Kumtel Ankastre Seti Kurulumunda 12 Günlük Sessizlik Ve Ücretsiz Kurulum Talebi
"İlgi ve alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim"
"İlgi ve alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
13.05.2025 tarihinde BİM’den Kumtel ankastre set (fırın ve davlumbaz) satın... aldım. Ürünü aldıktan daha ilk haftadan itibaren sorunlar yaşamaya başladı
22 Haziran’da BİM’den Kumtel A0B Ankastre Camlı Ocak Beyaz model ankastre ocak satın aldım. Satın aldıktan birkaç gün so...nra Kumtel üzerinden kurulum için servis talebi oluşturmuştum, ekibin geleceği söylenmişti ancak dolabımdan kaynaklı bir sebeple bu ilk kaydı ben iptal ettirmek zorunda kaldım. Şu
Trendyol üzerinden 7 Haziran’da satın aldığım Kumtel Fastfryer XL Airfryer’ı yurt dışında olduğum için ancak 2 gün önce ...açabildim. Ürünü ilk kez kutusundan çıkarıp denediğimde hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Fişe takmama rağmen hiçbir ışık yanmıyor, hiçbir fonksiyon devreye girmiyor ve ciha
3 Temmuz 2026 tarihinde Tarsus’taki BİM Trend mağazasından Kumtel marka beyaz turbo cam ankastre set satın aldım. BİM ma...ğazasının bu ürün için eve teslim ya da dağıtım hizmeti olmadığı için ürünü kendi imkanlarımla Tarsus’tan Çamlıyayla’ya götürmek zorunda kaldım. 6 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel yet
6 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel ktf-360 kule tipi vantilatör satın aldım. Ürün Ankara Çankaya’daki adresime... teslim edildiğinde kutuyu açtığımda, cihazın dik durmasını sağlayan en önemli kısım olan taban parçasının hiç çıkmadığını fark ettim. Bu parça olmadan ürün kullanılamaz durumda.


Kumtel marka ankastre ocağı yeni aldım ve kurulumu için başvuru oluşturdum. Ardından 11167837 numaralı servis kaydımın a...çıldığına dair SMS aldım ancak iki gündür ne arayan var ne de randevu için geri dönüş yapan bir yetkili servis oldu. Ürünü sıfır aldığım halde hâlâ kurulum yapılamadığı için ocağı

Kumtel markalı ankastre seti geçen hafta BİM marketten satın aldım. Ürünün ...kurulumu için servis talebi oluşturdum, bana her aradığımda yeni bir servis
"Maalesef serviste yaşadığımız sorun şikayet varla çözülmüş oldu"
Kumtel hcc-02 halı yıkama makinesini BİM’den aldım. 20 Mayıs 2026 tarihinde... ürünü kullanmak için fişe taktığımızda yaklaşık bir dakika sonra cihazdan
Kumtel marka ankastre fırınımı Çanakkale Biga Karabiga’daki adresime teslim aldım ve dün kurulumu yapılmak üzere kutusu ...açıldığında ürünün sıfır olmasına rağmen arızalı olduğu anlaşıldı. Kurulum için gelen Kumtel yetkili servisi, Biga Özberk Isı Soğutma firması, ürünle ilgili kendilerinin bir şey ya
BİM mağazasından Kumtel marka klima satın aldım. Reklamlarında 48 saat içinde kurulum taahhüdü gördüğüm için özellikle b...u klimayı tercih ettim. Ancak ürünü aldıktan sonra servisi arayıp kayıt açtırdığımda, 11164538 numaralı kaydım için bana kuruluma 5 ile 7 gün içinde gelineceği söylendi. Reklamda

