to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel’den 29 Temmuz tarihinde KM2941293925 sipariş no’su ile bir mini buzdolabı aldım. Daha güvenilir olması için direkt üreticinin internet sitesinden alımı yaptım. 2-3 iş günü arasında kargoya verileceği söylenmesine rağmen 3 Ağustos’a kadar ne kargoya verildi, ne fatura kesildi, ne de firmaya ulaşabildim. En sonunda 3 Ağustos sabahı müşteri temsilcisine ulaştım. Yoğunluk olduğunu söylediler, hala belirsizlik devam ettiği için iptal ve iade talep ettim. Bunun üzerine iptal işlemi yapıldı. İadenin 7 iş günü içinde gerçekleşeceği söylendi. Aynı günün devamında fatura kesildi ve internet siteleri üzerinden yazdığım destek talebine ürünün yeni onaylandığı, bugün yarın kargoya verileceği yazıldı. Hala kargoya verilen bir şey yok, ürün iptali yapıldı mı, yapılmadı mı bilgim yok ve gene müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum.
26 Eylül’de Kumtel.com üzerinden 7.929 TL ödeyerek bir mini buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: km4237197826). Ürünümün Siirt adresime gönderileceğ...
Kumtel mini buzdolabını kendi sitesinden 28 Temmuz günü sipariş vermeme karşın 5 Ağustos olmasına ve stoklarında ürün görünmesine rağmen hala daha kargo çıkışı yapmamıştır. Bu süre zarfında kendilerine resmen şans eseri ulaşabilmem kaydıyla şikayetimi ilettim. Fakat yetkililerin bana dönüş sağlayaca...
Kumtel’in kendi internet sitesinden bir buzdolabı satın aldım. Ürünü sipariş ettikten sonra yaklaşık bir hafta bekledim, fakat bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan ürünüm iade edildi. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Öd...
Kumtel a. Ş. Online sitesinden 24.06.2024 tarihinde km9179964489 numaralı sipariş ile Kumtel 4l pembe mini buzdolabı hmfr-03 aldım. Ürün elime kırık geldi. 05.07.2024'te Kumtel a. Ş.'nin 76000019168 iade koduyla tekrar Aras Kargo'ya takip no 4068080396584 ile iade ettim. İade ürün 08.07.2024'te Kumt...
Kumtel marka buzdolabı aldım, 20.10.2025 tarihinde teslim edildi. Kurulum için müşteri hizmetlerine 45 dakika boyunca ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. İnternet sitesinden servis talebi oluşturdum. Ertesi gün WhatsApp hattından dönüş yapıldı. Çekmeköy, İstanbul'da merkezi bir yerde olmadığı...
Yorumlar