Kumtel istanbul

Kumtel Antrasit (Gri) Dokunmatik Cam Davlumbaz da6-835 model ürünümün dokunmatik paneli bozuldu. Ağustos ayında garanti kapsamında Kumtel servisini aradım. Yaklaşık iki hafta boyunca kimse gelmedi, sonrasında gelen servis görevlisi malzeme siparişi vereceğini ve bir hafta sonra tekrar geleceğini söy...

Geçen hafta BİM’den Kumtel Dizayn Siyah Ankastre Set satın aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini arayarak randevu talep ettim ve bana pazartesi günü, saat 15.00 ile 17.00 arasında kurulum yapılacağı söylendi. İş yerimden izin alarak belirtilen saatlerde evde bekledim. Saat 18.00 olunca müşteri hi...

10.10.2025 tarihinde Kumtel marka ocak satın aldım ve kurulum için aynı gün başvurdum. 11.10.2025’te firmadan aranarak 13.10.2025 tarihinde servisin adresime geleceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte servis gelmedi. İstanbul Zeytinburnu’nda yeni taşındığım evde doğal gazımı açtıramıyor, yem...

Cuma günü Kumtel markasına ait ankastre Seti 3 modelini İstanbul Anadolu Yakası Sultanbeyli adresime satın aldım. Kurulum için telefonla müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum ve bana 5 gün içinde servis ekibinin geleceği bilgisi verildi. Ancak, aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma ...

Kumtel marka ocak satın aldım ve montajdan yaklaşık 20 gün sonra çakmak kısmı arızalandı. 3 haftadır servis gelecek diye bekliyorum, ancak henüz ne arayan oldu ne de gelen. Servis, geldik evde yoktunuz ve sizi aradık açmadınız şeklinde gerekçeler sunuyor fakat tarafıma herhangi bir arama yapılmadı. ...

8 Ekim Çarşamba günü İstanbul Kağıthane’deki adresime Kumtel ankastre kurulum hizmeti için randevu aldım. Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kurulumun belirtilen tarihte yapılacağı bilgisini aldım. Ancak, randevu gününde kimse gelmedi ve tekrar aradığımda müşteri hizmetlerine ulaşamadım;...

06/10/2025 tarihinde Kumtel Ankastre serisi fırınımın kurulumu için başvuru yaptım. Aradan 5 iş günü geçmesine rağmen, yetkili servis kuruluma gelmedi. Kurulum için verilen 9784585 numaralı başvurum hâlâ sonuçlanmadı. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli ...

Kumtel marka ankastre fırınımın fırın ızgarası eksik çıktı ve bu durum için dört haftadır beklemekteyim. Eksik parça için 9706644 numaralı servis kaydını oluşturdum. İstanbul Şile’deki adresime cumadan cumaya gelen servis bir türlü gelmedi, aranıp bilgi verilmedi ve eksik parça temin edilmedi. Bu s...

25 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel HDW-01 model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 26 Aralık 2024’te evimde kurulup teslim edildi. Ancak yaklaşık bir ay önce cihazın su almadığını ve hiç çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine servis kaydı oluşturdum. Gelen servis personeli, cihaz...

Kumtel’den BİM aktüel kampanyasından aldığım fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan 3’lü setin kurulumu için 12 gün önce başvuru yaptım. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul/Sultangazi. Başvurumun ardından Kumtel müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 5 iş günü içinde kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak...

Kumtel ko-40 tshdf model davlumbazım, kurulduğu ilk günden beri çalışmıyor. Cihazı her açtığımda sigorta attırıyor. Yaklaşık 1 yıldır defalarca servis çağırmama rağmen, hiçbir şekilde evime servis gelmedi. En son 9680288 numaralı servis kaydını oluşturdum, ardından müşteri hizmetlerine iki kez şikay...

Kumtel KO-40 model ocak için 30 Eylül’de kurulum talebiyle kayıt açtırdım (Kayıt No: 9743716). Müşteri hizmetleri, 4 gün içinde aranacağımı ve kurulumun yapılacağını söyledi. Ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Sadece iki kez arandım, ikisinde de adresimi tekrar alı...

