5
Çözüldü
Kumtel Fırında Yuvarlak Tepsi Eksikliği
2 Nisan 08:241.450
"Modelin içinde tepsi bulunmadığı halde tepsi gönderimini sağladılar çok teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel izmir
281 şikayet
5
Çözüldü
İlgisiz Servis Ve Kaba Davranış
31 Mart 14:48407
"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkürler."
Beyaz Kablosuz Şarjlı Dik Süpürge Hvc-05 Kumtel dik süpürgem bozuldu. İzmir... Bayraklı da bulunan Aykut Teknik (Kumtel - Luxell Servis) 'e 17 Mart günü
4
Çözüldü
Kurulum Gecikmesi Ve Boşuna Ödenen Filtre Ücreti
19 Mart 13:101.739
Kumtel ankastre set kurulumumuz için 16 Mart tarihinde telefonla görüştüğüm...üz servisten randevu aldık ve bize 3 iş günü içinde kuruluma gelineceği söy
5
Çözüldü
Kurulum Yapıldıysa Sistem Kayıtları Yanlış Gösteriyor
15 Mart 15:04926
Kumtel ankastre ürünümün 25 Şubat tarihindeki kurulumunu yetkili servis gel...ip yaptı; ancak sistemlerinde kurulum yapılmamış gibi göründüğünü, “kurulum
5
Çözüldü
Aliağa Yetkili Servisinin Randevuya Katılmaması Ve Ankastre Kurulumunda İhmal
10 Mart 21:05670
"Teşekkür ederim"
Kumtel ankastre setimi İzmir Aliağa bölgesine bakan yetkili servis tarafınd...an kurulması için tam 4 gündür bekliyorum. Bugün için özellikle randevu ver
5
Çözüldü
Kumtel Yetkili Servisinin Garanti Dışı Ücret Talebi Ve Müşteri Yanıtsızlığı
7 Mart 23:07722
"Songül Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
15.12.2024 tarihinde Kumtel’in resmi internet sitesinden da6-835 model siya...h davlumbaz satın aldım (Sipariş No: km2396983672). Ürün sadece yazlıkta, 2
4
Çözüldü
Kumtel Ankastre Set Kurulumu İçin Servis Cevapsız
7 Mart 12:28890
"Çok teşekkürler mağduriyetim gün içinde sağlandı"
BİM’den İzmir Selçuk şubesinden Kumtel d6830 model ankastre set satın aldım.... Ürünü aldıktan sonra 27 Şubat’ta kurulumu için servis kaydı açtırdım anca
5
Çözüldü
Agresif Servis Tutumu Ve Gecikmeli Kurulum Nedeniyle Garanti Kaybı
7 Mart 02:00838
"Teşekkür ederim ilginize"
Kumtel marka ankastre cam ocağımızı yeni aldık ve kurulumu için İzmir Karşı...yaka’daki yetkili servisi aradım. Ramazan ayında ocak olmayınca gerçekten z
1
Ocak Çakmakları Çalışmıyor, Garanti Servisi Cevapsız
4 Mart 12:59766
"Geri dönüş yapıldı Teşekkürler"
Haziran 2024’te Kumtel marka bir ocak satın aldım ve kurulumu yapıldı, ürün için 2.559 TL ödedim. Ocağın çakmakları yakl...aşık 6 aydır çalışmıyor, ayrıca son 1 aydır da ocağı yakmak için sürekli baskı uygulamadığımız sürece ocak yanmıyor. Garanti süresi devam eden bir ürün olmasına rağmen bu arıza ned
5
Çözüldü
Garanti Altındaki Kumtel Fırınım Çalışmıyor, Servisin Adrese Gelmesini İstiyorum
3 Mart 00:051.920
"Bugün servisten geldiler çok nazik kibar güler yüzlü işini çok iyi yapan arkadaşlara teşekkür ederim. Fırını çalıştırdılar. Mağduriyetim giderildi. Teşekkürler 🙏"
Kumtel 70 litre 9645 numaralı fırınımı Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üze...rinden satın aldım. Ürünüm garantili ve faturası da elimde mevcut. Ancak fı
5
Çözüldü
Kurulum Randevusu Gecikmesi Ve İletişimsizlik
28 Şubat 22:27964
"Şikayetim kısa bir süre içerisinde giderildi teşekkürler."