Kumtel markalı set üstü ocağım için 30 Haziran’da Bartın Merkez’deki adresime kuruluma yönelik servis kaydı oluşturdum. ...En geç 5 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen üzerinden 9 iş günü geçti ve hala kuruluma gelinmedi. Son görüşmemde bu kez de 15 Temmuz’da kuruluma gelineceği söylend
"Acile alıp dolabın kurulması için destek sağlamanızdan dolayı teşekkür ederim"
Kumtel markalı 204 litrelik buzdolabı aldık ancak yetkili servisin kurulum ...süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 29 Haziran tarihinde yetkili s
Kumtel marka ankastre fırınımı Haziran ayının ortalarında satın aldım ve hemen ardından kurulum için başvuru yaptım. Bun...a rağmen uzun süre hiçbir şekilde servis gelmedi. Haziran ayının sonunda ancak SMS ile dönüş yapıldı ve tekrar aramam üzerine kurulum başvurum yenilendi. Bir gün sonra yetkili serv
Kumtel marka mısır patlatma makinem arızalandığı için yaklaşık 3 ay önce servise teslim ettim. Müşteri hizmetlerinin yön...lendirdiği servise Teslim sırasında bana herhangi bir servis fişi veya kayıt numarası verilmedi. Aradan geçen bu uzun süre içinde servisle görüştüğümde sürekli sadece parça beklen
Kumtel ankastre fırınım için 10.06.2026 tarihinde motor arızası sebebiyle Adana Çukurova bölgesindeki yetkili servise ba...şvurdum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bir aydan fazla süredir motorun temini ve onarımıyla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Yaklaşık üç gündür sürekli olarak aram
09.07.2026 tarihinde saat 13.48 ile 13.59 arasında Kumtel Müşteri Hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde yaşadığım... olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 yıl önce Kumtel markasına güvenerek satın aldığım ankastre setin, taşınmam nedeniyle İstanbul Sancaktepe’deki yeni adresime kurulu
Yaklaşık 8 ay önce satın aldığım Kumtel ankastre setinin ocağında yaklaşık 1 aydır gaz kaçağı sorunu yaşıyorum. Evde yoğ...un gaz kokusu oluyor ve bu durum hem yangın hem de zehirlenme riski taşıdığı için ailemle birlikte ciddi endişe içindeyiz. Durumu fark eder etmez Kumtel yetkili servisini arayarak
Kumtel’den aldığım ankastre set için internet siteleri üzerinden kurulum talebi oluşturmaya çalışıyorum. Yaklaşık 2 gün ...önce kurulum talep formunu eksiksiz doldurmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kurulum hala gerçekleştirilmedi. Genel merkezi defalarca aramama rağmen bir türlü sağlık
Kumtel markalı ankastre seti internetten satın aldım. Ürün 29 Haziran tarihinde teslim edildi ancak teslimatın üzerinden... günler geçmesine rağmen kurulum için hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 5 Temmuz tarihinde Kumtel’i arayarak kurulum talebimi ilettim, kayıt açılarak 11136205 numaralı servis kaydım

Kumtel marka mikrodalga fırınım kıvılcım çıkardığı için 10 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Esenler’deki Yıldırım Teknik ...isimli servise götürdüm. İlk gittiğimde ürünümü almamak için çok zorlandım, önce Kumtel yetkili servisi olmadıklarını söyleyip başka servise yönlendirdiler, klima ağırlıklı çalıştı
Kumtel marka Hdw01 model bulaşık makinesinin raflarında oksitlenme ve erime sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay önce, Mayıs ...ayı başında bu durumu Kumtel’e telefonla ilettim ve servis kaydı oluşturuldu, servisin geleceği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir şekilde gelen giden olmadı. Yaklaş
Kumtel markasından A0E model ankastre set aldım ancak kurulumum bir türlü yapılmadı. Yaklaşık 7 gün önce kurulum talebi ...oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Verilen 11115044 numaralı kayıt ile süreci takip etmeye çalışıyorum fakat müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıy
03.07.2026 tarihinde aldığım Kumtel set üstü ocağın kurulumu için talepte bulundum. Küçük bir bebeğim olduğunu, sık sık ...evde yemek yapmak zorunda olduğumu, dışarıdan idare edebilecek olsam da bebeğimin böyle bir şansının olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen aradan günler geçmesine rağmen ocağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77