3 hafta önce İstanbul Beylikdüzü’nde sıfır olarak aldığım Kumtel Turbo Fan Ankastre Fırının kurulumu yapıldıktan sonra, fırında pişirme sırasında sorun yaşadım. Tepsi ürünleri yaklaşık 2 saatte pişmeyince kontrol ettiğimizde alt rezistansın hiç çalışmadığını fark ettik. Hemen servis talebinde bulun...

Kumtel hcc 01 model halı koltuk yıkama makinesini yaklaşık 1,5 sene önce Sancaktepe İstanbul’daki bir BİM mağazasından aldım. Makineyi sadece 2 ay kadar kullanabildim. Borusu, birkaç kullanım sonrasında kendi kendine yırtıldı ve ürünü doğru düzgün kullanamadan elimde kaldı. Yetkili servisi defalarc...

Kumtel da6 835 model aspiratörümün kurulumu için 20 gündür beklemekteyim. Kurulum talebimi garanti kapsamında İstanbul Esenyurt adresim için ilettim. Bu süreçte 2 defa şikayet departmanıyla, 3 defa da yetkili servisle görüştüm. Her seferinde sadece “ilgilenileceği” söylendi, ancak herhangi bir çözüm...

Kumtel marka ankastre setimizin kurulumu için 3 gündür İstanbul/Beykoz’daki adresimizde bekliyoruz. Kurulum için çağrı merkeziyle defalarca görüştük ve bize her seferinde belirli bir saat aralığı verildi, ancak servis ekibi hiçbir zaman belirtilen saatte gelmedi ve sürekli olarak randevu ertelendi. ...

Kumtel ko-40 model ocak için İstanbul Sancaktepe adresimde garanti kapsamında ücretsiz montaj talebinde bulundum. Bir hafta içinde iki kez servis talebim oluşturuldu ancak her seferinde sadece iptal edildiğine dair bir mesaj aldım, herhangi bir açıklama yapılmadı. Kumtel müşteri hizmetlerini aradığı...

9 gündür servis gelmedi. Ne yapacağımı şaşırdım. Yeni taşındım, 9 gündür mutfak tüpüyle yemek pişiriyoruz. Hâlâ aramadılar ve ne zaman geleceklerini bilmiyorum. İstanbul Bağcılar'dayım, 9 gün servis süresini anlamlandıramıyorum. İnanın, bilsem bu markayı tercih etmezdim. 3 kere aradım, aciliyetimi b...

Kumtel marka ankastre ocak aldım ve İstanbul Pendik’te kurulumu için yetkili servisi aradım. 3 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi. Servis, konum atmamı istedi ve saat 14:30’da konumu gönderdim. Ancak servis gelmedi. İşe gitmek için izin aldım, tekrar aradım ve bu kez 16:30’da geleceklerini s...

Kumtel’den satın aldığım Kumtel B66-SF2 Turbo Fanlı Ankastre Fırın ile ilgili yaşadığım süreç nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3-4 aylık olan fırınımın yan kısımlarından buhar sızıntısı olması nedeniyle Eylül ayının son haftasında arıza kaydı oluşturdum. İstanbul Çekmeköy’de hizmet...

23 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel Siyah Ankastre Fırın B66-S2(mt) ve ocak satın aldım. Kurulum talebi oluşturmamıza rağmen yetkili servis gelmediği için ürünü kendimiz kurmak zorunda kaldık. 5 Eylül’de fırının üst bölümünün ısıtmadığını ve rezistanslarda bir problem olduğunu fark ettik....

Kumtel markasına ait ktf-201 model tavan vantilatörünü Temmuz 2025’te BİM marketten 699 TL’ye aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, Ağustos ayında İstanbul Üsküdar’daki yetkili servise motor arızası nedeniyle teslim ettim ve 9390152 numaralı servis kaydı açıldı. Ekim ayına gelmemize rağmen...