to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka aspiratör aldım, kurulumu için iki gün önce yetkili servise çağrı merkezi üzerinden kayıt açtım ancak o gün...den bu yana ne servis geldi ne de çağrı merkezine ulaşabildim. İki gündür aramama rağmen çağrı merkezine hiç ulaşamıyorum. Ayrıca açmış olduğum servis kaydı bana sorulmadan iptal
Kumtel markasından satın aldığım set üstü ocağın kurulumunun yapılması için 30 Aralık tarihinden bu yana defalarca çağrı... merkezini aramama rağmen hâlâ servis yönlendirilmemiştir. Özellikle çalışma saatlerim nedeniyle sadece akşam saatlerinde evde olabildiğimi açıkça belirttiğim halde, bu duruma uygu
"Şikayet oluşturulduktan sonra ivedilikle islemim çözüldü"
Kumtel'den ocak ve davlumbaz seti satın aldım, ürünlerimin kurulumu için bi...r haftadır beklememe rağmen hâlâ montaj yapılmadı. Ürünlere toplam 6.096 TL
Kumtel.com’dan ankastre set satın aldım. 3 parça halinde; 2 parçası bulunduğum şehre ulaştı, 1 parçası muallak Kayseri G...elişim Aras Kargo şubesinde gözüküyor. Ne Kayseri Gelişim telefonunu açıyor, ne de Kumtel. 2 gündür defalarca aramama rağmen, konu hakkında “kayıt açtık” deyip geri dönüş sağlıyor.
30.12.2025 tarihinde Bursa İnegöl’deki BİM marketten Kumtel marka ankastre set fırın satın aldım. Ürünü aldığım gün Kumt...el servisini arayarak kurulum talebinde bulundum ancak bugün 06.01.2026 olmasına rağmen hâlâ kuruluma gelen giden olmadı. Bu süreç yüzünden Kumtel benim için tam bir pişmanlık olmu
"İlgiliniz için teşekkür ederim, Aydin Efeler'deki yetkili servisinizin daha iyi olmasını beklerdim."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel klima için 12 gün önce kurulum t...alebinde bulundum ancak Kumtel yetkili servisi hâlâ kuruluma gelmedi. Bu sü
"İlgi ve alakadar olduğu için asena hanıma teşekkürler hızlı bir şekilde ürün kurulumu yapıldı"
Kumtel’den aldığım üçlü ankastre setin ilk kurulumunu yaptırmak için 31 Ara...lık 2025 tarihinde kendi adımla, Nuri Coşgun adına servis talebi oluşturdum
İzmir Karşıyaka Bahariye Mahallesi’indeki yeni satın aldığım evimde, önceki... ev sahibinin aldığı Kumtel 3’lü ankastre seti (3006TA10CTR05 kodlu ocak, f
"Yardımları için teşekkür ederim"
Kumtel’den aldığım buzdolabının kurulumu için 3 gündür bekliyorum fakat yet...kili servis hâlâ gelmedi. İlk gün kurulum için müşteri hizmetlerini arayıp
"Teşekkür ederim bundan sonra Arçelik ve boş tercihim olacak"
Kumtel marka ankastre fırınımızın kurulumu 22.01.2024 tarihinde Üsküdar’dak...i evimize gelen yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında 400 TL
Kumtel markasından mayıs ayında satın aldığım 3’lü setin fırınında arıza oluştu. Fırının üst kısmı çalışmıyor ve bu nede...nle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünümün faturası mevcut ve hâlâ garanti kapsamında. Yaklaşık 10 gün önce yetkili servisi arayarak ilk kaydı açtırdım, şu ana kadar topla
Kumtel marka ankastre ocağımın camı, yaklaşık iki hafta önce kendi kendine patladı. Ürünü BİM marketten almıştık ve yaşa...dığımız bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından bizi çok mağdur etti. Olay sonrası telefon üzerinden Kumtel müşteri hizmetleriyle görüştüm; 10226588 numaralı kay
"Teşekkür ederim ilgilenildi ve sorunum giderildi"
Kumtel markalı buzdolabımı Hepsiburada.com üzerinden satın aldım ve kurulum için 22.12.2025 tarihinde önce Kumtel’in web... sitesi üzerinden, ardından çağrı merkezi üzerinden servis kaydı oluşturdum. Tarafıma 10227849 numaralı kayıt verildi. Aradan 8 gün geçmesine rağmen yetkili servis buzdolabının kur
"Olumlu geri dönüşler oldu"
Kumtel marka ankastre fırınımın fanı arızalandığı için 20.12.2025 tarihinde... garanti kapsamında kayıt oluşturup servise başvurdum. Ancak o günden bu ya
Kumtel marka ocağım için Çiğli bölgesi yetkili servisine servis kaydı oluşt...urdum, ancak beş gündür servis gelmedi ve açılan kayıt hiçbir işlem yapılma
Kumtel'den DS6-905W model bir aspiratör aldım. Pazartesi günü hem ürünü aldım hem de kurulumu için Kumtel'i arayarak kay...ıt oluşturdum. Bana üç iş günü içerisinde randevu tarih ve saatinin verileceği ve gelmeden yarım saat önce aranacağım söylendi. Perşembe günü olmasına rağmen kimse geri dönüş yapma
Trendyol üzerinden eşimin satın aldığı Kumtel marka bir ankastre fırın geçen hafta içinde, cuma günü civarı tarafımıza t...eslim edildi. Ürün teslim edildikten sonra kurulumu için Kumtel yetkili servisini aradık ve kayıt oluşturulduğu, servisin bizi arayacağı söylendi. Normal şartlarda geçen hafta cum
Kumtel ankastre fırınım için 19 Aralık Cuma günü firmanın WhatsApp hattı üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve servis tale...p ettim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ mağduriyetim giderilmedi. Dün eşimi arayıp adresi bulamadıkları için gelemediklerini söylemişler. Ben o sırada evdeydim ve dah
Kumtel Luxell Ümraniye bayisinden almış olduğumuz ankastre ocağın kurulumu için 21 Aralık 2026 tarihi için randevu aldık... ancak bu randevumuz pazartesi günü hiçbir işlem yapılmadan iptal edildi. Daha sonra tekrar kayıt oluşturduk ve 24 Aralık veya 26 Aralık’ta geleceklerini ilettiler. 26 Aralık günü
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58
