Kumtel Ko-40 Ankastre Ocak Kurulumunda Randevu İptali Ve Uzun Bekleme

Kumtel markalı ko-40 tahdf model ankastre ocağın kurulumu için 23 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy’deki adresim için servis kaydı oluşturdum. İlk görüşmemizde ilçe servislerinin beni arayacağı söylendi ancak uzun süre beklememe rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Daha sonra tekrar aradığımda randevunun oluşturulacağı bir tarih verildi. Ancak o gün içinde sadece bir kere aranmışım ve sonrasında bana, bir kez arayıp ulaşamadıkları için randevunun iptal edildiğini ve yeniden kayıt açtırmam gerektiğini belirten bir mesaj gönderildi. Yeniden kayıt açtırdığımda ise bu kez yaklaşık bir ay sonrasına, 3 Nisan 2026 tarihine randevu verildi.

Şu an hâlâ kurulum yapılmadan bekliyorum ve ocağı kullanamıyorum. Uzun süredir mutfağımı verimli şekilde kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Randevunun acilen öne çekilmesini ve kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilerek mağduriyetimin giderilmesini, bu mümkün değilse ürünün iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.