Kumtel kargo

01-08-2025 14:33:56 tarihinde Kumtel'in kendi web sitesinden Kumtel KTF-258W Kule Tipi Vantilatör satın aldım. 2-5 iş günü olarak görünen kargo bana hala ulaşmadı. 5.08.2025 10:33:06 tarihinde Aras Kargo şubede araç yükleme olarak görünmeye başladı. Yani 5.08 tarihinde kargoya verildi göründü. Bugün...

10 gün önce Kumtel online mağazasından "Kumtel ankastre set" siparişi verdim (Sipariş No: KIM9523125823). Siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Teslimat adresim İstanbul Bağcılar. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen 35 dakika hatta bekletildim, hiçbir şekil...

24.07.2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden Kumtel Magic Cam Ankastre Ocak KO-40TAHDF modelini sipariş verdim (Sipariş No: KM6962874965). 28.07.2025’te ürün teslim edildi. Kargo poşeti yırtık geldiği için hemen müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve servis talebi oluşturdum. Konya/K...

24-07-2025 tarihinde Kumtel resmi sitesi üzerinden 13.478 TL ödeyerek Kumtel Rustik Bej Ankastre Set siparişi verdim. Uzun bir bekleyişin ardından ürünüm 04-08-2025 sabahı Bursa/Osmangazi Aras Kargo Çekirge Şubesi aracılığıyla teslim edildi. Ancak bana başka bir kişiye ait yanlış ürün gönderilmişti ...

Kumtel KO-40TSHDF-A0E model ocak satın aldım. Bugün İstanbul Esenler Tuna Mahallesi’indeki adresimde yetkili servise ulaşmak istedim, ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve mağduriyet yaşıyorum. Kargo şirketi...

4 Ağustos’ta Kumtel’in web sitesinden KM2972783672 numaralı siparişimle ayaklı vantilatör satın aldım. Ancak ürünüm kargoya verilmediği için siparişi iptal etmek istedim. Web sitesinde iptal seçeneği olmadığı için iade talebi oluşturmak zorunda kaldım. Firma ise bana bir takip kodu göndererek ürünü ...

29 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden boraks firmasından Kumtel ktf-325 model vantilatör siparişi verdim (#10388227924). Siparişi 889 TL olarak, kredi kartımla ödedim ve 1 Ağustos tarihinde kargonun teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün, bilgim dışında siparişimin iptal edildiğine ve i...

101749842 numaralı siparişim kapsamında bir adet 12000 BTU klima satın aldım. Ürün, 72421464051652 kargo takip numarası ile teslim edildi. Teslimat sonrası aynı gün montaj için başvuru yaptım. Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen montaj ekibi hâlâ benimle iletişime geçmedi. Her ar...

25.07.2025 tarihinde Kumtel’in resmi internet sitesinden kredi kartı ile 2.919,00 TL ödeyerek set üstü siparişi verdim. Siparişimin kargo takip numarası: 5651*******54. Ancak siparişim kayboldu ve yaklaşık iki haftadır teslim edilmedi. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her ar...

24.07.2025 tarihinde Kumtel'den üçlü ankastre seti siparişi oluşturdum. Aynı gün siparişiniz oluşturuldu diye mesaj geldi. 01.08.2025 tarihinde sipariş dağıtıma çıktı fakat evde olmadığımız için ertesi gün Aras Kargo'nun Aytepe şubesinden teslim almaya gittik. Ürünlerin yalnız ikisi gelmişti, fırın ...

Kumtel mini buzdolabını kendi sitesinden 28 Temmuz günü sipariş vermeme karşın 5 Ağustos olmasına ve stoklarında ürün görünmesine rağmen hala daha kargo çıkışı yapmamıştır. Bu süre zarfında kendilerine resmen şans eseri ulaşabilmem kaydıyla şikayetimi ilettim. Fakat yetkililerin bana dönüş sağlayaca...

Kumtel’den 29 Temmuz tarihinde KM2941293925 sipariş no’su ile bir mini buzdolabı aldım. Daha güvenilir olması için direkt üreticinin internet sitesinden alımı yaptım. 2-3 iş günü arasında kargoya verileceği söylenmesine rağmen 3 Ağustos’a kadar ne kargoya verildi, ne fatura kesildi, ne de firmaya ul...

İnternet siteleri üzerinden iki adet vantilatör almıştım göndermiş oldukları ürün yanlış bir de üstüne ikisi de kullanılamaz halde kırık. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargo şubesine bırakmam gerektiği söyleniyor. Benden kaynaklı olmayan hata yüzünden ben uğraşıyorum gerçekten asla alınmaya değmez...

Beş saattir telefonda müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. Kumtel ankastre ocak aldım, kargo geldi fakat kurulum için kimseye ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden yazdığım şikayete de dönüş yapılmadı. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.

https://www.kumtel.com web sitesi üzerinden 31 Temmuz 2025 tarihinde 3 adet Kumtel ktf-330 Siyah Vantilatör 16'' (5P) siparişi verdim lakin 5 gün oldu. Kargoya verilmedi. Çağrı merkezini arıyorum onlarca dakika bekledim bağlanamadım. WhatsApp destek hattından destek talep ettim saat geçti. Cevap yaz...

Çok kötü hizmet! 10 gün önce bir vantilatör sipariş ettim. Siparişimin ikinci gününde kargoya verildi diye bildirim geldi. Hatta kargodan takip kodu bile geldi. Ancak 10 gündür kargom yolda. Kargo şirketiyle görüştüm, bana Kumtel'in barkodu çıkarttığını fakat ürünü fiziksel olarak hala teslim etmedi...

Kumtel klima siparişi verdik. Kargomuz geldi. Balıkesir Burhaniye'de oturuyorum. 29 Temmuz'dan beri randevum var fakat arıyorum, açan yok, bekliyorum. Gelen yok. Ürünü geri mi iade etsem, beklesem mi, ne zamana kadar bekleyeceğimi bilmiyorum. Küçük bebeğim var, çok sıcak oluyor diye ricada bulundum,...

13.07.2025 tarihinde Kumtel'in online sitesinden sipariş verdiğim vantilatör için, aynı gün Aras Kargo'ya verildiğine dair mesaj aldım. Ancak, aradan zaman geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Aras Kargo'yu aradığımda, adıma herhangi bir kargo bulunmadığı söylendi. Müşteri temsilcisini aradığımda i...

Kumtel’den aldığım ktf-310 model vantilatör elime ulaştığında, arka motor kısmının yamuk olduğunu ve içinde kırıklar bulunduğunu fark ettim. Ürün tamamen yeni gelmişti ve kutusunu açar açmaz bu şekilde sorunlu olduğunu gördüm. Yaşadığım bu durumu Kumtel müşteri hizmetlerine ilettim, bana “İade olara...