Redmi Note 11 Pro Telefonunda WhatsApp Görüntülü Görüşme Sırasında Donma Ve Yavaşlama

Redmi Note 11 Pro model telefonumu 2023 yılından beri kullanıyorum ve uzun süredir özellikle WhatsApp üzerinden görüntülü konuşma yaparken ciddi bir sorun yaşıyorum. Görüntülü aramaya başladıktan bir iki dakika sonra telefon mutlaka donuyor, görüntü tamamen gidiyor ve cihaz kapanana kadar hiçbir şekilde tepki vermiyor. Arama sonlandıktan sonra bile telefonun kendine gelmesi yaklaşık bir dakika sürüyor ve bir süre boyunca cihazın genel performansı da belirgin şekilde yavaşlıyor.

Bu sorunu birçok farklı kişiyle görüntülü konuşurken denedim ve her seferinde ilk bir iki dakika sorunsuz çalışmasına rağmen sonrasında mutlaka takılma, donma ve genel yavaşlama yaşanıyor. Kılıfı çıkardım, mobil veri ile kullanıyorum, arka plandaki uygulamaları kapatıyorum, bağlantım güçlü ve videoları hiçbir duraksama olmadan sonuna kadar izleyebiliyorum. Buna rağmen yalnızca görüntülü konuşma sırasında bu problem devam ediyor ve sağlıklı bir şekilde görüntülü konuşma yapamıyorum.

Telefonum yurt dışı cihazdır, IMEI kaydım Türkiye’de yapılmıştır ve cihazın garantisi bitmiştir. Yurt dışından alınmış olması nedeniyle bu sorunun çözümünde bir engel çıkarılmasını istemiyorum; asıl derdim cihazın düzgün çalışmasıdır. Yaşadığım bu sorunun nedeninin net bir şekilde tespit edilmesini, gerekli görülürse yazılım veya donanım açısından incelenerek kalıcı olarak giderilmesini ve telefonumu WhatsApp görüntülü görüşmelerde ve genel kullanımda sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.