Kumtel marka beyaz turbo cam ankastre setimin kurulumu için 25.02.2026 Çarş...amba günü saat 17:35’te servis kaydı oluşturdum. Her aradığımda kaydımın al
Kumtel Servisinde Sürekli Oyalama Ve Yanlış Tamir Sonucu Ocağım Çalışmaz Hale Geldi
26 Şubat 14:56971
İzmir Torbalı’da Kumtel yetkili servisi olarak hizmet veren Özer Grup tarafından aylardır mağdur ediliyoruz. Kumtel siya...h cam ankastre ocak ko-40 tahdf model ocağımın çakmaklığı çalışmadığı için yaklaşık 4 ay önce servise başvurdum, bu süreç hâlâ çözüme kavuşmadı. Defalarca talep oluşturuldu, servis
1
Kumtel Servisinin Hatalı Aspiratör Ve Aşırı Ücret Talepleri
24 Şubat 15:101.889
5
Çözüldü
23 Şubat 14:55179
"Yeterli"
Ersin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İzmir Bayraklı’da Kurulum Gecikmesi Ve Servis Cevapsızlığı
23 Şubat 14:39266
"Müşteri hizmetleri sorunumla ilgilendi teşekkürler"
Kumtel’den aldığım ürünün kurulumu için 19 Şubat’tan beri İzmir Bayraklı bö...lgesinde bekliyorum ancak yetkili servis bir türlü gelmedi. Kurulum talebim
5
Çözüldü
Kumtel Fanlı Isıtıcı Kendi Kendine Kapanıyor Ve Isıtma Yapmıyor
8 Şubat 22:031.031
Kumtel marka fanlı ısıtıcıyı geçen sene İzmir Dikili Gazipaşa BİM şubesinde...n satın aldım. Ürünü fişe taktığımda son iki aydır 5 dakika bile geçmeden k
1
Kumtel Fırının Düşük Sıcaklık Sorunu Ve Güvenlik Endişesi
6 Şubat 15:02999
Kumtel marka tam boy fırınlı ocağı İzmir Buca’daki evimizde anneme hediye olarak aldık. Ocağın performansından memnunuz,... gayet iyi çalışıyor; ancak fırın kısmında baştan beri ciddi bir sorun yaşıyoruz. Fırın 180–200 derecede olması gerektiği gibi pişirmiyor; kek bile bu derecelerde pişmediği için no
5
Çözüldü
Kalitesiz Parça Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Cihaz Kullanılamıyor
3 Şubat 20:22380
"Teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Garanti Servisinde Adres Değişikliği Nedeniyle Haksız Ücret Talebi
3 Şubat 17:251.005
Kumtel marka fırınım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bugün yetkili ...servisten hizmet almak istediğimde benden ücret talep edildi. Gerekçe olara
5
Çözüldü
Kumtel Kurulum Servisi Cevapsız
31 Ocak 15:492.649
"Sorun çözüldü teşekkürler"
İzmir Karşıyaka’daki BİM marketten Kumtel Dizayn siyah cam ankastre üçlü se...t satın aldım. Kurulum için Kumtel’in verdiği servis numarasını dün öğleden
5
Çözüldü
Kumtel Fan Isıtıcı 1 Ayda Arızalandı, Garanti Değişim Talebi
27 Ocak 16:04917
"Teşekkürler"
Trendyol üzerinden 13 Aralık’ta Kumtel fan ısıtıcı 2000w lx-6331 lila model... ürünü satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra ş
1
Kumtel Fırın Camı Patladı, 9 Ay Süren Garanti Ve Servis Sorunları
24 Ocak 21:331.338
Kumtel kf5320 model fırını aldıktan henüz 1 ay bile olmadan fırının camı patladı. Ürünü garantiye gönderdim, ilk etapta ...garanti kapsamına almadılar, daha sonra kabul ettiler. Ancak fırını teslim ettiğim yetkili servisin kapandığını, bu süreçte de fırınımın kaybolduğunu öğrendim. Sonrasında bana yeni
5
Çözüldü
Kumtel Hdw-01 Model Bulaşık Makinesinde Sürekli Arıza, Servis Çözüm Sunamıyor, Değiştirme Talebi
22 Ocak 20:511.024
"Kumtel ürünü değiştireceğiniz söyledi."
1
Kumtel Buzdolabı Kurulumunda 7 Günlük Gecikme Ve Cevap Yok
20 Ocak 02:001.134
Kumtel htmf270 model buzdolabını 14 Ocak’ta teslim aldım ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen yetkili servis hâlâ kuru...luma gelmedi. Teslimat yapıldıktan sonra defalarca servisle telefonla görüştüm, her seferinde “gelecek, aranacaksınız” denmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Servis kaydım 1
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60