to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel’in kendi internet sitesinden Kumtel Home Plus üçlü ankastre set satın aldım. Siparişimin kargo firmasına davlumba...z, fırın ve ocak olarak üç parça halinde teslim edildiği, yani hepsinin gönderildiği bildirildi. Ancak teslimat yapıldığında gelen kolide sadece fırın ve davlumbaz vardı, ocak hiç
Kumtel’den aldığım ocak için servis kaydım oluşturuldu ve tarafıma “11246410” kayıt numarasıyla SMS gönderildi. Mesajda ...en kısa sürede ekiplerin servis hizmeti için benimle iletişime geçeceği yazıyordu. Bugün 0551********28 numaralı hattan arandım ve kuruluma gelineceği söylendi. Ancak gelen servis
Kumtel marka ankastre ocak, fırın ve aspiratör satın aldım. Kurulum için tarafıma üç farklı servis kaydı açıldığına dair... SMS gönderildi ve en geç 3 gün içinde kuruluma gelineceği söylendi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme amaçlı herhangi bir mesaj gönderildi.
Kumtel ankastre fırınımın alt ısıtması yaklaşık 2–3 gündür çalışmıyor. Fırını bu süre içinde 2–3 defa denememe rağmen al...t rezistans kesinlikle ısınmıyor ve fırını sağlıklı kullanamıyorum. Ürünü BİM’den aldım, tam alış tarihini hatırlamıyorum ancak yaklaşık 2 ay önce kurulumunu yaptırdım ve garanti
Kumtel marka kmsac12 12.000 BTU klimayı geçen sene temmuz ayında satın aldım. Aldığım yıl boyunca klima sorunsuz ve tam ...performanslı şekilde çalıştı. Kışın evde doğalgaz kullandığım için klimayı kapattım ve uzun süre kullanmadım. Bu yaz sıcaklar başladığında klimayı tekrar çalıştırmak istediğimde is
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Digital Antrasit (Gri) Ankastre Fırın b66 - sf2 (DDT) model ürünümün kurulumu... 17 Haziran 2026 tarihinde yapıldı ve ürünü daha 1 haftadır kullanıyorum. Kullanıma çok yeni başlamama rağmen önce sağ taraftaki tuş içeri doğru kayarak takılı kaldı, ardından dere
Kumtel B66-SF2 ankastre set fırınımda yaklaşık 4 gündür pişirme sorunu yaşıyorum. Fırının alt kısmı hiç kızartmıyor, üst... kısmı ise tam anlamıyla kızarmıyor ve yiyeceklerimi istediğim şekilde pişiremiyorum. 21.07.2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak bu kayda ili
Eskişehir Tepebaşı’ndaki evime Kumtel ankastre set için ücretsiz kurulum adı altında servis ekibi geldi. Kuruluma başlam...adan önce, önceden sorunsuz çalışan gaz borusunun, prizin ve baca borusunun mutlaka değişmesi gerektiğini söyleyerek benden 2.500 TL talep ettiler. Kurulumun ücretsiz olması gereki
Kumtel marka beyaz ankastre ocağımın kurulumu için 15 Temmuz 2026 tarihinde ilk, 20 Temmuz 2026 tarihinde ise ikinci kez... olmak üzere toplam iki defa servis kaydı oluşturdum. 11201490 numaralı servis kaydı açılmasına rağmen bu süre içinde ne arayan oldu ne de adrese gelen bir servis görevlisi oldu.
