Kumtel ankastre

Merhabalar, Kumtel ankastre üçlü seti BİM mağazalarından aldım. Aldığım gün Kumtel müşteri hizmetlerini arayıp montaj hizmeti talebinde bulundum. Montaj ve kurulum için tarafıma net dönüş yapıldı. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama ulaşamıyorum. Tüketici Hakları'na gerekli şikayetlerde bulunacağımı b...

Kumtel’den aldığım Kumtel beyaz cam dijital/dokunmatik, 8 programlı ankastre setin kurulumunun yapılması için 05.01.2026 tarihinde servis kaydı açtım. Yeni taşındığım için ürünün bir an önce kurulmasına gerçekten ihtiyacım varken, aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapıl...

Kumtel ankastre setimi Kayseri Melikgazi’deki BİM şubesinden aldım. Ürünü aldıktan ve kurulumu yapıldıktan çok kısa süre sonra, daha 10 gün olmadan fırının fan motoru bozuldu. Bunun üzerine servisi aradım, ancak yaklaşık 3 gün boyunca nazlanarak zorla geldiler ve gelen servis personeli de son derece...

09.01.2026 Cuma günü Adana Çukurova’da bir mağazadan Kumtel ankastre set satın aldık ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi. Kumtel yetkili servisini defalarca aramamıza rağmen telefon sürekli çalıyor fakat hiçbir şekilde açan olmuyor. Evde sürekli servis beklemek zorunda k...

12.01.2026 tarihinde Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için Konya’daki Kumtel yetkili servisi eve geldi. Kurulum sırasında filtre ve boru için toplam 1600 TL ücret talep ettiler. Rakamı yüksek bulduğumu söyleyip sadece boru ücretini sordum, 250 TL olduğunu belirttiler. Bunun üzerine sadece boru...

Kumtel marka ankastre set satın aldım ve bugün Sancaktepe’de “Kumtel’in tek yetkili servisi biziz” diyerek gelen servis kurulum için eve geldi. Ancak gelen ekip, sanki kuruluma değil, sadece parça satmaya gelmiş gibi davrandı. Sıfır aldığımız ürüne, kurulum yapılabilmesi için ekstra parçalar alınmas...

Kumtel’den aldığım ankastre set için 5 Ocak’ta kurulum talebi oluşturdum. Telefonda en geç 5 iş günü içerisinde kurulumun yapılacağı söylendi ancak bugün 6. İş günü olmasına rağmen hâlâ gelen giden olmadı, tarafıma herhangi bir dönüş de sağlanmadı. Bu süreçte Kumtel çağrı merkezini 3–4 kez aradım, ...

Kumtel ankastre fırını BİM’den alınan 3’lü setin içinden en fazla 3 ay önce aldım ancak fırından hiç memnun değilim. Fırın ne yaptıysam hamur işi doğru düzgün pişirmiyor, yaptığım bütün hamur işleri çöpe gidiyor. Ürün sanki kullanılmak için değil sadece süs için alınmış gibi duruyor. Fırında özelli...

Kumtel marka ankastre setimin ocağının camı bugün saat 18:00 civarında hiçbir darbe almadan aniden patladı. Patlama sırasında ocağın camı tamamen kırıldı, mutfakta bulunan yağlık da kırıldı ve etrafa cam parçaları saçılarak üzerimize kadar geldi. Bu durum hem ciddi bir güvenlik riski oluşturdu hem d...

BİM’den satın aldığım Kumtel da6-830 -aoj model ankastre aspiratörün kurulumu kasım 2025’te yapıldı. Kurulumdan sadece iki gün sonra cihaz normal çalışırken aniden traktör çalışıyormuş gibi çok yüksek bir “tırrrrr” sesi çıkarmaya başladı. Ses o kadar rahatsız edici ki yan komşumuz bile “ne çalışıyor...

Kumtel marka ankastre seti 8 Ocak Perşembe günü Aydın Merkez Kocacami şubesinden satın aldım, ürünün Kuşadası Davutlar bölgesindeki adresime kurulumu yapılacak. Ancak iki gündür yetkili servise defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne telefonu açıyorlar ne de geri dönüş yapıyorlar. 8, 9 ve 10 Ocak ta...

Kumtel marka ankastre ocağı 6 Haziran 2025 tarihinde yaklaşık 3.200 TL bedel ödeyerek satın aldım. Ocağın ızgara contaları hiç takılmadığı için hem çizilmeler oluşuyor hem de üzerine koyduğum tencereler kayıyor. Ayrıca bir göz de zor yanıyor ve düzgün çalışmıyor. 5 Aralık’ta müşteri hizmetlerini ar...

10 Ocak 2026 tarihinde BİM’den Kumtel B66‑SF2 ankastre set aldık. Ancak BİM, bize ankastre set olarak satmasına rağmen aspiratör ve fırın bir gönderip, ocak farklı ve set üstü olarak vermiş. Biz bu durumu, köyde kurulum için servis geldiğinde, her şey takıldıktan sonra fark edebildik. Satın alırken ...

03.01.2026 tarihinde Ankara Keçiören Osmangazi Mahallesi’ndeki evimize Kumtel KO-40TAHDF camlı ankastre ocağımızın kurulumu yapıldı. Kurulum sonrasında ocağın üç gözü ateşleme yapmadığı için servis tarafından arıza kaydı oluşturulduğu ve en az 3, en fazla 5 gün içinde gelecekleri söylendi; ancak bug...

Kumtel’in kendi internet sitesinden 16 Aralık tarihinde Kumtel 15 program ankastre set satın aldım. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünün kurulumu hâlâ yapılmadı. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bir gün verildi ancak verilen hiçbir tarihte servis gelmed...

Kumtel marka davlumbaz, ocak ve fırından oluşan ankastre setimizin montajı için 04.01.2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüştüğüm kişiler montajın 3 ya da en geç 5 iş günü içinde yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne montaj için gel...

İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum ve BİM’den Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünü alalı bir aydan fazla zaman oldu ve bu süre içinde ürünü bağlatmak için Kumtel servis ile görüşüyorum; ancak servis süreci tam anlamıyla bir fiyaskoya dönüştü. Şu ana kadar üç kez randevu alındı, her seferinde “g...

Kumtel ankastre set aldığım günden beri eksik parça nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünün hafıza kartı eksik olduğu için servis 12 Kasım’da kayıt oluşturdu ve o günden beri bekliyorum. Yaklaşık 2 aydır sadece bir hafıza kartını getirip takacaklar ama hâlâ gelmediler. Her hafta ortalama 3 kez Kumtel y...

Kumtel marka ankastre fırınımın fanında sorun olduğu ve buharı dışarı verdiği için Muğla Bodrum’daki yetkili servise başvurdum. Servis inceleme sonucunda fanında problem olduğunu söyleyerek 19 Kasım’da fırını teslim aldı ve parçanın geleceğini, takıldıktan sonra fırının tarafıma geri getirileceğini ...

30 Aralık 2025 tarihinde internet üzerinden Kumtel markasına ait bir ankastre set satın aldım. Sipariş kodum km4359288341, ödemesini de kredi kartı ile 9.989,00 TL olarak yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım ve her sef...

Yaklaşık 5 ay önce Kumtel marka ankastre fırın setini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün henüz 5 aylık ve garanti kapsamındayken fırın bir hafta önce bozuldu. Ürünün kurulumunu Kumtel yetkili servisi gelip kendisi yaptı. Fırın bozulduktan sonra yaklaşık bir haftadır Kumtel servisine ulaşmaya ve d...