to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Pendik’teki BİM şubesinden yaklaşık 1 yıl önce Kumtel Turbocam ankastre set aldık. Ürün şu an kiracım tarafından kullanılıyor ve garantisi devam etmesine rağmen setin havalandırması hiç çalışmıyor. Ne ses var ne de çekiş gücü, tamamen işlevsiz durumda.
Yaşadığımız sorunla ilgili olarak defalarca 444’lü çağrı merkezini ve Kayseri merkez servisini aradık. Buna rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi, kimse gelmedi. Son olarak kiracımın telefon numarasını vererek doğrudan onunla iletişime geçmelerini istedik, ancak bu kez de numarayı ya açmıyorlar ya da sürekli meşgule düşürüyorlar.
Garantisi devam eden bir ürün için bu kadar ilgisiz kalınmasını ve servis hizmeti alamamamızı kabul etmiyorum. Kumtel’in bir an önce servis yönlendirerek ankastre setin havalandırma arızasını gidermesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. Müşteri hizmetlerini kurulum için arıyorum ama bağlanamıyorum. Hiçbir türlü dönüş yok. Kiracı olduğum için Uygun fiyatı sebebiyle tercih etmiştim, keşke almaz olaydım. Kurulum için hiçbir yetkili birime ulaşamıyorum. Bölgedeki yetkili servisi a...
Kumtel ankastre set aldığım dan bu yana hiçbir şekilde kurulum için hizmet alamadım. Arıyorum açan yok. 1,5 ay oldu. Bir kez ulaştım dönüş olacak denildi dönen yok. Bu kadar kötü bir hizmet olamaz dedim inanmadım ama şu an bunu yaşıyorum. BİM mağazasından almıştım onlarda böyle bir sorun olduğunu ye...
29.11.2025 tarihinde BİM'den Kumtel marka beyaz turbo ankastre seti satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılabilmesi için 12.12.2025 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini aradım ve bana 3 ile 5 iş günü içinde yetkili servisin gelerek kurulumu yapacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta...
BİM a. Ş.'den aldığım Kumtel turbo beyaz cam ankastre set (ürün kodu: 1634662) için İstanbul Bağcılar bölgesinde kurulum talebinde bulundum. 28.07.2025 tarihinde Kumtel yetkili servisini arayarak (40 dakika operatör bağlantısı bekledim) servis kaydı oluşturdum. Bana 3 iş günü içinde dönüş sağlanacağ...
Yorumlar