to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel’den aldığım ktf-310 model vantilatör elime ulaştığında, arka motor kısmının yamuk olduğunu ve içinde kırıklar bulunduğunu fark ettim. Ürün tamamen yeni gelmişti ve kutusunu açar açmaz bu şekilde sorunlu olduğunu gördüm. Yaşadığım bu durumu Kumtel müşteri hizmetlerine ilettim, bana “İade olarak gönderin” şeklinde dönüş yaptılar. Ayrıca, siparişin bana ulaşması zaten bir hafta sürdü ve bu kadar beklememe rağmen, kalitesizliğiyle karşılaşmak gerçekten üzücü oldu.
Ürün sadece kargoya vermiş olmak için gönderilmiş gibiydi; müşteri memnuniyeti kesinlikle düşünülmemiş. Bu kadar kötü bir kaliteyle karşılaşacağımı hiç düşünmezdim. Kumtel’in bu konuda daha özenli ve müşteri odaklı olmasını beklerdim.
Ürünün iadesini talep ediyorum.
Kumtel'in web sitesinden vantilatör siparişi verdim ancak ürün eksik geldi. Müşteri temsilcisini aradığımda teknik servisle görüşüp eksik olan parçala...
Kumtel’in resmi web sitesinden 1 hafta önce ktf 325 model vantilatör satın aldım (Sipariş No: KM9411655124). Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek istedim ancak 6 gündür iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ayrıca e-post...
Yaşadığım büyük hayal kırıklığını ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kumtel firmasının online sitesinden büyük umutlarla satın aldığım Kumtel ktf-320 siyah vantilatör 16" (3p) model ürün, ne yazık ki tam bir kabusa dönüştü. Ürün elime 05.07.2024 tarihinde ulaştı ve heyecanla kutuyu açtım. Ancak kar...
Kumtel KTF-258W Kule Tipi Vantilatör aldım. Ürün arızalı şekilde geldi. İçindeki parçalardan bir ya da daha fazlası yerinden çıkmış ya da kırılmış. Hiç çalıştırmadım. Ürünü iade etmek için kargoya benim götürmem gerekliymiş. Kargo ücretini de benim ödemem lazımmış. İnceleme yapılıp 15 gün içinde yan...
18 Temmuz'da Kumtel'in kendi web sitesinden ktf-320 vantilatörünü sipariş verdim. Ancak 23 Temmuz'da kargoya verildi ve elime 25 Temmuz'da ulaştı. Paketi açtığımdaysa ktf-319'un bana gönderildiğini fark ettim, yanlış ürün gönderilmiş. İade için hem çağrı merkezini aradım hem de web sitelerinden tale...
Airfryer 1.645 
Ankastre Fırın 1.964 
Ankastre Set 5.223 
Aspiratör 420 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 104 
Buzdolabı 126 
Davlumbaz 1.184 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 268 
Elektrikli Izgara 26 
Fanlı Isıtıcı 293 
Fırın 892 
Halı Yıkama Makinesi 53 
Hamur Yoğurma Makinesi 176 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 313 
Mikrodalga 65 
Ocak 2.581 
Radyatör 21 
Set Üstü Ocak 1.337 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 24 
Tost Makinesi 65 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 595
Yorumlar