Hatay Antakya’da ikamet ediyorum. BİM’den satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Dijital / Dokunmatik 8 programlı ankastre setin... kurulumu için dün Kumtel yetkili servisi eve geldi. Kurulum sırasında kullanılan alüminyum baca borusunun metre fiyatı resmi olarak 125 TL olmasına rağmen benden 300 TL tahsil edi
14 Temmuz 2026 tarihinde BİM’den Kumtel ankastre fırın ve ocak satın aldım. Aynı gün telefon üzerinden servis kaydı oluş...turdum ve 17 Temmuz’da kuruluma geleceklerini söylediler ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde gelmediler. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca arama yaptım, h
Yaklaşık iki hafta önce Kumtel marka ankastre ocak satın aldım ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ kurulum yapılamadı.... 17.07.2026 tarihinde yetkili servisi arayarak kayıt açtırdım fakat bugüne kadar hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi, tarafıma geri dönüş yapılmadı. Özellikle bugün için akşam 1
"Gösterilen İlgi İçin Teşekkür ederim"
07.07.2025 tarihinde satın aldığım Kumtel HM12 mikrodalga fırın garanti kapsamındayken arızalandı ve tamamen çalışmaz ha...le geldi. Bunun üzerine ürünü 06.06.2026 tarihinde İstanbul Güngören’de bulunan Akmazbuz Ticaret’e teslim ederek servise verdim, servis kayıt numaram 10980824’tür. Servis tarafınd
Kumtel markalı set üstü ocağımın kurulumu için 16.07.2026 tarihinde saat 13....30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak kayıt bırakmak istedim. Uzun sü
14.07.2026 tarihinde Diyarbakır Ofis Sanat Sokağı’ndaki BİM şubesinden Kumtel marka 12 BTU klima satın aldım. Aynı gün K...umtel çağrı merkezini arayarak montaj için kayıt oluşturdum ancak bugün 22.07.2026 olmasına rağmen, yani 10 gündür, montaj için gelen olmadı. Diyarbakır Kumtel yetkili servisini d
"Teşekkür ederim"
Kumtel’den aldığım Home Basic beyaz cam ankastre setimin (ocak, fırın ve da...vlumbaz) kurulumu 1 haftadır bir türlü yapılmadı. 15 Temmuz’da ilk kurulum
18 Temmuz Cumartesi günü Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak ocak ve fırın için kurulum talebinde bulundum. Görüşme sır...asında bana sadece gelmeden yaklaşık 30 dakika önce arayabileceklerini, net bir tarih ve saat veremeyeceklerini söylediler, yine de kurulum kaydımı oluşturdular ancak herhangi bir
Hepsiburada üzerinden Kumtel da6-830 model davlumbaz satın aldım ve bugün Balıkesir Karesi (Eski 6 Eylül) ilçesindeki ev...ime Kumtel yetkili servis ekibi gelerek kurulumu gerçekleştirdi. Kurulum esnasında mevcutta kullanılan baca borum olmasına rağmen, bu boruya montaj yapamayacaklarını, mutlaka yeni
02.07.2026 tarihinde BİM’den satın aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu yapıldıktan hemen sonra ocağın 2 gözünün çalış...madığı tespit edildi. Hemen kayıt açtırıp arızayı detaylı şekilde ilettim ancak yaklaşık 15 gün sonra gelen servis elemanı sıfır üründe parça arızası olduğunu söyleyip parça tedari
Kumtel’den aldığım fırın ve da6-833 model davlumbazın kurulumu için 20.07.2026 tarihinde yetkili servis geldi. Davlumbaz... için filtre olmadığını söyleyerek kurulumu yapmadı ve filtreden ayrı olarak 1200 TL ücret talep etti. Filtreyi dışarıdan temin etmek istediğimi belirttiğimde ise davlumbazın kurul
"Teşekkürler"
Uzun süredir Kumtel markasına ait ankastre set kullanıyorum. Yaklaşık beş gün önce öğle saatlerinde yemek pişirirken ank...astre ocağım bir anda patladı. O sırada ocaktan biraz uzakta başka bir işle ilgileniyor olmam sayesinde fiziksel bir zarar görmedim, ancak olay sırasında ciddi anlamda tehlike altı
Kumtel yetkili servisinin 21 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.00 sularında İstanbul Kartal’da bulunan dairemde yaptığı klim...a montajı sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 18.000 BTU’luk klimamın dış ünitesi için duvarda delik açılırken, daireme klima için önceden döşenmiş elektrik tesisatının kablola
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %70
