to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 7 yıldır severek kullandığım Kumtel fırınımın ısıtmasında sorun yaşadığım için yetkili servisi aradım. Gelen se...rvis çalışanları fırının düğmesinin bozulduğunu söyleyip değişim yaptılar ve bu işlem için toplam 3.500 TL ödedim. Bu işlemden sonra fırını ne için kullanmaya çalıştıysam, yaptığım
07.10.2026 tarihinde Kumtel klima kurulum hattı olan 0850 450 8445 numaralı telefondan klima kurulum kaydı oluşturdum. G...örüştüğüm kişi normalde kurulumların 7 iş günü içinde yapıldığını, ancak internetten aldığım için kampanya kapsamında 48 saat içinde montaja gelineceğini söyledi. Buna rağmen 72 sa
"Şikayet var sitesi sayesinde firman bana ulaştı ve kurulum yapıldı öncelikle Şikayet var sitesine sonrasında Kumtel e teşekkürler"
Kumtel’den aldığım turbo fanlı siyah ankastre fırın (b66 Sf2 4Pro 3 düğ) iç...in kurulum yaptırmak amacıyla 0 (850) 333 56 85 numaralı hattı defalarca ar
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Ko420F inox doğal gazlı set üstü... ocağın ilk kurulumu için Kumtel Lüleburgaz yetkili servisi Nur Teknik ile
Kumtel ankastre ocağın camı, Haziran ayında kullanmaya başlanmasından yakla...şık dört ay sonra, yemek pişirilirken hiçbir darbe veya dış müdahale olmada
Kumtel siyah indüksiyon ocaklı ankastre setimi aldıktan sonra 21 Ekim’den beri kurulum için bekliyorum, bugüne kadar kur...ulum için arayan bile olmadı. Kayıt numaralarım 11740181 11740181 11740182 Arayıp durumu ilettim, “sizi arayacaklar” deniliyor ancak ne arayan oldu ne de kurulum için gün verildi.
Kumtel markalı B66-SF2-A0f (mt) ankastre fırın ve c6 40f ankastre ocağı 9’unda satın aldım ve aynı gün müşteri hizmetler...ini arayarak kurulum talebinde bulundum. Görüşmede 13’ünde kurulumun yapılacağı söylendi ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım.
Yaklaşık iki yıl önce Kumtel ankastre set satın aldım. 21 Eylül Pazartesi günü kurulum için yetkili servisi aradım ve 22... Eylül’de ekip eve gelerek kurulumu yaptı. Bu esnada davlumbazın motorunun kırık olduğu ortaya çıktı. Gelen servis, bunun garanti kapsamında olduğunu söyleyerek kayıt açtı. Yaklaş
Kumtel’den yaklaşık 2 ay önce, Eylül 2026 başında teslim aldığım ankastre setin fırınında yaşadığım sorunla ilgili artık... mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Ürünü yaklaşık 11 bin tl bedelle 6 taksit şeklinde ve garanti kapsamında olarak satın aldım. Kısa süre içinde, Eylül sonuna doğru fırının alt re
"Teşekkürler"
Kumtel’den aldığım ürünün kurulumu için servis kaydı açtırdım, ancak üzerin...den bir hafta geçmesine rağmen hâlâ gelen giden yok. Balıkesir Altıeylül’de
"Çok teşekkür ederim"
Kumtel markalı davlumbazımın montajı için 8 Ekim 2026 tarihinde müşteri hiz...metlerini arayarak montaj talebi oluşturdum. Bu görüşmede bana montaj taleb
Kumtel ankastre setim için bugün servis kaydı oluşturdum, 11755378 numaralı... kaydım açıldı ancak servis birimi bana hiçbir şekilde net bir randevu tari
09.01.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre set aldım ve bugüne kadar sorunsuz kullanıyordum. Ancak 18.10.2026 ta...rihinde ocak başında yemek yaparken ocak kısmı aniden patladı, o an evde büyük bir korku yaşadık. Can kaybı veya yaralanma olmadı ama yaşadığımız panik ve tehlike riski gerçekten ç
Kumtel marka set üstü ocağım için 17 Ekim tarihinde 11718341 numaralı servis kaydı oluşturdum. Kayıt açılırken servisin ...ertesi gün geleceği bilgisi verildi, ancak cumartesi gününden bu yana hiçbir şekilde gelinmedi ve bu nedenle mağdur ediliyorum. Her gün hem müşteri hizmetlerini hem de servisi ara
Bursa Yıldırım’da yaşıyorum ve BİM’den aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için yetkili servisten randevu oluşturdum.... Servis ilk geldiğinde ankastre setimin Flex bağlantısı ve prizin uygun olmadığını söyleyerek hiçbir işlem yapmadan tüm tesisatı değiştirmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine ken
Kumtel’in kendi internet sitesinden satın aldığım Kumtel Plus siyah ankastre ocak 19 Ekim Pazartesi günü tarafıma teslim... edildi. Ürün teslim edildiği gün web sitesi üzerinden kurulum talebi oluşturdum ve 11734504 numaralı kayıt açıldı, ancak aradan günler geçmesine rağmen servis için tarafıma herhan
"1 gün geçmeden sorunumla ilgilenildi ve çözüme kavuşturuldu çok teşekkür ederiimm"
14 Ekim 2026 Çarşamba günü Kumtel Niğde yetkili servisini arayarak iki ayrı daireye ait ocak ve davlumbaz setlerinin mon...tajı için servis kaydı açılmasını talep ettim. Buna rağmen 17 Ekim Cumartesi gününe kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ben de Kumtel Genel Merkezi’ni aradığımda, Niğde servisin
"2gün içinde dönüş oldu sağ olun"
14 Ekim’de Kumtel ankastre fırınımın elektrik kablosunda sorun oluştuğu içi...n servis kaydı açtırdım ve 3 ile 5 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. 11
Kumtel marka ankastre set içindeki davlumbazı aldıktan sonra ikinci kullanı...mda arızalandı ve tamamen çalışmaz hale geldi. 13 Ekim tarihinde 11708626 k
Şanlıurfa Karaköprü’den Kumtel marka bir ocak aldık ve ürün gaz kaçırdığı için hem can güvenliğimiz hem de günlük hayatı...mız ciddi şekilde tehlikeye girdi. Bu yaşadığımız, basit bir ürün arızası değil, doğrudan can güvenliğimizi tehdit eden son derece ciddi bir sorundur. Gaz kaçağı nedeniyle gaz saya
"Hızlıca sorunum çözüldü. Gelen Kumtel personeli oldukça yetkin ve temiz çalıştı. Teşekkürler."
Kumtel Antrasit (gri) cam dijital/dokunmatik ankastre 3’lü set satın aldım.... 17.10.2026 tarihinde kurulum için başvuru yaptım ve tarafıma 11728597, 117
"Songül hanım aradı gayet ilgili ve sorun çözüm odaklı ürünümün arızası için yardımcı oldular"
10.12.2026 tarihinde Şanlıurfa merkezdeki BİM mağazasından Kumtel 3’lü davlumbaz set satın aldım. Yerli marka olduğu içi...n özellikle tercih ettim ancak kurulum sürecinde yaşadıklarım nedeniyle aldığıma pişman oldum. Kurulum için aynı gün servis kaydı oluşturdum ve tarafıma 11702490 numaralı servis k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
