to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Halı Yıkama Makinesi Hayal Kırıklığı
Merhaba, BİM marketten Kumtel marka halı ve koltuk yıkama makinesi aldım. Kutusunda yedek parça olduğu yazdığı halde, servis yetkilileri yedek parça üretiminin olmadığını söyledi. Daha 2 kez kullandım, hortumu kesik atılmış gibi ayrıldı. Bu ne biçim iştir? 2 kere kullanmak için mi para verdim? Bantladım ama işe yaramıyor. Model: HCC-01
Gelişme
Merhaba daha önce Kumtel marka halı koltuk yıkama makinesi için şikayet oluşturmuştum beni onca zamandan sonra arayıp güya sorunu çözeceklerini söyleyip telefonda bana şikayetimin çözüldü yapmamı istediler yaptım sorun yaşadığım durum ürünün yedek parçası olmaması ve 2. Kullanmamda hortumuna kesik atılmışcasına ayrılmasıydı bana kargo edeceklerini söylediler fakat geçen hafta cumadan beridir cevap bile vermiyorlar yazık kimi saf yerine koyamaya çalışıyorlar anlamış değilim mağdur olmamak için tercihte bulunmayın
Sevgili müşterimiz ,Eda U. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Eda U.; Kumtel Halı Yıkama Makinesi Hayal Kırıklığı başlığı ile iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden gerekli aksiyonlar alınmış ve çözüm sağlanmıştır. Kumtel Ailesi olarak şikayetiniz ile ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz öneri ve görüşleriniz bizim için önemlidir. Tarafınıza gönderilen anket talebini cevaplamanızı rica ederiz. Sağlıklı günler diler, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Firma iletişime geçti ve sorun giderildi teşekkürler
