Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Klima
Kumtel Klima Montajı Bir Haftadır Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33269244

Kumtel Klima Montajı Bir Haftadır Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Beshr

Kumtel

05 Ağustos 2025 13:24

234

101749842 numaralı siparişim kapsamında bir adet 12000 BTU klima satın aldım. Ürün, 72421464051652 kargo takip numarası ile teslim edildi.

Teslimat sonrası aynı gün montaj için başvuru yaptım. Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen montaj ekibi hâlâ benimle iletişime geçmedi.

Her aradığımda sadece 'Montaj talebiniz alındı' deniliyor fakat herhangi bir gelişme yaşanmıyor. Bu durum hem müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeliyor hem de cihazı kullanmamı engelliyor.

Talebim: Montaj işleminin en geç 2 iş günü içinde gerçekleştirilmesi. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, Şikayetvar ve CİMER üzerinden gerekli resmi şikayetleri başlatacağım.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kumtel Klima Montajında 20 Gündür Servis Bekliyorum

Yiğit

Kumtel

26 Eylül 2025 11:28

1.216

Kumtel KLF 12000 model klimamı 11 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve montaj için aynı gün servis kaydı oluşturdum. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen yetkili servis klimayı kurmaya gelmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetleriyle de gö...

kumtel-klima-montajinda-20-gundur-servis-bekliyorum-2.jpg

kumtel-klima-montajinda-20-gundur-servis-bekliyorum-1.jpg

Alp sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Siparişinde Kargo Bilgisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Alp

Kumtel

22 Temmuz 2025 23:37

330

16.07.2025 tarihinde Kumtel resmi internet sitesi üzerinden KM9794631414 sipariş numarasıyla yaptığım satın alım sonrasında kargo takibi ile ilgili site üzerinden hiçbir bilgi alamıyorum. Destek hattını aradığında dakikalarca beklememe rağmen hat düşmüyor ve muhatap bulamıyorum. Kumtel yetkili servi...

kumtel-siparisinde-kargo-bilgisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Klima Kurulumunda Yetkili Servise Ulaşamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum!

Kemal

Kumtel

11 Ağustos 2025 14:33

838

08.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel Matsu kmsac 12.000 BTU klima satın aldım ve ürün ertesi gün adresime teslim edildi. Kargonun hızlı gelmesine sevindim ve kutunun üzerinde yazan "Hızlı Kurulum" ibaresine güvenerek, belirtilen 0850 333 56 85 numaralı telefonu aramaya başladım. Ancak d...

Burak sonuçtan memnun değil

Kumtel Kurulum Taleplerine Gecikmeli Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Burak

Kumtel

01 Kasım 2025 13:08

1.008

27 Ekim tarihinde BİM üzerinden satın aldığım ocak, fırın ve davlumbaz seti için siteleri üzerinden üç ayrı kurulum talebi oluşturdum. Talep oluştururken gerekli tüm bilgileri eksiksiz şekilde sisteme yükledim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve kurulum ...

Kumtel Klima Kurulumu İçin Yetkili Servisten Günlerdir Dönüş Alamıyorum

Hilal

Kumtel

04 Ağustos 2025 17:43

577

Kumtel 12000 BTU klimanın kurulum işlemi için 2 gün önce yetkili servisi aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. 0850 333 56 85 numaralı telefonu defalarca aradım fakat cevap veren olmadı. Kurulum başvurusunda bulunmak ve bir an önce servis hizmeti almak istiyorum. Her yolu denememe rağ...