to read complaints and reviews, or file yours.Fan Gürültüsü İçin Servis Yanıtı Gelmedi
Kumtel marka fırını İstanbul Beyoğlu Sütlüce’deki BİM şubesinden aldım. Fırında fan sesi ile ilgili bir problem yaşıyorum, çalışırken rahatsız edici derecede ses yapıyor. Bunun üzerine 06.02.2026 tarihinde yetkili servis kaydı açtırdım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, gelen giden olmadı.
Servise telefonla ulaşmakta zorlanıyorum, ulaştığımda da servis yönlendirileceği söylenmesine rağmen kimse gelmiyor. Ayrıca WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim fakat oradan da geri dönüş alamadım. Hem ürünle ilgili sorun devam ediyor hem de servis tarafında hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.
Fırını aktif olarak kullanmak zorunda olduğum için mağduriyet yaşıyorum. Ürünün en kısa sürede servis tarafından kontrol edilerek fan sesi sorununun giderilmesini ve fırının tamir edilmesini talep ediyorum.
Sayın Enes Bey, İletmiş olduğunuz Fan Gürültüsü İçin Servis Yanıtı Gelmedi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
