkür ederim. Gelen servise de ayrıca çok teşekkür ederim; işlerini çok hızlı ve temiz bir şekilde hallettiler, ellerine sağlık. Süreçle ilgilenen Furkan Bey’e ve adrese gelen servis ekibine tekrar teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden 12.08.2026 tarihinde 446 230 776 1 numaralı siparişle... 14.299,00 TL bedelle Kumtel Rustik Beyaz Cam Ankastre Set satın aldım. Ürü
Kumtel marka ankastre ocağı 17.07.2026 tarihinde 3.148 TL bedelle satın aldım. Üründe yaşanan arıza nedeniyle daha önce ...yetkili servise başvuru yaptım ve servis tarafından işlem gerçekleştirildi. Ardından ürünün değiştirilmesi amacıyla tarafıma yeni bir ankastre ocak getirildi. Ancak 24.08.2026 tar
18 Ağustos’ta BİM’den Kumtel ankastre set satın aldım. 20 Ağustos’ta yetkili servis üzerinden kurulum talebi oluşturdum ...ancak ilk kaydım iptal edilip ikinci bir kayıt açılmış ve o günden beri ürünüm kurulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10.900 TL ödeyerek aldığım ankastre seti 1 haftadır k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %76
