to read complaints and reviews, or file yours.VDSL İnternet Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi
TurkNet üzerinden aldığım VDSL ev interneti hizmetimde uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim ara ara kesiliyor ve şu an itibarıyla yaklaşık 12 saattir hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İstanbul Atatürk Mahallesi’indeki adresimde bu hizmeti kullanıyorum ve neredeyse her alanda bu kesintiler yüzünden ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Bu problemlerle ilgili daha önce defalarca kez TurkNet’e ulaşmaya çalıştım ancak firmaya çoğu zaman ulaşılamıyor, sağlıklı bir destek alamıyorum. Daha önce yaşadığım sorunlar için yaklaşık 1 haftalık ücret iadesi yapılacağı söylenmişti fakat bu iade de hiçbir zaman gerçekleşmedi.
Hem internet kesintilerimin kalıcı şekilde giderilmesini hem de daha önce tarafıma vaat edilen 1 haftalık ücret iadesinin hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca devam eden mağduriyetim nedeniyle kesinti yaşadığım süreler için de gerekli indirim ve telafinin yapılmasını, tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
