Garanti Süresindeki Su Haznesi Çatlaması Ücretli Değişim Reddi
"Kumtel kırıl parçamın yenisini ücretsiz gönderdi. Teşekkür ediyorum"


"Kumtel kırıl parçamın yenisini ücretsiz gönderdi. Teşekkür ediyorum"

"5 aydır çözümlenemeyen sorunum Özlem hanım sayesinde çözüldü, çok teşekkür ediyorum"


BİM’den Kumtel marka halı koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 7 ay kullandıktan sonra yıkama esnasında ma...kinenin motorundan dumanlar çıkmaya başladı. Güvenlik açısından endişe duyduğumuz için ürünü hemen kullanmayı bıraktık ve Çerkezköy’deki yetkili servise teslim ettik. Yetkili serv
Yaklaşık 2–3 sene önce BİM marketten Hcc01 model koltuk ve halı yıkama makinesi satın aldım. Cihazdan genel olarak memnu...ndum; ancak bir süre önce makinenin hortumu yırtıldı ve o günden beri ürünü kullanamıyorum. Yaklaşık 1 senedir orijinal veya uyumlu hortum temin edebilmek için internette ve olmas
"Teşekkür"
BİM marketten yaklaşık 6 ay önce Kumtel markalı bir halı yıkama makinesi al...dım. Ürünü sadece 3 kez kullandıktan sonra motor arızası verdi ve o tarihte
"Teşekkürler"

"Müşteri hizmetlerinden yardımcı oldular. Teşekkürler."



"Gönderim sonrası gerçekleşirse teşekkürü buraya gelip tekrar çok iyi ilfilendiğinizden bahsedeceğim"


"Teşekkürler"


"Kısa bir sürede arayıp problemimi hall etdiklerleri için çok teşekkür ederim 🥰"

Kumtel hcc-01 halı koltuk yıkama makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yalnızca üçüncü kullanı...mımda hortumu yırtıldı. Yaklaşık 15-20 gündür yedek parça temini için uğraşıyorum. Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım; günlerce aradıktan sonra nihayet ulaşabildim

Kumtel hcc 01 model halı koltuk yıkama makinesini yaklaşık 1,5 sene önce Sancaktepe İstanbul’daki bir BİM mağazasından a...ldım. Makineyi sadece 2 ay kadar kullanabildim. Borusu, birkaç kullanım sonrasında kendi kendine yırtıldı ve ürünü doğru düzgün kullanamadan elimde kaldı. Yetkili servisi defalarc

Kumtel halı yıkama makinemde yaşadığım arıza nedeniyle 5 Ağustos 2024 tarihinde Bursa Yıldırım Esenevler Kumtel servisin...e teslim ettim. 35 gündür ürünümün tamiri için bekliyorum ve servisten sürekli “parça bekleniyor” yanıtı alıyorum. Servis takip numaram: 8398909. Azami 20 gün içinde tamamlanması g
Kumtel halı koltuk yıkama makinesinin hortumu koptuğu için 6 ay önce Bursa/Osmangazi'deki yetkili servise teslim ettim. ...O tarihten bu yana servis her gittiğimde “parça bekleniyor” diyerek ilgilenmiyor ve sürekli başlarından savıyorlar. Makineyi sadece bir kez kullanabildim, hortum olmadığı için tama
"T** beye ilgi ve alakası dan dolayı teşekkür ederim. Sorunumu en hızlı şekilde çözmeye çalıştı."


Kumtel hcc-01 model halı yıkama makinesini yaklaşık bir yıl önce BİM Muğla/...Ortaca şubesinden satın aldım. Ürünü sadece 2-3 defa kullandım ve bugün tek



Kumtel marka halı yıkama makinesi aldım. BİM'den aldığım ürün arızalı çıktı ve servise 08.05.2025 tarihinde verdim. Deği...şim yapılacağını bildirdiler fakat 3 aya yaklaşan sürede hâlâ mağduriyet yaşamaktayım. Kumtel firmasından da yanıt alamıyorum. Tüketici Hakları'na şikayet etmek istiyorum. Mağduriy
Trendyol'dan aldığım halı yıkama makinesi bozuk çıktı. Servise götürdüm, fatura istedi. Trendyol'u defalarca aradım, fat...uramı mail yoluyla göndereceklerini söylediler ama göndermiyorlar. Tam bir aydır uğraşıyorum, 'süreç devam ediyor' diyorlar. Bir fatura için bu kadar uğraştırılır mı? Trendyol'dan
BİM'de satılan Kumtel HCC-01 koltuk ve halı yıkama makinesini aldım. 3-5 defa kullanımdan sonra hortumu kırıldı. Müşteri... hizmetlerini aradığımda, yetkili servise yönlendirdiler. Servis ile görüştüm, WhatsApp üzerinden model kodu göndermemi istediler; gönderdim. Ancak daha sonra tekrar iletişime geçm

Hiçbir yerde yedek parçası bulunmayan Kumtel halı koltuk yıkama makinesinin hortumu yırtıldı ve mağdur oldum. Acilen çöz...üm istiyorum. Ürünün garantisi devam ediyor ancak kullanamıyorum. Hiçbir yerde ürünün yedek parçasını bulamıyorum. Hortumu bantladım fakat makine hiç çekmiyor. Rezil oldum. Halı yı
Binden Kumtel koltuk yıkama makinesi aldım performansından memnunum fakat belli bir zaman sonra hortumu yırtıldı. İzmir ...Buca'daki servis ile görüştüm kayıt açıldı dönüş yapılacak denildi yapılmadı. Makinamı 4 aydır kullanamıyorum. Lütfen yardımcı olun. ( komple hortumu lazım
Merhaba, BİM marketten Kumtel marka halı ve koltuk yıkama makinesi aldım. K...utusunda yedek parça olduğu yazdığı halde, servis yetkilileri yedek parça ü


BİM Elazığ hastane mağazasından mart ayında halı yıkama makinesi aldım, almaz olaydım. Bir kere kullandım, garantisi old...uğu halde Kumtel yetkili servisi yedek parçası yok diyerek tamir etmedi. Değişime zorladı; değişim dediği de ürün elimde yok, ne zaman gelirse diyor. Kabul etmeyince iade de almıyo

Kumtel marka halı ve koltuk yıkama makinesi aldım. 2 ay kullanmadan arızalandı, garanti sürecinde olduğu için yetkili se...rvise bıraktım. Parça değişimi olacağı ve firmadan parça beklediklerini söylediler. Aradan bir buçuk ay geçti, hala parça gönderilmedi. Ben de ürünün değişimini istedim. 1-2 hafta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59
| Su Haznesi | |
| Tutma Yeri | |
| Toz Haznesi | |
| Emiş Gücü | 9000 Pa |
| Emiş Türü | Islak/Kuru |
| Ses Seviyesi | 83 dB |
| Toz Torbası | |
| Park Pozisyonu | Dikey |
| Kablo Uzunluğu | 5 m |
| Teleskopik Boru | |
| Süpürge Türü | Halı Yıkama Makinesi |
| Süpürge Yapısı | Yatay |
| Su Tankı Kapasitesi | 1.25 litre |
| Motor Gücü (En Yüksek) | 350 W |