to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Kliması Kurulumunda Servis Gecikmesi Ve Ulaşılamazlık
Kumtel markasından aldığım klimanın kurulumu için önce online form doldurarak, ardından da telefonla arayarak servis randevusu oluşturdum. 21.02.2026 tarihinde saat 18:00’e randevum verildi ve 10488409 kayıt numarasıyla servis kaydımın oluşturulduğuna dair SMS aldım. Kurulum adresi İstanbul Çekmeköy Sultançiftliği olarak kaydedildi.
Ancak bugün 23.02.2026 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir servis ekibi oldu. İki üç gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi ve muhatap bulamadım. Sevdiğimiz ve tercih ettiğimiz bir marka olmasına rağmen bu ilgisizlik ve ulaşılmazlık nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Fatura numaram HD22026000195452’dir.
Kumtel’den, bir an önce tarafıma ulaşacak şekilde acil olarak servis ekibi yönlendirilmesini ve klima kurulumumun daha fazla gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hamza Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Kliması Kurulumunda Servis Gecikmesi Ve Ulaşılamazlık konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
En kısa sürede haber bekliyorum, müşteri temsilcilerinizin numarası da bir türlü düşmüyor konuşmak neredeyse imkansız
