Reklamda Vaat Edilen Performansın Uzakta Olması Ve İade Talebi

Fest Danışmanlık firmasından
adı çok fonksiyonlu soyucu olarak geçen ürünü internet üzerinden 2 adet olarak satın aldım. Ürünler 13.08.2026 Perşembe günü Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi ve 649 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Reklamda gösterilen ürünle bana gönderilen ürünlerin birebir aynı olmasını beklerken, gelen ürün ne havucu ne patatesi ne de başka bir sebzeyi soymuyor.
Ürünleri defalarca denememe rağmen herhangi bir sebzeyi düzgün şekilde soyamadım. Reklamda vaat edilen performansın çok uzağında, kullanılamaz durumda ürün göndermeleri nedeniyle mağdur oldum. Fest Danışmanlık firmasına telefon ve diğer kanallardan ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Firmaya ulaşılamaması nedeniyle ödediğim 649 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum.