to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Olması Gereken Servis İçin 900 TL Ücret Talebi
Kumtel marka set üstü ocağım için dün İstanbul Pendik’teki yetkili servisi aradığımda, ücretsiz olması gerektiğini düşündüğüm hizmet için benden 900 TL servis ücreti talep edildi. Telefonda görüştüğümde, servis kaydım +90 ***********68 numarası üzerinden yapıldı.
Ürüne dair bu işlemin ücretsiz olması gerektiği özellikle belirtilmiş olmasına rağmen ücret talep edilmesi beni mağdur etti ve bu durumu kesinlikle adil bulmuyorum. Ücretsiz olması gereken bir hizmet için 900 TL istenmesinin nedenini kabul edilebilir bulmadığım için, bu servis ücretinin iptal edilmesini ve benden herhangi bir ücret talep edilmeden ürünümle ilgili gerekli hizmetin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Lara hanım , İletmiş olduğunuz ücretsiz kurulum gereken servis için 900 tl ücret talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
