to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka set üstü doğalgaz ocağımın kurulumu için bugün İstanbul Bahçelievler’de adresime gelen yetkili servis, gelir gelmez sadece tezgâh ile davlumbaz arasındaki mesafeyi ölçtü. Ölçüm sonucu 65 santimetre çıkmasına rağmen “ölçüler uygun değil” diyerek kurulumu yapmadan hemen çıkıp gittiler. Oysa biz ürünü alırken de 65 santimetre mesafenin yeterli olduğunu biliyorduk ve buna göre yaptırdık.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, telefondaki görevli de aradaki mesafenin 65 santimetre olması gerektiğini söyledi. Ben de istenen şekilde ölçüm yapıp fotoğraflarını WhatsApp hattına gönderdim; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Hem servis ekibinin çelişkili söylemleri hem de sonrasında tarafıma geri dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Ölçüler uygun olmasına rağmen kurulumumun yapılmasını, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kumtel markalı ankastre ocağım için 23 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki adresime kurulum talebi oluşturdum. Ürün sıfır olduğu ve garant...
05.11.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy’de Kumtel 3’lü ankastre setimin kurulumu için yetkili servis geldi. Kurulum sırasında evde eşim vardı ve bebekle ilgilendiği için servis ekibi “abla kurduk” deyip hızlıca çıkmış. Eşim, servis ekibi gittikten sonra davlumbazda ezik olduğunu fark etti. Yani ürün ...
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için 3 Şubat’ta yetkili servis eve geldi. Set üstü ocak tezgâhtaki mermerden dolayı tam olarak yerine oturmadığı için sadece diğer ürünlerin kurulumunu yapıp gittiler, ocak tam anlamıyla kurulmadan işlem sonlandırıldı. Bu sırada aspiratör kurulumu için de 4...
Mutfak aspiratörüm arızalandı. Sonrasında Kumtel servis ile yazıştık, ardından başka bir servisin numarasını verdiler. Oraya ulaşamadık, sonrasında başka bir yetkili servise yönlendirildik. Geçen pazartesi geleceklerdi ama maalesef gelmediler. Servis görevlisi, aspiratörü koyduğumuz yerin yükseklik ...
Airfryer 1.620 
Ankastre Fırın 2.010 
Ankastre Set 5.324 
Aspiratör 445 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 123 
Buzdolabı 135 
Davlumbaz 1.189 
Elektrikli Düdüklü Tencere 36 
Elektrikli Isıtıcı 286 
Elektrikli Izgara 23 
Fanlı Isıtıcı 307 
Fırın 874 
Halı Yıkama Makinesi 62 
Hamur Yoğurma Makinesi 190 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 344 
Mikrodalga 71 
Ocak 2.632 
Radyatör 22 
Set Üstü Ocak 1.374 
Süpürge 59 Şarjlı Mop 33 
Tost Makinesi 90 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594 
Yorumlar