Sneakersepeti'den Gelen Ayakkabıda Dikiş Hatası Ve Eksik Bağcık, Değişim Talebi Cevapsız

4 Ağustos 2026 tarihinde Sneakersepeti üzerinden Adidas Campus model bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayakkabıda bariz bir dikiş hatası olduğunu ve bağcıklarının eksik gönderildiğini fark ettim.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile WhatsApp hattı üzerinden, Instagram hesabı üzerinden ve ayrıca e‑posta yoluyla iletişime geçerek ayakkabının değişimini talep ettim. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir kanaldan tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Ücret iadesi talep etmiyorum, yalnızca 36148 numaralı siparişime ait ayakkabının hatasız ve eksiksiz bir ürünle değiştirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve değişim talebime en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.